Constructeur.tel
P
Patrice Fanget Google
Rénovation complète d’une piscine en 2023. Depuis, infiltration derrière le liner, fissures sur les deux skimmers, joints de la terrasse à refaire… Depuis 09/25, j’essaye de trouver un arrangement à l’amiable avec M Breneol qui ne souhaite plus répondre. Expertises réalisées qui mettent en évidence les erreurs de l’artisan qui lui, n’a pas jugé nécessaire de se présenter lors des expertises….
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Franget,
Nous avons effectivement réalisé la structure en béton de cette villa en 2023, en collaboration avec son précédent propriétaire, avec lequel nous entretenons toujours d’excellentes relations.
Depuis l’acquisition du bien, vous m’avez sollicité à plusieurs reprises concernant différents désordres. J’ai toujours répondu à vos demandes en me déplaçant sur place, et j’ai même effectué des retouches lorsque cela était nécessaire.
Concernant les conclusions de votre expert, elles ne correspondent pas à l’analyse que nous avons pu effectuer de notre côté, notamment au regard des photographies et des vidéos dont nous disposons. Il existe donc un désaccord technique qui doit être examiné sur la base d’éléments objectifs.
Par ailleurs, les travaux de piscine ayant été réalisés par une autre entreprise, aujourd’hui en cessation d’activité, il est important de distinguer clairement les responsabilités de chaque intervenant. Notre entreprise ne peut être tenue responsable de désordres relevant de travaux que nous n’avons pas réalisés.
Nous regrettons cette situation, mais nous tenons à rappeler que nous avons toujours fait preuve de disponibilité et de sérieux face à vos sollicitations. Nous restons attachés à une approche professionnelle, fondée sur des faits vérifiables et sur le respect des responsabilités de chacun.
Cordialement,
