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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Arion Piscines Polyester

Société de construction de piscine · La Fare-les-Oliviers (13)

3,8 44 avis Google Fermé
Arion Piscines Polyester — Société de construction de piscine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Arion Piscines Polyester

Arion Piscines Polyester est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à La Fare-les-Oliviers (13580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,8
44 avis
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3★1
2★0
1★12
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José-Alexandre MUNOZ Google

En tant que professionnel, on se sert chez eux depuis plus de 15 ans à l’heure actuelle, sans doute l’une des plus belles usines de France et en terme de qualité, aucun égal sur le marché et une vraie garantie décennale par Assurance

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hassna be Google

Piscine installée en 2019, depuis ils sont aux abonnés absents! Injoignable par téléphone, ne répondent pas aux mails ni sms… Nous avons eu plusieurs éléments défectueux, des frais astronomiques en supplément. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons note de votre avis et en sommes désolé. Cependant, nous portons une attention particulière à répondre à chacun de nos clients. Nous avons par conséquent du mal à vous identifier et nous avons aucune idée des éléments défectueux dont vous parlez… êtes vous sur d’avoir acheté votre piscine chez nous…? Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou sur notre ligne fixe pour comprendre et régler votre problème… Pour en revenir à votre commentaire, « des abonnés absents depuis 2019 »..? Le bureau est ouvert du lundi au vendredi, tous nos clients y sont bienvenus.
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Hervé Laroche Google

Un professionnel, de bon conseils . Merci

N
Nathalie Duplissy Google

Plusieurs années de procédure pour osmose très précoce ; il a fallu aller au procès et nous avons gagné…

Réponse du professionnel : Madame Duplissy, bonjour, Votre avis concerne une piscine âgée de plus de 14 ans, qui a présenté une variation d'aspect de surface cinq ans après sa mise en eau. Les raisons de ce phénomène peuvent être diverses. Bien que nous déplorions notre manque de réaction il y a dix ans, il semble que vous ayez été dédommagée depuis. Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous souhaitez mettre en avant cette situation passée en orientant nos futurs clients. En 14 ans, de nombreux aspects ont évolué, tant au niveau de la qualité de fabrication que du suivi et des conseils sur l'utilisation d'une piscine, sans oublier le service après-vente. Une fois l'affaire finalisée, il est regrettable de vouloir en ajouter à nouveau. Je vous remercie de mesurer l'impact de votre avis, ne reflétant probablement pas celui de nos clients actuels.
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josselin trupiano Google

Bon fabricant français de piscine coque polyester

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Liloo40 Google

Coque en mauvais état avec osmose dans la piscine non couverte soi-disant par la garantie décennale, commercial désagréable et confus dans ses explications qui nous explique qu’il refuse désormais de travailler avec des particuliers.

Réponse du professionnel : Bonjour, pourriez vous développer votre avis svp ? Nous souhaitons satisfaire chacun de nos client et sommes surpris d’obtenir un avis 1 étoile sans en connaître la raison. N’hésitez pas à nous contacter pour nous préciser l’objet de votre mécontentement. Cordialement
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David Florent Google

Bonjour je déconseille fortement cette société apres 3ans de procédure j’ai réussi a obtenir leur condamnation pour malfaçons ils sous traitent la pose avec certaines sociétés n’ayant pas forcément toutes garanties nécessaires(assurances) et quand arrive les problèmes ils fuient comme des lapins!! Cette entreprise est a éviter absolument

J
Jo Mm Google

Je réitère encore ma demande2 fois que vous enlever mon avisJe trouve ça très incorrectJe ne me suis pas trompé vous êtes bien Neptune Arion La Fare-les-OliviersMonsieur Louis il est de chez vousIl m'a fait faux bond à 4 rendez-vousAvec toujours des excuses bidonsLaisser attendre un client et lui direJe ne viens pasEt vers la fin le laisser attendre tout l'après-midi sans aucune excuseC'est inadmissibleJe répète j'ai téléphoné à votre directionCelle-ci m'a répondu que le responsable s'occupe de vous Rien pendant des moisC'est iris jardin qui s'est occupé à me commander la pièceEt je préciseQue vous m'avez livré une piscineEt que votre commercial très désagréableNous la laisser pourri la piscineComme c'était une nouvelle constructionIl a fallu qu'on demande aux voisins si quelqu'un avait un robotJe déconseille fortement cette entreprise de La Fare-les-OliviersLa piscine date de 2017Poser une piscine et ne pas faire de suivi avec son clientJe trouve ça inadmissibleVoire même d'une incorrection Total vis-à-vis du client C'est au nom d'une SCI les lys nom c'est Piet Vous voulez mon numéro c'est au 06 03 18 21 16Alors ne venez pas dire que vous me connaissez pas

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé mais nous ne comprenons pas cette note sans aucun commentaire. D'autant plus que votre nom ne fait référence a aucun client à nous. Serait il possible que vous vous soyez trompé de magasin ?
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[email protected] chognot Marie Google

Équipe très sérieuse, la piscine est juste sublime

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patrick perez Google

SAV ARION trés serieux l'equipe technique de reparation est au top merci pour cette intervention .

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nicolas Nico Google

Ravi de ma lac de charme ! tout c'est très bien passé du début à la fin. Équipe très pro je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour sur cette jolie piscine ! Je reste à votre disposition en cas de question concernant votre hivernage notamment
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Mouazan Loïc Google

Il y a deux mois, j'ai donné un avis négatif quant à la prise en charge de mon dossier SAV concernant des problèmes d'osmoses. J'ai enfin été contacté par le responsable qui s'est excusé pour sa prise en charge tardive en m'expliquant que j'essayais de les joindre pendant une période ou les demandes sont très fortes, demandes renforcées avec le COVID Le responsable m'a expliqué la future prise en charge du sav et a répondu à toute mes questions. Carine SIMON

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Lucille Bernot Pailhes Google

Personnel tres professionnel. Piscine conforme au contrat, on a meme eu la chance de l avoir qql jours en avance.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous avons été ravis d'avoir installé chez vous un de nos tout nouveaux modèles avec plage, et j'espère que vous en profiterez autant avec la famille qu'avec vos amis !
L
Leterc Vincent Google

Bon de commande signé juste avant le confinement. Délai malgré tout respecté. Terrassier et poseurs très compétents, sympas et à l'écoute. Le directeur, qui est aussi le commercial, a participé à la pose. Bons conseils et réactivité. Sommes très contents du résultat.

P
Philippe Raimond Google

Bonjour Vous m avez toujours pas contacter pour ma piscine qui a des soucis depuis 2013 c est bien de répondre aux messages positifs mais quand on a un soucis personne ne répond pensez vous être serieux

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Cyril lecoeur Google

Personnel très sympa

C
Carine Simon Google

Piscine commandee et livrée en 2013, garantie 10 ans et aujourd’hui de l’osmose est en train de se développer. J’appelle depuis trois semaine pour avoir une personne qui gère cette prise en charge .... on doit me rappeler ! Le responsable a les informations mais ne semble pas pressé de s’en occuper !

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Romain Legendre Google

Excellent travail ,rien a dire ,travail parfait piscine pose en octobre 2019 .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif, à bientôt dans nos locaux.
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danielle caminade Google

Piscine livrée (livraison assez délicate mais très bien réalisée sans aucun dégâts) depuis près de 4 ans, un commercial compétent et très à l'écoute . Aucun problème avec le matériel A recommander vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons de nombreuses autres années de baignade !
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Laurent Chapelle Google

Piscine installée dans le délai annoncé fin aout 2019. Acheter à La Fare Les Oliviers, le patron qui est également le commercial est sérieux et connait son métier avec les équipements qui vont avec. (piscine au sel). Il sait resté disponible même après l'encaissement du chèque. L'équipe d'installateur est également sérieuse, travaille rapidement et correctement. Très satisfait de mon achat, reste à confirmer dans la durée...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le re-démarrage de votre bassin.
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francis brassart Google

Des conseils très clairs et un devis répondant à nos attentes. La pose c'est très bien passée. Une mise en service avec le commercial claire. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif ! N'hésitez pas à nous contacter dès votre aménagement terminé pour prendre des photos de votre piscine ainsi que vos deux autres voisins !
N
Negroni Christophe Google

Merci pour votre sérieux entreprise familiale à l'écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif ! Bonne journée à vous
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Tristan Damas Google

AVVOCATO Jean-louis. ARION piscine La Fare-les-Oliviers. Une équipe dynamique, à votre écoute. Rapport et qualité du travail, avec un grand sérieux. Votre interlocuteur met tout en œuvre pour vous satisfaire et répondre à vos besoins. Je recommande cette société. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci encore pour cette recommandation. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux
C
Christophe Galea Google

Un devis claire avec de bons conseils ainsi qu'une très bonne réactivité de la part du commercial, une équipe très professionnelle et une finition qui ce passe de tous commentaires.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis positif. Nous restons à votre disposition en cas de question concernant l'utilisation de votre bassin. Bonne journée à vous
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Annette Tchokaklian Google

j'ai cassée la cellule de l'electrolyseur suite à une mauvaise manip ,et vu son prix je ne m'attendais pas à son remplacement par une cellule neuve .Merci à l'équipe ARION PISCINE de La Fare pour l'excellent qualité du SAV.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. C'est avec plaisir que nous arrangeons nos clients lorsque c'est possible. Nous en avons également profiter pour remonter l'information au fournisseur. A bientôt pour la prise de photo de votre projet final !
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m p Google

Un Commercial qui vous prend de haut et une prestation qui se limiterait à la pose : pas de gestion de projet , pas de gestion de sous-traitant. A éviter.

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Hugo (“abt”) Google

Personnel au top !!! Et un large choix de produit pour les piscines!!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. Bonne journée à vous
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Gwenael Farrugia Google

Très bonne approche commerciale et respect des délais. Nous avons eu un SAV pour une pièce d'usure qui a été réglé très rapidement également. Piscine en eau depuis 4 ans sans problème (pourvu que cela dure).

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nat balsas fayard Google

SAV MINABLE. Robot HS au bout de 2 ANS (nouveau acheté chez vous) Cette année LIMPIDO HS (4eme année de service) et personne dispo pour venir alors que nous sommes a 5 km du magasin et que nous sommes disposés à payer déplacement et réparation. GROS REGRET de vous avoir choisi.......avec une piscine qui a toujours des problèmes. VRAIMENT DECUE

Réponse du professionnel : Mme Fayard bonjour, vous avez tout à fait le droit de poster un avis mais sachez qu'il n'engage que vous. La cellule de l'électrolyseur étant un élément consommable, il est tout à fait normal de devoir le changer au bout de quelques années. Vous dites que la piscine n'a que des problèmes, je suis surpris car nous n'en sommes pas informé. Concernant la cellule de l'électrolyseur, je vous ai demandé de me préciser la version de celle ci (à fiche ou bien à fils) il y a bien 3 mois. Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part. Mieux que ca, suite à la publication de votre message, j'ai tenté de vous contacter une 10aine de fois en laissant différents messages. Sachez que la satisfaction client est pour nous quelque chose de très important, et que vous êtes la bienvenue à notre magasin pour discuter plus précisément de vos nombreux problèmes présumés car sauf erreur de ma part, vous n'êtes jamais passé pour nous en parler. La seule erreur de notre part et je le reconnais très volontiers, c'est de ne pas être des plus réactifs aux sms, lorsqu'en saison pleine la messagerie est saturée. C'est pourquoi j'invite tous mes clients à me joindre par mail, afin de systématiquement garder une trace du dossier. J'espère à bientôt pour solutionner ce changement de cellule.
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PP Google

Vraiment très pro.. Super équipe réactif et très professionnel.

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C P Google

Comme beaucoup de clients d'arion piscine: problème de fissures et d'osmose sur ma coque de 5 ans. Arion refuse de reparer car la garantie ne couvre pas les défauts esthétiques. Sauf que l'osmose engendre de gros pb d'étanchéité à terme. Je deconseille fortement ce fabriquant sans foi.

Réponse du professionnel : Bonjour, après recherche, nous ne trouvons aucun dossier à votre nom. Veuillez s'il vous plait contacter notre service SAV afin de clarifier votre cas. Nous tenterons alors de solutionner votre problème. Merci à vous.
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Frédéric Aliotti Google

j'ai fais installer ma piscine il y'a 4 ans par arion piscine plan de campagne tout sait super bien passé. le terrassement la livraison et la pose de la piscine ont été réalisé par les salariés de la société arion , donc aucun sous traitant. le seul problème que j'ai rencontré, j'ai mon projecteur qui a lâché en septembre je les ai contacté et 3 semaines plus tard ils sont venu me le remplacer.

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Jérôme MONTELS (Poulou pou pou) Google

Arion piscine n'est pas toujours très correct. Le SAV laisse vraiment à désirer et il a fallu attendre plus d'un an de procédures et bcp de bonne volonté de ma part pour trouver une solution amiable. Ils n'ont pas voulu intervenir pour une fuite alors qu'un expert avait conclu que c'était de leur responsabilité. Comme les autres clients j'ai aussi remarqué un problème d'osmose. Vraiment peu professionnel.

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jerome PALESTRI Google

Attention !!! Problèmes de fuites très rapidement, coque atteinte d'osmose donc détérioration très rapide de celle-ci et surtout PAS de SAV !!! Alors que la coque est censée être garantie 10 ans, méfiez vous, Arion n'interviendra pas car cette société est en redressement judiciaire ! De plus, leur assurance décennale est inopérante du fait d'une franchise de plusieurs dizaines de milliers d'euros !!!!

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Garcia Marc Google

très bon produit sans doute,par contre le concessionnaire a bernis ,ne fait pas du bon travail ni respect les dates faites attention ,ATTENTION,ce qui conte pour lui ce de récupérer les chèques,bonne lecture a tout le monde

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'avis positif sur votre piscine. Ayant eu des retours assez moyens de cet installateur, nous avons très rapidement stoppé notre partenariat avec le distributeur de Bernis. Malheureusement, la note de 3/5 que vous nous mettez est impactée par la faute d'une société qui n'est pas la notre... Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre note afin de valoriser la piscine elle-même. Bien à vous
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Gérard LAGIER Google

Professionnalisme et respect des délais!