Ark & Home - Renov & Home

Nous avons eu la chance de réaliser sereinement un projet de construction de deux maisons avec toute l’équipe de Magali et Benjamin. Aucune mauvaise surprise, une équipe toujours disponible, réactive et à l’écoute.Nous les recommandons sans hésitation.

Nous sommes très déçus du service après-vente de ce constructeur. Depuis plus d’un an, nous avons adressé une dizaine de courriels mais aucune résolution concrète à ce jour. Il est regrettable qu’une fois la maison livrée, le suivi client soit quasiment inexistant. Nous attendions davantage de sérieux et de réactivité pour un projet aussi important qu’une construction de maison individuelle. Suite à votre réponse ci-dessous, voici notre dernier commentaire : Nous prenons acte de votre réponse et regrettons qu’après plus d’un an d’échanges, notre dossier n’ait toujours pas trouvé d’issue concrète. Depuis mars 2024, nous avons effectué de nombreuses relances par courriel afin d’obtenir un accompagnement et des réponses claires concernant les difficultés rencontrées. Plusieurs échanges nous ont laissé entendre qu’une solution ou une étude de travaux pouvait être envisagée, sans qu’aucune suite effective n’intervienne à ce jour. Nous entendons votre position sur le périmètre contractuel. Toutefois, notre mécontentement porte principalement sur le manque de suivi, les délais de traitement particulièrement longs et l’absence de visibilité donnée tout au long de nos démarches. Pour un projet aussi important qu’une construction de maison individuelle, nous attendions un niveau de communication, de réactivité et d’accompagnement plus satisfaisant après la livraison.

Nous avons fait appel à Magali et Benjamin pour la construction de notre maison et si grâce à eux nous habitons aujourd'hui la maison de nos rêves, c'était avant tout une belle rencontre. Nous tenons à les remercier - ainsi que toute leur équipe - pour leur écoute, leur bienveillance, leur expertise et leurs précieux conseils. Le choix de matériaux de qualités et des finitions soignées font clairement la différence et donnent à notre maison ce petit truc en plus. Rassurants et présents tout au long de notre chantier, nous avons énormément apprécié le suivi apporté par Benjamin et Magali, toujours disponibles pour nous. Si vous avez un projet de construction, vous pouvez les contacter les yeux fermés car Ark & Home est une entreprise à taille Humaine avec un grand H. Encore merci à vous !

Nous avons construit notre maison avec Ark Home en 2020 à saint aunes. Nous sommes pleinement satisfaits et ne pouvons que conseiller ce constructeur. Magali et Benjamin ont été à l’écoute et présents du début à la fin de notre projet. Notre maison est superbe et nous ne pouvons que les remercier. Cédric et Sophie

La construction d'une maison n'etait pas notre première option et pourtant suite à plusieurs RDV avec différents constructeurs nous avons selectionné Ark & Home qui ont su nous rassurer et qui nous ont proposé un plan correspondant à nos attentes. Les échanges durant la construction ont été fréquents et le suivi fait en toute transparence avec nous. La reception de la maison s'est faite en avance sur les délais convenus sans réserves majeures. Les sujets mineurs ont été résolus rapidement et toujours avec un suivi de qualité. Nous recommendons Ark & Home pour la qualité de leur travail, la relation client ainsi que leurs nombreux conseils. Nous sommes ravis du résultat, merci encore à Magali et Benjamin pour leur accompagnement tout au long du projet.

Un grand merci à Magali et Benjamin pour cette expérience plus que positive ! Après un achat en VEFA et une rénovation de maison, nous avons fait confiance à Ark & Home pour la construction de notre nouvelle maison. Nous sommes ravis du résultat, la maison a été livrée en avance et la qualité de la réalisation est au rendez-vous. Lors de nos visites de chantier, nous avons senti une réelle bienveillance entre Ark & Home et les artisans, c'est un point auquel nous attachions beaucoup d'importance. Nous ne pouvons que recommander Ark & Home pour la réalisation de vos projets immobiliers ! Encore merci à vous pour cette aventure 😊

Merci à Magali, Benjamin et leur équipe pour la qualité de vos prestations dans la réalisation de notre construction. Nous avons apprécié votre écoute, votre sérieux et votre disponibilité.

Très satisfaits de notre expérience avec Ark & Home pour la construction de notre première maison. Les travaux ont eu lieu en 2018-2019, nos interactions ont été très bonnes, la qualité de leur travail et de la plupart de leurs artisans également. Nous les recommandons !