Atout Piscine Lézignan

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité ! À bientôt dans nos magasins . L équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire ce commentaire élogieux. Un grand merci pour votre fidélité . L équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l équipe Atout Piscine . À bientôt .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce doux message . À bientôt L équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire . C était un plaisir de travailler chez vous pour notre équipe .. Profitez bien de votre belle piscine . À bientôt . L équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Bonjour cher Thom , pourriez vous svp donner plus de détails ? C est facile d écrire ce genre de commentaire , nous avons besoin de preuves afin de faire remonter votre mécontentement et nous améliorer . L équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Madame Racaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaitons apporter quelques précisions concernant vos remarques : Tout d'abord, nous utilisons deux appareils électroniques pour nos analyses : un photomètre et un testeur de pH. Ces appareils sont régulièrement recalibrés et testés pour garantir des résultats précis. De plus, les analyses effectuées à l'aide de bandelettes concordent généralement avec les résultats de nos appareils, assurant de ce fait une triple vérification fiable de la qualité de l'eau. Ce qui fut le cas pour vous également. Concernant l'entretien de votre bassin, il est essentiel que le fond soit nettoyé manuellement pour éliminer les dépôts et les impuretés avant tout ajout de produits. Il est également important de suivre scrupuleusement les étapes et les temps de traitement de l'eau qui vous ont été indiqués avec l’achat des produits. Nos vendeuses n’ont de cesse à le rappeler à nos clients qui ne suivent malheureusement pas toujours leurs recommandations. Une photo de votre bassin aurait été la bienvenue. Nous tenons à souligner que nous n'avons bien heureusement pas rencontré de problèmes similaires avec nos autres clients. Enfin, il est important de ne pas confondre humour et moquerie. L'humour est souvent utilisé pour détendre l'atmosphère, loin de nous l’idée de vouloir nous moquer de nos clients. Nous comprenons cependant que certaines remarques peuvent être mal interprétées, surtout par téléphone, comme ce fut votre cas hier. Nous tenons à nous excuser si les intentions de notre vendeuse ont été mal comprises. Soyez assurés que nous avons sensibilisé notre équipe à ce sujet pour éviter tout malentendu à l'avenir. Notre objectif étant de toujours accompagner nos clients, avec respect et bienveillance. L’équipe Atout Piscine

Réponse du professionnel : Bonjour M. Adal, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle 👍 Que devrions-nous améliorer pour mériter une 5ème étoile ? N'hésitez pas à nous contacter ! Merci et à bientôt ! L'équipe Atout Piscine