Bouygues Energies & Services

Je mets 1 étoile, car je ne peux en mettre 0. À fuir ! Suite à un dysfonctionnement d'une borne de recharge Bouygues, mon câble est resté bloqué. Malgré une heure au téléphone avec le support à 1h du matin (avec mes enfants en bas âge dans la voiture), rien n'a été fait. On m'avait promis une restitution rapide, mais après des mois de relances hebdomadaires, je n'ai reçu que du mépris. On m'a même mis au défi de porter plainte. Résultat : câble jamais restitué et service client déplorable.

Aucune travaux depuis fin juin 2024 rien de fini en plus le pompon jeudi j ai étais e fermé de 21h à vendredi 13h heures de travail non remboursé aucune intervention de leur part j ai du appelé mon assurance porte en sécurité poigne monter à la e vers et serrure aussi

Je recommande cette entreprise. L'équipe est très professionnelle.

Travail correct après rectification par contre NUL côté administratif: incapable de fournir une facture en bonne et due forme faisant apparaître l'acompte payé, malgré les relances, l'envoi de tuto... à l'unique interlocuteur en notre possession puis réception d'une relance anonyme: juste signée"comptabilité client" avec un unique numéro de téléphone, celui du siège dont l'accueil est incapable de nous mette en relation avec le service concerné ni nous transférer à un responsable si l'on ne possède pas le nom