Bellorti David Eurl

Mise à jour après la réponse du professionnel : Sa réponse publique confirme malheureusement le problème initial : il n’a manifestement pas compris ce que je lui expliquais au téléphone, puis a présenté ses propres déductions comme des faits. Je l’avais contacté parce que j’avais besoin d’aide pour une clôture urgente ainsi que pour deux problèmes d’étanchéité au niveau de cheminées. J’habite à environ deux heures du chantier et j’attendais simplement de savoir s’il comptait intervenir afin de pouvoir m’organiser. Concernant le prétendu « devis d’un collègue déjà accepté » : il n’existe pas. Le professionnel n’a d’ailleurs jamais eu le document entre les mains. Je lui ai simplement lu au téléphone quelques éléments notamment « piquets d’acacia » et « grillage 2 m » figurant sur un document provenant d’une coopérative agricole auprès de laquelle j’achète notamment des croquettes et du matériel. Cette coopérative n’installe pas de clôtures. Il a donc transformé un document de fourniture de matériel en « devis d’un collègue déjà accepté ». Plus préoccupant encore, il affirme publiquement que je lui aurais précisé qu’« un gamin de 15 ans conduira l’engin ». Je n’ai jamais tenu ce propos. Il est parfaitement libre de refuser un chantier ou de considérer mes relances comme excessives. En revanche, il serait préférable de comprendre correctement ce qu’un client explique avant de publier sur Internet des affirmations précises à son sujet. J’ai conservé les échanges et les captures de sa réponse. Deux signalements ont été effectués auprès de Google, dont un signalement juridique concernant les affirmations factuelles que je conteste. Malgré cela, je lui laisse encore la possibilité de revenir calmement sur ses propos et de m’appeler. Je n’ai aucun intérêt à entretenir ce conflit. Mais je ne laisserai pas non plus des faits inexacts me concernant être publiés gratuitement. Un autre professionnel a depuis repris le dossier. ————————————————————————— Manifestement, répondre à un client est plus compliqué que de lui reprocher d’attendre la réponse promise. 😌 Expérience assez lunaire. Artisan qui devait me rappeler et qui ne l’a pas fait. Comme j’habite à environ deux heures de route du chantier, je relance simplement afin de savoir s’il compte venir, d’autant qu’il y avait une urgence réelle concernant une clôture et l’étanchéité de la toiture. Réponse obtenue : il « n’apprécie guère mon insistance » et décide finalement de ne pas donner suite. Précision utile : mes messages étaient lus successivement, accusés de lecture à l’appui. Il suffisait donc simplement de répondre : « Je ne peux pas intervenir. » Cela aurait évité plusieurs relances et fait gagner du temps à tout le monde. Lorsque je lui ai expliqué la situation, sa conclusion a été : « Bon vent ». Niveau relation client, organisation et courtoisie, chacun se fera son avis. Heureusement, un autre professionnel a repris le dossier sans difficulté. Je ne recommande évidemment pas.

Une super équipe , compétente, honnête , super agréable et de confiance ! Je recommande vivement vous ne serez pas dessus !!

Un vrai artisan, jeune, dynamique et de bon conseil, je recommande !