CGMI

Suite a une intervention chez moi il sont cassés le bois sous baignoire J'appelle pas mal de fois j'envoie des mails sans réponse En plus acceuil téléphonique très nul la dame qui parle mal et qui raccroche au nez Vraiment société très nulle

Je mets une étoile simplement parce que je ne peux pas mettre zéro. Franchement la chargé de clientèle qui se prénomme ELISABETH, aucun sens de l'écoute, aucun sens de la relation client, parle mal aux gens au téléphone et prend les gens de haut comme si on devait supplier la sainte ELISABETH pour un service qu'on paie. Pour l'image de votre entreprise, recrutez des chargés de clientèle digne de ce nom, pas des personnes frustrées qui font le boulot simplement parce qu'il y 'a un salaire derrière.

médiocre et incompétent. Le service client a été décevant manque de professionnalisme, réponses inefficaces et absence de réelle prise en charge du problème. Une expérience frustrante qui ne donne pas confiance. A fuir...

Locataire chez Val Touraine Habitat… J’ai appelé pour une fuite de chasse d’eau, ligne surchargée je demande qu’on me rappelle. Ça fait plus d’un jour au final aucun appel j’ai dû réparer comme j’ai pu moi-même. Une honte

Alors les mecs qui vienne réparer soit disant les tuyaux sous evier cuisine mes mdr des incompétent ! Oublie plusieur piece donc obliger de laisser un sceau en dessous pendant plus de 2 mois svp ! Et au debut il vous dit ces normal ces boucher sans même toucher quoi que ce soit juste à regarder et promet de repassez le lendemain matin moi je pose un jour exprès pour sa le lendemain personne vien personne appel ces normal !! et ont apprend par la secrétaire ba oui madame il a signaler comme quoi ces boucher ! J ai dit mes ces impossible le monsieur a rien toucher !! Le problème vient pas de la ! Et il m'a dit je revient le lendemain mes ne vient pas comment ce fait il que j ai aucun retour sur sa ?!?! Elle a pas su me répondre ! Et ouvertement le mec quand il revient au bout 1 mois parce que j ai du faire des pied et des main comme quoi c etait pas bouchez ces surtout pas les bon tuyaux et manque des piece vous lui en parler il vous dit avec le sourir oui sa ce peut ces une honte cette entreprise avec des gas incompétent ! Une autre entreprise et venu heureusement j ai envie de vous dire lui même à rigoler en voyant le boulot qu avais fait les techniciens cgmi des bon à rien clairement ! Le monsieur m'a clairement dit mes manque des pièces ces pas possible sa ! Ces quoi ce boulot là ! Fuyer vite aller voir ailleurs vos mieux sinon vous aller perdre votre temp ! Je voulais mettre zéro mes ont peut pas dommage !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers cette société dont mon interlocutrice Elisabeth qui m’a énormément aidé dans mes démarches. Leur professionnalisme est remarquable, et j’ai été particulièrement touché par sa capacité d écoute, son empathie et sa bienveillance tout au long de mon parcours. Ils ont su m’accompagner avec sérieux et efficacité, tout en restant toujours disponibles, agréables et humains. Dans des moments parfois compliqués, leur soutien a fait toute la différence. Je leur dois énormément et je les recommande les yeux fermés à toute personne ayant besoin d’un accompagnement de qualité, à la fois professionnel et profondément humain. Un immense merci à toute l’équipe ! * pour les mécontent : n oubliez jamais que le respect est la base et que le comportement nourrit le comportement !

L'agence est ce qu'elle est... Les rendez vous sont long à avoir et des fois on prend notre demi journée pour rien... MAIS ma voisine et moi donnons cette mention spéciale à notre technicien (Marc). Cela fait plusieurs fois qu'il vient, il est toujours gentil, prend le temps d'expliquer, donner des conseils ou nous renseigner durant son intervention si on lui pose des questions et je n'ai jamais eu à me plaindre de lui. Il travaille vite MAIS bien. 🙂 Merci Marc.

Franchement si je doit décris a fuit !!!! Zéro appelle technicien qui ne sonne par des rendez-vous aussi long qu’un calendrier !!!!! Pour donner des avis de passage ils sont disponible mais être là et agis rien !!!! Les pire !!!!!! Vriament les pire !!!

L’accueil téléphonique est insatisfaisant : la standardiste coupe la parole, ne permet pas d’expliquer correctement et son attitude manque de courtoisie. Un changement ou une formation serait nécessaire

J'ai mis 1 étoile car j'étais obligée j'aurais mis 0.Complètement incompétent annule des rendez-vous sans en avertir les locataires confirme des dates et ne respecte pas leurs engagements et ne reconnaît pas les erreurs franchement standards téléphonique pas du tout accueillant et le temps de mise en d'attente 30 min de mise en attente et personne n'a repris l'appel j'ai fini par raccrocher c'est de l'abus carrément du m'en foutisme lorsque vous rappelez après une communication coupé car vous avez fait part de leurs incompétences vous devriez changer de métier Élisabeth.