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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

CASALI Rénovation

Entreprise de construction · Saint-Alban-Leysse (73)

4,4 37 avis Fermé
CASALI Rénovation — Entreprise de construction

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À propos de CASALI Rénovation

CASALI Rénovation est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Saint-Alban-Leysse (73230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

4,4
37 avis
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1★4
M
Mélissa Peureux

Je ne peux que déconseiller cette entreprise. Nous avons eu un problème avec notre chaudière. Extrêmement déçu du passage du technicien pour la recherche de panne facturée 160€ pour rester 10 minutes en attendant que le code erreur s’affiche , COLLER son oreille à la chaudière pour faire un diagnostic…. faux vous vous en doutez bien. Mais avec un devis de 800€ bien sûr. Enceinte et avec une petite fille en bas âge, avec les températures que nous avons je paie l’acompte évidemment pour le confort de notre famille. Je contacte tout de même un autre chauffagiste entre temps qui se déplace et reste 2 fois 2HEURES pour DÉMONTER ma chaudière , PRENDRE DES MESURES avec des appareils, appelles le service technique de la marque devant moi qui lui confirme que le diagnostic de l’entreprise, au vue des mesures, est forcément faux. Il règle mon problème , je demande donc un remboursement de mon acompte qui m’a été accordé et je vous en remercie. Cependant, je déplore le fait de ne pas pouvoir entrer en contact avec le patron de l’entreprise qui aurait bien besoin de savoir comment travaille son employé (car je ne peux pas tout expliquer ici). J’avais pourtant envoyé des mails mais d’après la dame le patron est trop occupé. J’espère que cet avis fera changer les choses (la personne m’a demandé de choisir entre la demande de remboursement auprès du patron ou le fait qu’il prenne le temps de me contacter, au vu de son travail les 2 n’étaient pas possible, j’ai donc choisi le remboursement). J’ai failli perdre 1000€ alors qu’il fallait reprogrammer la chaudière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il est toujours regrettable, malgré tous les efforts que nous déployons pour satisfaire nos clients, de constater que nous n’avons pas su répondre pleinement à vos attentes. Le technicien que vous mentionnez réalise plus de 1 000 maintenances et dépannages par an depuis plus de quatre ans, avec un taux de satisfaction très élevé. C’est un professionnel compétent et consciencieux, même si, comme dans tout métier technique, certaines pannes peuvent exceptionnellement s’avérer plus complexes à identifier sur le moment. En cette période de forte activité, le volume de dépannages est particulièrement important. Malgré la gestion d'une entreprise de 14 personnes, je dois régulièrement retourner sur les chantiers pour garantir la continuité de service et assurer le chauffage et l’eau chaude de nombreuses familles. Cela explique que je ne puisse pas toujours répondre personnellement à toutes les sollicitations, mission confiée à nos chargés d’affaires et à notre assistante, qui font de leur mieux pour informer et accompagner chaque client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu résoudre votre panne nous-mêmes. C’est précisément pour cette raison que, dans un souci d’honnêteté et de transparence, nous avons procédé au remboursement intégral des sommes versées. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Sylvain Casali
J
Julien Rivoiron

Très satisfait du résultat du chantier avec des échanges réactifs et constructifs avec Mr Collo. Le plombier qui est intervenu pour déposer les radiateurs était aussi très bien ! Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivoiron, Je vous remercie pour cet avis élogieux ! Je vais de ce pas en faire part à mes équipes, qui apprécient toujours que l'on complimente leur travail et leur investissement. Travailler pour vous fût un plaisir, et nous serons ravis de vous rendre service à nous à l'avenir ! Excellente journée à vous ! Sylvain Casali
C
Chantal LACHAVANNE

Très satisfaite de l'entreprise CASALI. Les travaux que nous avons commandés sont réalisés avec soin. Une mention particulière pour Manu, autant pour son savoir-faire professionnel que pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lachavanne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis sur notre entreprise et encore plus pour cet avis très élogieux ! Je vais immédiatement transmettre votre message à mes collaborateurs et collaboratrices, et tout particulièrement à Manu, bien sûr. Excellente journée à vous ! Cordialement, Sylvain Casali
M
Marie Grangeat

Pour Mme GAZZA Josiane : J'ai fais appel à l'entreprise pour un projet de rénovation globale. Je suis très satisfaite de leur intervention, notamment sur le travail de Manu, Stéphane et Olivier. Guylaine m'a aussi beaucoup aidé dans le montage financier de mon dossier et je l'en remercie vivement. L'entreprise est très sérieuse et l'équipe sympathique, et je la recommande volontier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour vos compliments, que je vais m’empresser de transmettre à mes équipes. Il est vrai que, avec le temps, mes collaborateurs et collaboratrices sont bien rodés aux chantiers de rénovation globale comme le vôtre. Je sais que mes ouvriers ont déjà eu l’occasion de vous le dire, mais j’en profite pour vous remercier à nouveau pour votre accueil et votre gentillesse. C’est très agréable de travailler dans de telles conditions ! Excellente journée à vous ! Sylvain CASALI
S
Sandra P.

J’espère que vous travaillez mieux que vous conduisez car vous avez été à deux doigts d emboutir ma voiture ce matin en sortant de votre entrepôt si je n’avais pas freiner sec !!! NON RESPECT DU CODE DE LA ROUTE MERCI DE BIEN VÉRIFIER À VOTRE DROITE QUAND VOUS SORTEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il aurait peut-être été préférable de nous contacter par téléphone ou par e-mail pour nous faire remonter ce type d'information, plutôt que par un "avis Google", qui normalement sert à informer les clients ou futurs clients sur la qualité et le sérieux du travail réalisé par une entreprise. Cependant, je prends bonne note de votre remarque et j'en informerai mes équipes, afin qu'à l'avenir elles soient encore plus vigilantes à cette intersection, qui est mal conçue. En effet, nous ne pouvons pas sortir de notre impasse sans devoir nous avancer suffisamment sur la route pour voir les véhicules qui arrivent. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Sylvain CASALI
T
Thierry Budin

J'ai eu recours à l'entreprise CASALI pour des travaux de peinture, et je suis très satisfait du professionnalisme du peintre (Mr Garcia), ainsi que du rapport qualité/prix de la prestation qui a pleinement répondu à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Budin, Je vous remercie pour ces compliments, qui sont toujours très agréables à accueillir ! Excellente journée à vous ! Sylvain Casali
H
Helene Pillet

En ce qui concerne le sérieux, le professionnalisme et la gentillesse de l'intervenant ,il n'y a absolument rien à redire. En revanche la facture a été une très mauvaise surprise :passer d'un devis de 150 euros à une note à régler de 265 euros surprend ,voire stupéfie. Il ne s'agit pas dans cet avis de stigmatiser une entreprise sérieuse mais simplement d'attirer l'attention sur une situation désagréable aussi bien pour le client que pour l'artisan qui va lire mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pillet, Je suis désolé de ce malentendu, mais êtes-vous bien certaine de vous adresser à la bonne entreprise ? Je ne retrouve ni par votre nom, ni par les montants dont vous parlez, d'intervention que nous aurions réalisée ces derniers temps. Si c'est bien une erreur de votre part, je vous remercierai de supprimer cet avis qui ne nous concerne pas et qui n'est pas très flatteur. Dans le cas contraire, je veux bien que vous me recontactiez car jamais mon entreprise a transmis une facture ne correspondant pas au devis, sans en bonne raison, et surtout sans avoir eu l'accord de notre client auparavant. Cordialement, Sylvain Casali
C
Coline Dournes

Nous sortons d'un chantier d'isolation complète d'1 mois et demi avec l'entreprise Casali. Manu et Victor, les plaquistes, ont été absolument super, c'était très relaxant de savoir notre chantier entre leurs mains (ce qui n'est pas négligeable pour la charge mentale). Ils sont professionnels, de bon conseil, a l'écoute, arrangeants et en plus avec beaucoup de gentillesse et d'humour. Nous avons passé quelques jours a avancer sur notre partie du chantier en même temps qu'eux, c'était très agréable et Ils nous ont été de très bons conseils sur des points en dehors de leur périmètre d'intervention. Ils travaillent vite et bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dournes, Je vois votre message qu'aujourd'hui et je tiens à vous en remercier. Il est vrai que votre chantier à demander un long temps de réflexion et de préparation, et le résultat est très réussi. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits, et je vous remercie encore pour ce message que je vais transmettre à Manu et Victor, pour qui il est toujours très agréable et motivant de recevoir ces compliments. Excellente journée à vous ! Cordialement, Sylvain Casali

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