Cap Piscine Normandie

Bonjour, J’ai acheté l’ensemble de ma filtration Hayward dans cette boutique. Aucun effort commercial. Au déballage de la pompe des bouchons cassés et problème identique sur le couvercle du filtre. Le sav à du mal à fonctionner. Après la mise en service fuite sur la visse de la vanne six voies. Là encore aucune réponse de la boutique. Je reviens un an après pour relancer car toujours pas de réponse et je me suis fait recevoir comme j’ai jamais vue par une personne de mauvaise fois. C’est la patronne. Boutique difficile d’accès, très mal rangé et vraiment très sale. Je vous recommande pas. Elle se permet de m’envoyer un mail après être parti et l’avoir recarder sans aucune excuse. Je regrette mon achat chez CAP Piscine…

Client depuis plusieurs Années , je dépense 9700 Euros de rénovation Piscine PAC , electrolyse , PH etc... et je me retrouve sans éclairage de la piscine , une prise élctrique en moins sur laquelle je branchais robot de nettoyage et l'antenne des télécommande non fixée à l'extérieur comme à l'origine , lorsque je demande de venir finir le travail , on nous répond cela ne nous empeche pas de nous baigner , ce qui est vrai. Cependant après avoir dépenser la somme de 9700 Euros je suis en droit de pouvoir utiliser comme bon me semble mon matériel , hors pour le moment je ne peux ni utiliser le robot de nettoyage ( prise électrique non fonctionelle ) , ni les éclairages de la piscine et ni les éclairages annexes car antenne des télécommandes pas refixées comme il se doit. (problème réception) Depuis plusieurs semaines je demande intervention sans être entendu. j'espère très vite pouvoir écrire un avis contraire sur cette entreprise qui pour le moment me déçois au plus haut point sur le respect du client , l'accueil n'est pas toujours commercial. Pour donner suite et fin à cette histoire Lamentable, le patron est revenu avec un de ses employé , pour remettre en service la prise électrique qu'il avait installé lui même quelques années auparavant qu'il navait pas jugé nécessaire de remettre en service, quant à l'antenne des télécomandes, non refixée et l éclairage de la piscine il à bien essayer de remettre en service, sans succès, prétextant que le matériel ne devait pas fonctionner avant son arrivée et que le matériel électrique était défailllant, ce Monsieur TRES PROFESSIONNEL !! m'a gentillement laisser tomber , incapable de se retrouver dans les branchements électriques qu'il avait effectué 1 Mois auparavant et m abandonne à mon sort en me méprisant et me traitant de menteur sur le fonctionnement électrique . je fais appel à un Electricien PRO qui en 1 heure de temps à refait les branchements adéquates sans changer quoique se soit du matériel , mais fais les branchements adéquates uniquement. Donc je me vois dans l'obligation de mettre en garde contre ce genre de pratique et signaler cette entreprise comme non professionelle et irrespectueuse de leurs clients depuis plus de 12 ans.

Equipe très accueillante et professionnelle. la qualité du service ainsi que la réactivité est très appréciable. je ne peux que vous recommandez si vous avez un projet de piscine ou pour une rénovation de passer par Cap Piscine Normandie, vous ne serez pas déçu. Cordialement Mr Boissiére

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils avisés. Nous sommes très heureux de réaliser notre projet de rénovation de notre piscine avec vous.

Merci, de bon et réelle conseil. Produit en stock et pas excessif financièrement.

de très bon conseil pour les entretiens de spa, de bon produit.

Accueil téléphonique plus que limite. Je voulais juste un renseignement mais vraiment je dérangeais la personne. Expédition rapide : faites nous un mail, on vous répondra. Super merci madame. Je pense qu'elle était occupé avec son chien qui aboyait derrière. J'ai eu ma réponse chez l'un de vos confrères beaucoup plus aimable qui a pris 10 minutes à répondre à ma question.

Un grand merci à Laureen pour sa sympathie et sa réactivité concernant les bouchons de lame de volet.