À propos de B.L.M Centre Bretagne - Constructeur de maisons individuelles
B.L.M Centre Bretagne - Constructeur de maisons individuelles est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Loudéac (22600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
Avis Google
2,4
42 avis
5★11
4★4
3★0
2★1
1★26
H
Hélian Ferrandez Google
Délais non tenus, SAV inexistant malgré les nombreuses malfaçons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec B.L.M Centre Bretagne n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je prends vos remarques très au sérieux. Les problèmes de délais et de suivi après-vente que vous mentionnez, ainsi que les malfaçons, ne reflètent absolument pas la qualité que nous nous efforçons d'offrir en tant que constructeur de maisons individuelles. Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser personnellement pour ces désagréments.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver des solutions concrètes, je vous invite à me contacter directement par message. Il est essentiel pour moi de pouvoir échanger avec vous pour résoudre ces problèmes et vous assurer une maison à vendre conforme à vos attentes.
L'équipe BLM Centre Bretagne
d
danielle voisenet (danou) Google
Pour nous rien n a redire très satisfait de B.L.M.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour, il nous fait très plaisir. Savoir que vous êtes très satisfait de notre accompagnement en tant que constructeur maison est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque projet, qu’il s’agisse d’une maison plain pied, d’une maison clé en main ou d’une maison avec terrain, se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Si vous connaissez des personnes à la recherche d’un constructeur sérieux pour une maison à vendre ou pour concrétiser leur propre projet de construction, nous restons à leur disposition pour échanger et les renseigner. Nous restons également disponibles pour vous, par exemple au 02 96 66 48 58, pour toute question future concernant votre maison.
L'équipe BLM Centre Bretagne
a
arnaud thevenin Google
Super Expérience, tout c’est très bien passé, rien à redire et pour une fois qu’une entreprise respect le timing… je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe s’est bien déroulée et que le respect des délais a été au rendez-vous. En tant que constructeur, nous attachons une grande importance au suivi du projet du début à la fin, afin que votre maison clé en main corresponde pleinement à vos attentes.
Votre avis renforce notre engagement à accompagner chaque projet, qu’il s’agisse d’une maison à vendre, d’une maison plain pied ou d’une maison avec terrain, avec sérieux et transparence. N’hésitez pas à nous contacter au 02 96 66 48 58 si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire ou pour un nouveau projet avec notre constructeur maison.
L'équipe BLM Centre Bretagne
I
Isa Bella Google
Entreprise à fuir absolument : délais non respectés, malfaçons ignorées, aucune réponse aux réclamations sous garantie, non joignable. Le conducteur de travaux est invisible et plutôt occupé à ses propres travaux qu'à autre chose. Pas de respect pour le bien des autres : salissures extérieures et intérieures qui ne sont pas faites par hasard ! Volets montés à l'envers. Je confirme la proposition d'un autre client : veuillez finir correctement vos travaux en cours avant d'en vendre d'autres sans garantie de finition. Si cela continue, ils risquent de mettre la clé sous la porte ! Je suis très déçue de BLM.
suite: malgré la réponse de BLM et mon appel téléphonique suite à leur résponse, rien ne s‘est passé depuis! Donc, trois mois de plus de silence…triste!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre déception concernant votre expérience avec notre équipe en tant que constructeur. Les éléments que vous évoquez – délais non respectés, difficultés à nous joindre, gestion des réserves et malfaçons éventuelles, ainsi que les problèmes liés aux volets et aux salissures – ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, que ce soit pour une maison clé en main, une maison plain pied ou tout autre projet de maison avec terrain. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
Afin de faire un point précis sur votre dossier et de reprendre avec vous l’ensemble des sujets en attente (réserves, SAV, finitions), nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 ou via nos coordonnées habituelles. Cela nous permettra de vérifier chaque point avec le conducteur de travaux, d’organiser si nécessaire une visite sur place et de mettre en œuvre les actions correctives adaptées. En tant que constructeur maison, notre priorité reste que chaque projet, qu’il s’agisse d’une maison à vendre ou d’une construction personnalisée, soit livré dans de bonnes conditions et que vous retrouviez confiance dans notre accompagnement.
L'équipe BLM Centre Bretagne
G
Glenn Le huec Google
Nous sommes absolument ravis par notre maison, les travaux se sont super bien passés. Tout est parfait. Une équipe toujours à l'écoute et disponible. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre maison clé en main vous apporte entière satisfaction et que le déroulement des travaux avec notre équipe s’est bien passé. En tant que constructeur, nous attachons une grande importance à l’écoute et à la disponibilité tout au long du projet, et savoir que vous l’avez ressenti est essentiel pour nous.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle maison à vendre ou à habiter, qu’il s’agisse d’une maison plain pied ou d’un autre de nos modèles, avec ou sans terrain. Si vous avez la moindre question ou besoin concernant votre constructeur maison, votre maison avec terrain ou un futur projet, nous restons à votre disposition au 02 96 66 48 58.
L'équipe BLM Centre Bretagne
A
Angy Le Du Google
Pas sérieux du tout, aucune communication. Un chef de chantier qui prend rdv mais qui ne vient pas sans prévenir. Doit revenir pour les réserves depuis fin août nous sommes fin janvier et toujours pas venu. Mur pas droit, enduit pas fini, volet roulant qui croche. Par contre pour réclamer les factures ils sont toujours à l'heure bref très très déçu de BLM
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et des difficultés que vous rencontrez avec votre maison clé en main. Les problèmes que vous décrivez (retards sur les réserves depuis fin août, absence à un rendez-vous sans prévenir, mur pas droit, enduit non terminé, volet roulant qui accroche) ne sont pas conformes au niveau d’exigence que nous souhaitons maintenir en tant que constructeur. Votre retour met clairement en évidence un manque de communication et de suivi de chantier qui ne devrait pas se produire, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 pour faire un point détaillé sur votre dossier avec notre équipe, afin de programmer dans les meilleurs délais les reprises à effectuer (mur, enduit, volet roulant, réserves en général) et rétablir une relation de confiance avec votre constructeur maison. Notre priorité est que vous puissiez profiter sereinement de votre maison avec terrain et que les engagements pris soient pleinement respectés.
L'équipe BLM Centre Bretagne
B
Benoit Le Roux Google
Bon à rien cette entreprise devrait être fermée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre équipe de constructeur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prendrons le temps de l’analyser afin de comprendre ce qui a pu vous décevoir dans votre projet de maison, qu’il s’agisse d’une maison clé en main, d’une maison plain pied ou d’une maison avec terrain. Notre objectif est d’apporter des solutions concrètes lorsque cela est possible et d’améliorer en continu notre manière d’accompagner nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 afin d’échanger plus précisément sur les points qui posent problème. En tant que constructeur maison, nous souhaitons instaurer un dialogue constructif et transparent avec vous, que ce soit dans le cadre d’un projet de maison à vendre, d’une construction en cours ou d’un suivi après-vente, afin de restaurer votre confiance dans notre entreprise.
L'équipe BLM Centre Bretagne
G
Gilles Carriou Google
Je déconseille fortement!!!!
Plusieurs mois de retard, finitions bâclées, un conducteur de travaux qui ne fait pas son boulot.
Tout simplement à FUIR ABSOLUMENT.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience avec notre équipe de constructeur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retards de chantier, les finitions qui vous paraissent bâclées et votre ressenti concernant le suivi par le conducteur de travaux sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un projet aussi important qu’une maison clé en main, qu’il s’agisse d’une maison plain pied ou de tout autre type de construction.
Afin que nous puissions faire un point précis sur votre dossier, comprendre en détail ce qui s’est passé et envisager avec vous les actions correctives possibles, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58. Nous souhaitons que chaque client qui nous confie son projet de constructeur maison, de maison à vendre ou de maison avec terrain puisse conserver confiance dans notre accompagnement, et votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services.
L'équipe BLM Centre Bretagne
K
Karine Fovet Google
Pour une première construction très bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour sur votre première construction avec notre équipe de constructeur. Savoir que cette expérience s’est bien passée est très important pour nous et nous conforte dans notre manière d’accompagner chaque projet, qu’il s’agisse d’une maison clé en main, d’une maison plain pied ou d’une maison avec terrain.
Si vous avez de futurs projets, que ce soit une nouvelle maison à vendre, une autre construction de maison individuelle ou des questions sur l’évolution de votre maison actuelle, nous restons à votre entière disposition au 02 96 66 48 58 pour vous accompagner à chaque étape.
L'équipe BLM Centre Bretagne
N
Nicolas Chapelain Google
Très bon contact commercial .maison livrée dans les délais. Service administratif toujours disponible et a l' écoute. Merci à toute l équipe Blm
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que le contact avec notre service commercial, le suivi administratif et la livraison de votre maison à temps ont été à la hauteur de vos attentes. En tant que constructeur, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’écoute tout au long du projet, depuis la définition de la maison clé en main jusqu’à la remise des clés.
Votre témoignage est précieux pour les personnes qui recherchent un constructeur maison sérieux pour une maison à vendre, une maison plain pied ou encore une maison avec terrain. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite, ainsi que pour tout besoin d’informations complémentaires au 02 96 66 48 58.
L'équipe BLM Centre Bretagne
s
sandra tilly Google
Très bon suivi de construction, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le suivi de votre construction. En tant que constructeur, nous attachons une grande importance à l’accompagnement tout au long du projet, depuis les premières études jusqu’à la livraison de votre maison clé en main. Votre recommandation renforce notre volonté de rester à l’écoute et de vous offrir un suivi rigoureux et transparent.
Que ce soit pour un projet de maison plain pied, une maison avec terrain ou une maison à vendre, nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes en tant que constructeur maison. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire ou besoin d’accompagnement futur au 02 96 66 48 58.
L'équipe BLM Centre Bretagne
J
Jean noel Gondicard Google
On est ravi de notre maison
L Equipe blm est vraiment sympathique et a l ecoute. Nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes ravis de votre maison et de l’accompagnement de notre équipe. En tant que constructeur, nous accordons une grande importance à l’écoute et au suivi à chaque étape du projet, et savoir que vous vous sentez bien chez vous est pour nous la plus belle récompense.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question concernant votre maison clé en main, que ce soit pour un suivi, un conseil ou un futur projet de maison plain pied, maison avec terrain ou maison à vendre. N’hésitez pas à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 si besoin.
L'équipe BLM Centre Bretagne
M
Michele Le solleu Google
Bien passer.
Mr hirel. Des problème mais comme avec tout les autres..
Pordic super
Merci à l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que, malgré quelques problèmes rencontrés au cours du projet, votre expérience globale avec notre constructeur et notre agence de Pordic se soit bien passée. Vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement à chaque étape, de la conception à la remise des clés de votre maison clé en main.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’un nouvel accompagnement pour un projet de constructeur maison, de maison à vendre, de maison plain pied, de maison avec terrain ou tout autre projet similaire, nous restons à votre disposition au 02 96 66 48 58 pour échanger plus en détail. Encore merci pour votre confiance envers notre équipe.
L'équipe BLM Centre Bretagne
L
Labatut Jeremy Google
Aucun soucis dans le suivi du dossier via l'agence de pordic, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le suivi de votre dossier avec notre agence de Pordic. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour votre projet avec notre constructeur ou pour toute démarche liée à votre maison clé en main. Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie pour chaque projet de constructeur maison que nous accompagnons.
Si vous avez d’autres questions concernant votre maison à vendre, un futur projet de maison plain pied, une maison avec terrain ou tout autre projet de construction, notre équipe reste à votre disposition au 02 96 66 48 58. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos démarches.
L'équipe BLM Centre Bretagne
C
Co 28 Google
Tout simplement des BONS À RIEN!! Mérite même pas 1 étoile, à fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater un tel niveau de mécontentement. Cette situation est à l’opposé de ce que nous souhaitons offrir en tant que constructeur, et nous comprenons que votre expérience vous amène à réagir de cette manière. Votre avis est pris très au sérieux, et nous aimerions pouvoir comprendre plus précisément ce qui s’est passé afin de vérifier les faits et d’identifier ce qui n’a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 afin d’échanger de vive voix sur votre dossier. En tant que constructeur maison, notre volonté est d’accompagner nos clients dans de bonnes conditions, que ce soit pour un projet de maison à vendre, de maison plain pied, de maison clé en main ou de maison avec terrain. Cet échange nous permettra d’apporter, si possible, des réponses concrètes et de rechercher avec vous une solution adaptée.
L'équipe BLM Centre Bretagne
G
G Michel Google
⚠️⚠️Attention entreprise à fuir ⚠️⚠️
Construction bourré de malfaçon, zéro communication, méprisant avec le client, service après-vente inexistant.
Zero suivi.
Ils vous rendent des chantiers dégueulasses, des malfaçons de partout et ils osent dire que c'est normal.
Ce ne serait pas étonnant qu'il mette la clé sous la porte comme le BLM 35.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre équipe de constructeur. Votre témoignage est pris très au sérieux, car la qualité de nos réalisations, le suivi de chantier et le service après-vente sont au cœur de notre engagement, que ce soit pour une maison plain pied, une maison clé en main, une maison avec terrain ou toute autre maison à vendre.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 afin que nous puissions échanger en détail sur votre dossier et trouver ensemble des solutions adaptées à votre projet de construction avec notre constructeur maison.
L'équipe BLM Centre Bretagne
A
Alix Ferrandez Google
Tellement de mauvaises choses à dire sur cette entreprise, déjà 2 ans que le maison est livrée et le conducteur de travaux ne nous répond toujours pas, ni même le standard.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de découvrir votre retour négatif. En tant que constructeur, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, que ce soit pour un projet de maison à vendre, de maison plain pied, de maison clé en main ou de maison avec terrain. Votre avis nous interpelle et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir y remédier.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 afin d’échanger sur votre expérience avec notre constructeur maison. Cet échange nous permettra de clarifier la situation, d’apporter les réponses ou les solutions nécessaires et de vous accompagner au mieux dans votre projet.
L'équipe BLM Centre Bretagne
T
TARDIVEL Lucie Google
Entreprise à FUIR !!
Quand ils voient les mauvais avis Google ils mettent un message pour montrer aux futurs clients qu'ils prennent en considération mais lorsqu'on rappelle comme indiqué sur le message ils ne font rien... comme d'habitude. Cela fait 2 ans qu'on attend toujours que Monsieur Hirel, conducteur de travaux, nous rappelle pour plusieurs problèmes, en vain !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous constatons que vous avez laissé une appréciation négative et nous en sommes sincèrement désolés. En tant que constructeur, nous accordons une grande importance à la satisfaction de celles et ceux qui s’intéressent à un constructeur maison, à une maison à vendre, à une maison plain pied ou encore à une maison clé en main et à toute recherche de maison avec terrain. Votre retour est donc précieux pour nous permettre de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre expérience, soit par téléphone au 02 96 66 48 58, soit en vous rendant à notre agence B.L.M Centre Bretagne - Constructeur de maisons individuelles. Nous serons à votre écoute pour analyser la situation avec vous et envisager les actions nécessaires afin de rétablir la relation de confiance qui doit accompagner tout projet de construction.
L'équipe BLM Centre Bretagne
K
Kev Caroff Google
Zéro communication... Obligé d appeler l'agence de Pordic qui m'a répondu sans connaissance du dossier. Déception et déception avec BLM Loudéac...
A refaire je ne ferai pas construire
Je modifie mon avis, A FUIR ++ des déceptions ... Catastrophique finitions Néant... Inexistantes... peintures que j'ai payé en supplément nul, tâches et marques sur le carrelage...
Ils ont du démonter mon escalier... Fin bref ... Ne pas construire avec cette entreprise
Permis de construire en 03/2022 et livraison en fin 2025, j'ai du refaire un pret immo vu le délai dépassé... Conséquences 13997€ en plus de ma poche ... sachant que j'ai construit seul de quoi briser une vie ... Chance a eux je n'ai pas tout mis en apport perso.
Et Vous osez répondre il y a 5 mois ... Honte à vous après tout ce temps
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre profonde déception quant au suivi de votre projet avec notre agence de Loudéac. Le manque de communication que vous décrivez, ainsi que la nécessité de contacter l’agence de Pordic sans réponse adaptée à votre dossier, ne correspondent pas au niveau d’écoute et de disponibilité que nous souhaitons offrir à chaque client qui nous confie son projet de constructeur maison. Nous comprenons parfaitement que cette expérience ait pu remettre en cause votre envie de faire construire.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé dans le suivi de votre future maison à vendre ou de votre projet de maison clé en main, maison avec terrain ou maison plain pied, nous vous invitons à nous recontacter directement au 02 96 66 48 58. Cela nous permettra de reprendre votre dossier dans le détail, d’apporter les explications nécessaires et, si vous l’acceptez, de trouver avec vous des solutions pour rétablir une relation de confiance avec notre constructeur.
L'équipe BLM Centre Bretagne
T
Tracy Longuet Google
Entreprise à FUIR . Cela fait deux ans que notre maison a été construit, nous attendons toujours notre salle de bain.
Volet roulant, changer une fois et rebelote, volet roulant qui ne fonctionne pas.
Un échange catastrophique, voire inexistant. À les entendre, ce n’est pas de leur faute, ils se renvoient la balle tout le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater que votre expérience avec notre constructeur ne correspond pas du tout à ce que nous souhaitons offrir. Attendre encore votre salle de bain deux ans après la construction de votre maison et rencontrer de nouveaux dysfonctionnements sur un volet roulant déjà remplacé est inacceptable, tout comme le manque d’échanges clairs que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et l’impact que cela peut avoir sur votre quotidien dans votre maison clé en main.
Nous souhaitons reprendre la situation dans son ensemble afin de trouver une solution concrète et durable, aussi bien pour la salle de bain que pour le volet roulant et le suivi global de votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 afin que nous puissions faire le point avec vous, vérifier l’historique des interventions et organiser, si besoin, un passage de nos équipes ou de nos partenaires. En tant que constructeur maison, notre objectif reste que vous puissiez profiter sereinement de votre maison à vendre, maison plain pied ou maison avec terrain, et nous tenons à rétablir une relation de confiance par un traitement sérieux de vos demandes.
L'équipe BLM Centre Bretagne
F
Florent Coquelet Google
Maison livrée en novembre 2021. Premier problème de volet roulant la première année. Il a fallu une dizaine de coups de téléphone et environ 6 mois pour qu’un technicien puisse enfin intervenir. (Le volet fait depuis du bruit, cela ne va sûrement pas tenir très longtemps). 2eme année : 2eme volet bloqué fermé. C’est reparti pour le marathon : cela fait 3 mois que nous envoyons mails et appels téléphoniques. « Le dossier est sur le bureau » voilà l’avancée que l’on a obtenue en ce laps de temps. Aucune réactivité, on ne nous recontacte jamais malgré les promesses a chaque appel. Le SAV de BLM centre Bretagne se résume à faire l’autruche dès qu’une demande arrive car « trop de travail en ce moment ». J’ai une solution pour vous : arrêtez de construire d’autres maisons si vous n’êtes déjà pas en mesure d’assurer les garanties que vous devez sur les constructions déjà existantes. Un SAV honteux qui couvre des matériaux de qualité douteuse (2 volets en 2 ans, ça s’annonce mal pour la suite). Je pense que si nous obtenons 2 ou 3 interventions sur la durée de 10 ans de la garantie nous aurons réussi à battre le record de vitesse d’intervention de BLM centre Bretagne. Aucun responsable n’est joignable, toute la société est cachée derrière les malheureuses standardistes. Une honte, pas d’autre terme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre maison livrée en 2021 et, plus particulièrement, votre expérience avec notre service après-vente. Les délais que vous décrivez pour l’intervention sur vos volets roulants, le manque de retour à la suite de vos appels et courriels, ainsi que l’impression d’absence de suivi de votre dossier ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir en tant que constructeur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que ces incidents concernent des équipements essentiels à votre confort au quotidien.
Nous vous invitons à nous recontacter directement au 02 96 66 48 58 ou via notre adresse habituelle en rappelant votre référence de chantier, afin que nous puissions prioriser votre dossier et améliorer notre suivi. En tant que constructeur maison présent de longue date en Centre-Bretagne, nous tenons à restaurer votre confiance, que ce soit pour votre maison plain pied ou non, et plus largement pour toutes nos réalisations de maison avec terrain ou maison à vendre déjà livrées.
L'équipe BLM Centre Bretagne
M
Marc LE GUIFFANT Google
Plus de 6 mois de retard. Et communication proche de zéro.
Mise à jour le 11 octobre 2023:
Un an de retard par rapport à la date de réception prévue. Absolument aucune réaction depuis les 6 mois derniers. Malgré de multiples courriers d'avocats.
Avec du recul je me rends compte qu'il s'agit seulement de commerciaux qui vendent des prestations qu'ils ne sont pas en compétence de réaliser ni même de sous-traiter correctement.
Fuyez où vous y laisserez votre santé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et des retards importants rencontrés sur votre projet. Le manque de communication que vous évoquez, ainsi que l’impression de ne pas être entendu malgré vos démarches, ne correspondent pas à ce que nous souhaitons pour nos clients et nous comprenons la perte de confiance que cela peut engendrer. En tant que constructeur, nous avons pleinement conscience de l’impact qu’un tel retard peut avoir sur votre quotidien et sur votre santé, et nous le regrettons profondément.
Pour que nous puissions réexaminer votre dossier dans le détail et reprendre un échange constructif, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 02 96 66 48 58. Nous souhaitons faire le point avec vous sur l’avancement réel de votre construction et sur les difficultés rencontrées, afin de trouver des solutions. Notre rôle de constructeur maison est d’accompagner nos clients de manière responsable, qu’il s’agisse d’une maison à vendre, d’une maison plain pied, d’une maison clé en main ou d’un projet de maison avec terrain, et nous tenons à assumer nos engagements.
L'équipe BLM Centre Bretagne
r
romain doiteau Google
Constructeur a fuir, nous avons fait construire une maison il y’a quelques années. Aucuns suivi sde chantier, finition déplorables (pas de joint sur les fenêtres, carrelage cassé, fissures sur les enduits, escalier couvert de taches, fuite…) personnes ne réponds aux appels, chef de chantier absent/débordé. Construction effectué avec des contrats au rabais. Extrêmement déçu j’ai dû reprendre des artisans de mon côté pour finir la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la réalisation de votre maison. Les problèmes que vous décrivez (suivi de chantier insuffisant, finitions non conformes, absence de réponse à vos sollicitations, nécessité de faire intervenir d’autres artisans) ne correspondent pas au niveau d’exigence que nous souhaitons garantir en tant que constructeur maison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’un projet de maison clé en main représente un engagement important, tant financier qu’émotionnel.
Afin de pouvoir examiner précisément votre dossier et comprendre ce qui s’est passé sur votre chantier, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58. Nous souhaitons reprendre avec vous l’historique de votre construction, vérifier les interventions réalisées et voir, dans la mesure du possible, quelles solutions peuvent être envisagées. Notre volonté est de rétablir une relation de confiance et de nous assurer que l’image de constructeur que nous renvoyons, pour une maison plain pied, une maison avec terrain ou toute autre maison à vendre, soit en adéquation avec les attentes légitimes de nos clients.
L'équipe BLM Centre Bretagne
G
GWENDAL JOUBIN Google
Notre maison a été construite il y a un peu plus de 2 ans avec BLM
Nous avons des problèmes avec notre fenêtre et notre porte d'entrée ainsi que des carreaux de carrelage. Malgré un recommandé et de nombreux appel depuis plus d'un an personne ne bouge pour nous dans cette société.
Prendre l'argent pour la construction ça va pour eux... Assuré un sav de qualité personne...
Je met une étoile car on peut pas mettre zéro.
Un honte....
Si des personnes ont besoin Contacter moi...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés que vous rencontrez avec votre fenêtre, votre porte d’entrée et vos carreaux de carrelage, ainsi que votre déception quant à notre réactivité. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir en tant que constructeur, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que votre maison a été construite il y a un peu plus de deux ans. Votre retour nous alerte sur un dysfonctionnement dans le suivi de votre dossier, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 ou via nos coordonnées habituelles, en rappelant les éléments déjà transmis (courrier recommandé, échanges précédents). Nous souhaitons réexaminer votre dossier de manière approfondie et trouver une solution adaptée pour votre maison à vendre, votre maison plain pied ou votre maison clé en main, conformément à ce que vous êtes en droit d’attendre d’un constructeur maison sérieux. Notre objectif est de rétablir une relation de confiance sur la durée, que ce soit pour votre maison avec terrain actuelle ou pour tout projet futur.
L'équipe BLM Centre Bretagne
b
bzh Anv-gwall Google
Réception de la maison en avance sur le planning, interlocuteurs disponibles, pour l’instant RAS
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre constructeur pour votre projet. Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre maison clé en main s’est faite en avance sur le planning et que nos équipes sont restées disponibles tout au long de votre chantier. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, que ce soit pour une maison plain pied, une maison avec terrain ou tout autre projet de maison à vendre.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite, notamment via notre service après-vente si nécessaire, afin de vous accompagner dans la durée. N’hésitez pas à nous contacter au moindre besoin, nous serons heureux de continuer à vous assister dans votre nouvelle maison.
L'équipe BLM Centre Bretagne
S
Sabrina M Google
Constructeur a fuir. Fuite au plafond SDB après 2 trappes faites + garantie dommages ouvrages utilisés + expert qui convoque ouvriers et le chef de chantier (qui n’a pas pris la peine de venir). Un ouvrier qui dit qu’il viendra faire les réparations. Après 2 ans pas d’ouvrier et la fuite est toujours là!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et de la durée anormale de ce problème de fuite au plafond de votre salle de bain. Ce n’est absolument pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir en tant que constructeur, et nous comprenons parfaitement votre lassitude face à ces interventions incomplètes et à l’absence de résolution définitive. Votre retour met en évidence un dysfonctionnement dans notre suivi de chantier et dans la coordination de nos intervenants, que nous devons impérativement corriger.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58. Nous souhaitons faire le point avec vous, vérifier l’historique des démarches déjà engagées (expertise, garantie dommages-ouvrage, visites précédentes) et mettre en place une solution concrète pour traiter cette fuite de manière durable. En tant que constructeur maison, notre priorité reste que votre maison clé en main, qu’il s’agisse d’une maison plain pied, d’une maison avec terrain ou d’une maison à vendre issue de nos réalisations, vous apporte confort et sérénité sur le long terme.
L'équipe BLM Centre Bretagne
V
Valérie D Google
Construction de maison avec BLM. A part le retard (dû à la Covid), je suis satisfaite du résultat. Je remercie monsieur Erel et monsieur Kaminski pour leur travail et leurs conseils, ainsi que toute leur équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la construction de votre maison. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite du résultat final, malgré le retard lié au contexte sanitaire. Vos remerciements envers notre équipe nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de les transmettre à l’ensemble des personnes mobilisées sur votre projet de constructeur maison.
En tant que constructeur, notre priorité est de vous accompagner à chaque étape, de la définition du projet jusqu’à la livraison d’une maison clé en main, qu’il s’agisse d’une maison à vendre, d’une maison plain pied ou d’une maison avec terrain. Si vous avez la moindre question ou un besoin d’accompagnement complémentaire, nous restons à votre disposition au 02 96 66 48 58.
L'équipe BLM Centre Bretagne
J
Jean Francis Google
Constructeur à fuir absolument.
Et certains avis 5 etoiles sont plus que douteux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre constructeur. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez une telle perception de notre travail et de notre sérieux. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients, qu’il s’agisse d’un projet de maison à vendre, de maison plain pied, de maison clé en main ou de maison avec terrain. Tous les retours publiés, qu’ils soient positifs ou négatifs, sont pris en considération afin d’améliorer en permanence notre accompagnement.
Nous souhaiterions comprendre plus précisément ce qui a motivé votre ressenti afin de pouvoir répondre à vos interrogations et, si possible, corriger ce qui doit l’être. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 66 48 58 ou à revenir vers nous par le biais de nos coordonnées habituelles, afin que nous puissions échanger de manière plus détaillée sur votre expérience avec notre constructeur maison. Votre retour est essentiel pour nous permettre de renforcer la confiance des clients qui nous sollicitent pour leur projet de construction.
L'équipe BLM Centre Bretagne
Entreprise de construction dans les quartiers voisins
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B.L.M Centre Bretagne - Constructeur de maisons individuelles
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