Art Et Bastides

Nous avons acheté une maison construite par Art et Bastides fin 2024. Si la construction est globalement correcte, il est impossible de joindre le responsable Paul Collinet pour régler un problème de garantie comme une fuite sur piscine. C'est inadmissible !

Nous avons fait construire notre maison avec Art Bastide il y a trois ans. La seule chose positive a été le respect de la date de livraison. Cependant, nous avons rencontré de nombreux problèmes depuis, et le service après-vente est inexistant. Le dirigeant est injoignable (Mr Collinet)et nous sommes systématiquement renvoyés vers l’assurance décennale, sans aucune prise en charge ni accompagnement. Ne vous laissez pas avoir par leurs belles paroles. Une fois la maison livrée, le soutien fait cruellement défaut. Nous ne recommandons pas Art Bastide

Nous avons fait construire trois maisons en même temps; rien à dire sur le délai de livraison. Par contre depuis, le responsable, Monsieur Collinet, a disparu de la circulation. Voilà plus d’un an qu’il ne répond plus au téléphone. Je déconseille vivement: manque de professionnalisme, voire de politesse.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Sans réponses depuis plus d’un mois. Les bureaux sont fermés le fixe sonne en boucle et pour clôturer aucune réponse à mes mails. À fuir !

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins soyons clair! Maison livrée en janvier 2020, heureusement que j'habitais tout prêt de cette maison sinon elle ne ressemblerait pas vraiment à ce qu'elle aurait dû ! ( Mauvais carrelage dans une pièce:on me propose de carreler par dessus et de mettre une baguette plutôt que de mettre le bon carrelage, 3 cloisons au mauvais endroits, faïence de salle de bain dans le mauvais sens, goutte d'eau inexistante sur une façade, carrelage qui sonne creux sur plus de la moitié de la maison... Et j'en passe!). A la livraison des réserves sont émises et résolues pour certaines quelques temps après ... Toutefois il y a en une déjà qui ne malheureusement changera JAMAIS, mon vide sanitaire est bien trop bas et pour cause il manque un rangée de parpaings! Donc vide sanitaire de 35 voire 40 cm si on creuse un petit peu ..au lieu de 60cm, difficile d'envoyer quelqu'un réparer à cet endroit là ! Problème d'humidité au niveau d'un mur , qui s'avère être causé par l'absence d'étanchéité de ma douche à l'italienne, nouveau concept peut être ...quelqu'un vient enfin réparer la douche; quant au mur et aux menuiseries abîmés par cette fuite resteront en l'état, je ferai de mon mieux pour remettre en état ce que je peux car plus de reponse ! En parallèle un autre souci avec mon tout à l'égout qui se bouche , pourquoi ? Manque de pente... Tout ceci ayant fait l'objet d'une expertise à mes frais en mai 2022 , depuis la réparation de la douche plus de nouvelles ! Et pourtant mon tout à l'égout n'a pas plus de pente qu'en janvier 2020! Bref, pour terminer je ne vous conseille évidemment pas de faire appel à Bâti-confort ou Arts et Bastides. Monsieur Collinet , sachez que je regrette amèrement avoir signé ce contrat de construction avec vous, je pense que vous avez profité de ma situation de femme seule à ce moment là. Vous vous dites être un homme de parole, je ne demandais qu'à voir . Dans cette histoire, j'ai perdu du temps, de l'argent et beaucoup d'énergie!

Nous avons récemment fait construire notre maison avec Art et Bastides et nous sommes très satisfait de notre choix. Du début à la fin, l'équipe était disponible et à l'écoute ! Nous avons été informé des détails de l'avancement. Nous étions déjà passé par un autre constructeur pour un autre projet et leur attention aux détails et leur créativité ont vraiment fait la différence. Nous sommes très content du résultat final . Nous recommandons vivement à tous ceux qui envisagent de faire construire leur maison.

En tant que constructeur de maisons individuelles local, le sérieux et la réactivité sont deux qualités essentielles pour assurer la satisfaction de ses clients. Après avoir travaillé avec ce constructeur, je peux témoigner de leur engagement envers ces deux aspects. Leur sérieux se manifeste dès le début du projet, avec une analyse approfondie des besoins et des attentes du client. Ils prennent le temps d'écouter et de comprendre les souhaits de chacun, afin de concevoir une maison qui correspond parfaitement à leurs attentes. Ils prennent également en compte les contraintes budgétaires et techniques pour proposer des solutions adaptées. En termes de réactivité, ce groupement d'artisans local est exceptionnel. Ils répondent rapidement aux demandes de leurs clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne. Ils sont disponibles pour répondre aux questions et pour fournir des mises à jour régulières sur l'avancement du projet. Si des problèmes surviennent, ils sont immédiatement résolus pour éviter tout retard dans le calendrier de construction. Un grand merci à toute l'équipe, je les recommande vivement !

Merci à Aurore et à Paul pour la construction de ma maison !!! je suis ravie ! Rapidité conformité et professionnalisme ! Je recommande ++++