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CONSTRUCTEUR DE KIOSQUES/PAVILLONS DE JARDIN

BigBamboo – aménagement et construction bambou

Constructeur de kiosques/pavillons de jardin · Villeréal (47)

4,7 17 avis Ouvert
BigBamboo – aménagement et construction bambou — Constructeur de kiosques/pavillons de jardin

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À propos de BigBamboo – aménagement et construction bambou

BigBamboo – aménagement et construction bambou est un établissement de la catégorie « Constructeur de kiosques/pavillons de jardin » situé à Villeréal (47210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

4,7
17 avis
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D
Dario Gerber

Si cette entreprise, située à seulement 17 minutes de chez nous, avait existé il y a six ans, nous aurions pu nous épargner le long trajet jusqu'au département du Gers. Outre un accueil très chaleureux, j'ai bénéficié de conseils très compétents. Comme nous souhaitons réaliser plusieurs projets en bambou, nous sommes très heureux d'avoir cette équipe jeune et innovante si près de chez nous. Merci pour ces excellents conseils.

g
gLN Rzz

Équipe super sympa de bons conseils ! Magnifique réalisation 🤩 Un grand Merci de nous avoir permis de traverser le stand au SIPRHO😜👍

B
Benjamin Doré

J’ai eu la chance de réaliser un workshop chez Big Bamboo avec leur équipe renforcée par la présence de Norbey Forero. C’est avant tout une entreprise de passionnés soucieux de transmettre leur savoir-faire et de promouvoir l’utilisation du bambou auprès de tous. J’ai passé un très bon moment lors de ces quelques jours de formation tant sur le plan de l’apprentissage qu’humain. Je recommande fortement ce lieu pour s’enrichir sur les connaissances liées au bambou. Encore merci à toute l’équipe.

J
Jacques Debarnot

Commande effectuée en février pour construction d’une petite pergola. Mise au point avant Commande avec le directeur pour définir tous les détails. Livraison très rapide. Produit guadua de bonne qualité. Et conseils de bonne augure...N ’hésitez pas un instant et en plus livraison comme convenu...

Réponse du professionnel : Votre confiance en notre entreprise est très appréciée. Nous attendons avec impatience de recevoir les photos de votre réalisation. Toute l'équipe de BIGBAMBOO vous remercie chaleureusement.
C
Constance Cheval

Entreprise sérieuse et à l'écoute. Conseils professionnels. Les sections de bambous ont été livré rapidement, de bonne qualité. Nous sommes satisfait de la réalisation de notre pergola. Merci à vous !

A
Aurelie Hoegy

Mauvaise expérience avec réception de bambou guadua fendus entre presque chaque noeuds et tachés. J’ai pris le temps de faire une demande par téléphone pour m’assurer que les bambous était beaux et non fissurés. La personne en charge m’a assuré que la matière était belle et non fissurée. J’ai également expliqué pour quelle utilisation et une demande qualité esthétique importante sur laquelle il ne semblait pas y avoir de soucis par téléphone. Encore une fois par mail j’ai été très spécifique. A aucun moment cette société ne m’a informé que les bambous seraient entièrement fissurés. Aucune reprise ou geste commercial proposé. La réponse ci dessous n’a pas de sens avec la demande spécifique de vive voix. Il faut informer le client lors d’une conversation téléphonique et mail que la demande ne peut être faite et ne pas accepter la commande. Nous ne parlons pas de résistance mécanique mais de professionnalisme. Cdt

Réponse du professionnel : Chère Madame, Suite à la modification de votre avis après vous avoir répondu une première fois, nous nous permettons également de modifier notre réponse. Nous tenons à nouveau à vous remercier pour partager votre expérience auprès de notre société, et de nous donner également la possibilité de sensibiliser nos clients sur les caractéristiques de nos produits et nos conditions générales de vente en apportant plus de précision dans notre réponse. Les bambous que vous nous avez commandés sont des bambous de type Guadua de gros diamètre (12-14 cm) qui sont destinés à la construction. Nous communiquons largement sur les spécificités de ce produit sur notre site internet de sorte à bien informer nos clients sur ce qu'ils commandent. Les fameuses tâches que vous mentionnez sont des caractéristiques bien visibles sur toutes les photos de nos bambous, notamment dès la première photo de notre page d'accueil, donc rien d'anormal à cela. Pour ce qui était de votre demande spécifique au téléphone au sujet des fentes, sachez que nous nous efforçons de sélectionner pour chaque commande, les bambous les plus jolis en fonction de la disponibilité de notre stock et en fonction du projet visé par le client. En l'occurrence vous souhaitiez du bambou Guadua pour la réalisation d'un mobilier, rien de structurelle donc, et les photos que vous avez joints à votre avis se rapproche plus de légères fissuration que ce que nous considérons nous comme de réelles fentes. De ce fait, je peux tout bonnement vous recommander l'achat d'une patte à bois standard pour faire disparaître facilement ces imperfections naturelles inhérentes au bambou, car comme le bois, le bambou se fissure et crée des fentes. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il se peut malgré tout que nos critères de sélection et de qualité ne soient pas toujours en accord avec les réflexions ou les attentes de nos clients. C'est la raison pour laquelle nos bambous sont conditionnés pour les expéditions de telle sorte à ce qu'ils puissent être facilement inspectés par le client lors de sa livraison, et au besoin refusé directement auprès du transporteur. Mais à celà, notre société est aussi soumise à certaines obligations légales en lien avec la vente par internet, et notamment la possibilité pour le client de se rétracter dans un délai de 14 jours après achat et d'exiger un remboursement (cf CGV Consommateur sur notre site). Nous avons effectivement reçu votre mail où vous nous faites part de votre insatisfaction au sujet de votre commande, mais à aucun moment celui-ci n'a mentionné une demande de retour et de remboursement. Suite à votre avis que vous avez rédigé après le délai légal de rétraction, nous vous avons quand même contacté par téléphone pour essayer de discuter avec vous et tenter de rattraper cette situation dommageable, mais le message laissé sur votre boîte vocale et restés sans réponses de votre part à ce jour. Bien cordialement.
P
Philippe BEYER

Belle découverte, entrepreneurs fiables professionnels et très à l'écoute. Très belle réalisation dans un délai court (2 mois) et respecté! Je vous les recommande pour tous vos projets bambou.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la conception de votre pergola et nous vous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une saison estivale des plus agréables, à l'ombre de votre pergola. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L
Laurence Lucas

SPLENDIDE est le mot qui correspond au travail de l’équipe Big Bamboo : un travail à la perfection et très minutieux. Cette équipe est à l’écoute des clients, efficace, discrète, professionnelle... Ils ont trouvé le moyen de rendre notre terrasse exceptionnelle avec des panneaux qui peuvent rester fermés ou totalement ouverts en fonction de la météo et de nos activités. Notre maison est sublimée avec des bambous de qualité ! Encore merci à cette belle équipe discrète et respectueuse. Nous vous souhaitons une très bonne continuation !!