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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

ARA Rénovation

Entreprise de construction · Quaëdypre (59)

3,6 44 avis Google Fermé
ARA Rénovation — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de ARA Rénovation

ARA Rénovation est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Quaëdypre (59380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,6
44 avis
5★27
4★1
3★0
2★3
1★13
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thierry chartrelle Google

Personnel sympathique à l’écoute du client. Entreprise très professionnelle avec du matériel de qualité ainsi qu’une rapidité d’exécution.

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Reole Martel Google

SAV laissant a désirer, cela fait quasiment 6 mois que j attends une pièce malgré mon installation neuve sans aucune nouvelle de la société Mettre presque 15000€ pour une machine qui ne va pas ça fait très mal

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fix ducrocq Google

Très bonne prestation, dans les temps et travail soigné

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weyh éric Google

Excellente société. Des conseils avisés et des travaux très bien réalisés. Félicitations

Réponse du professionnel : Comme on dit parfois "nous avons les clients que l on mérite" ! Merci pour votre confiance et votre fidélité tout au long de ces années.
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Jean-Marc Devos Google

Entreprise au top, qui enveloppe tous corps d'état. L'entreprise à construit chez nous une extension à ossature bois et fenêtres en aluminium pour créer une chambre parentale avec salle de bain et dressing. Sur la maison nous avons fait par la même occasion pose des panneaux solaires avec batteries et charge pour la voiture. Mr Paccou est à l'écoute et prend le temps nécessaire pour de bon conseil et éviter des erreurs. Nous avons trouvé les équipes très respectueuses et polies attentives aux détails qui font la différence ( le chantier en fin de journée est toujours propre et rangé) Très Bonne Expérience !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d avoir pris le temps pour cet avis car bien souvent les clients tres satisfaits ne sont pas tres loquaces. Cela marque pour nous la reconnaissance du bon travail de toute l équipe et nous sommes très heureux d avoir pu répondre a vos besoins.
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Bruno VERBEKE Google

Entreprise très sérieuse, étudie à fond votre projet pour vous fournir la meilleure solution Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci d avoir pris le temps d avoir laissé un avis qui reflete votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre installation et surtout des batteries (alors qu a l origine vous n étiez pas "chaud" :-) car vous n aviez pas encore perçu l étendue des possibilités que cela aller vous apporter).
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Pascal Bultez Google

Devis rapide délai d’installation respecté et mise en œuvre par Victor propre et précise

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et nous sommes heureux d avoir pu vous satisfaire sur cette belle installation de pompe a chaleur
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Mary Philipps Google

Mr Paccou a pris le temps de rédiger diverse devis pendant que nous prenions notre décision et il a su résoudre les problèmes rencontrés. Nous avons trouvé l'équipe chargée de menuiserie respecteux et très attentive aux détails ; l'équipe générale a bien travaillé ensemble. Victor nous a expliqué le travail et a pris le temps de répondre à nos questions. C'était un plaisir de le voir travailler rapidement et avec aisance. Kevin était aussi disponible pour tout le monde. Les équipes ont bien nettoyé après les travaux. Nous sommes ravis du résultat et nous ferions volontiers appel à eux et les recommanderions à d'autres personnes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif qui marque pour nous la reconnaissance de notre savoir faire et nous sommes heureux de la confiance que vous nous avez accordé. J apprécie tout particulièrement le fait que nous ayons réussi a répondre et a vous rassurer quand aux nombreuses inquietudes et interrogations que vous aviez pu avoir lors de nos premiers rdv. Mission accomplie!
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Hansi Buyse Google

Installation d'un poêle à pellet. Ouvrier sympathique, poli et minutieux. Le patron cherche a vous donner la meilleur qualité, et le meilleur prix/qualité. Ils ont bien expliquer le fonctionnement du poêle. Très content de mon installation.

Réponse du professionnel : Un avis que nous savons apprécier a sa juste Valeur. Merci pour l 'équipe!
J
Jacques Pruvost Google

Entreprise très sérieuse, aussi bien au niveau des conseils ainsi que pour la réalisation, délais et planning respectés, équipes très compétentes

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Françoise Lecomte Google

Je déconseille fortement !! Cette société Ara a réalisé une extension de 100m2 terminée en 2018 ; les malfaçons ont été constatées tout de suite et après plus de 5 ans 1/2 d' expertise contre cette société , les travaux de rénovation ont enfin pu commencer avec d' autres artisans . Ils vont de surprises en surprises , rien n'est fait dans les normes , tout est " pourri " alors que le bâtiment n' a que 7 ans . Comment peut on exercer encore en faisant un tel travail et en roulant à ce point ses clients ! A fuir !!!!

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Christophe Buisine Google

Une entreprise très sérieuse et efficace. Travail respectueuses des lieux je recommande.

C
Crevette Google

Entreprise au top, qui enveloppe tous corps d'état. J'ai effectué des travaux de rénovation ( pose d'un insert a pellet, pose de panneaux photovoltaique, pose de fenêtres, vmc double flux, agrandissement de salle de bain avec pose de douche italienne, agrandissement et rénovation complète de cuisine) Le gérant de la société très agréable très explicite lors du devis et sur le déroulement des travaux très à l'écoute du client, à su nous conseiller sur nos choix. Super conducteur de travaux très à l'écoute et disponible prend le temps d'expliqué le déroulement des travaux effectué n'hésitez pas à conseiller Équipe au top, travail soigné, employés discret, chantier propre en fin journée. Le professionnalisme est là. Je recommande vivement .

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Henriette Vanbossel Google

Excellente entreprise très professionnelle je recommande travail très propre et serieuse

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Hägar Dünor Google

Excellente entreprise que je recommande très fortement ! Nous avons eu affaire à une entreprise à taille humaine. Un dirigeant compétent et une équipe au top pour la réfection de notre belle voisine et du plafond de notre salle de bains. Travail propre, soigné par des ouvriers ponctuels, investis et consciencieux. Conseils et grande écoute de la part du chef d'entreprise, Monsieur Paccou, seul et unique interlocuteur. Pour nos prochains travaux, c'est assurément vers ARA que nous nous tournerons. Quant au tarif, il est très compétitif.

A
Aude Wallyn Google

Merci pour votre professionnalisme Vous êtes à l'écoute de nos demandes et de nos besoins et toujours de bons conseils L'équipe est au top 👌 Je recommande a 💯%

M
Myriam Vandenbavière sommerard Google

Société à fuir. Même pas le courage de développer. On a été roulés,dupés, ce Monsieur Paccou…..une honte.

Réponse du professionnel : Il est important de préciser les choses puisque vous ne le faites pas. Nous avons installé un poêle à pellet en 2021qui fonctionne depuis lors parfaitement. Pour des raisons indépendantes de notre volonté vous avez soit perçu des primes CEE un peu en deçà de vos attentes (je précise "soit disant" car malgré notre demande vous n avez jamais porté a notre connaissance les éléments prouvant vos dires) . Néanmoins, et malgré cela nous vous avons COMMERCIALEMENT offert durant 4 ans l entretien du poêle a raison de 2 passages par an, ce qui couvre TRES LARGEMENT le prétendu amoindrissement de la prime CEE (quelques centaines d euros tout au plus) . Votre Avis négatif et tendancieux laissé sur notre société et moi meme, fait bizarrement écho à la fin de gratuité de l entretien du poêle... Nous avons fait bien au delà de ce que nous aurions du faire (rien de nous y obligeait). Nous restons néanmoins a votre entière disposition si vous êtes dorénavant disposé a payer les services d entretien de notre société. L.Paccou
D
Didier Google

Tres content de mon installation. Je n ai pas eu a m occuper des demarches et autorisation. Dommage qu EDF soit si long...Enfin il parait qu avant c etait encore pire. Ma pompe a chaleur, mes panneaux solaires et mes batteries m ont permis de diviser par presque 4 mes depenses. J envisage meme d acheter une petite electrique pour rouler gratuit avec le surplus qu il me reste. Bon achat!

M
MadyDV Google

Intervenant toiture rapide et agréable. Merci

D
Dany Mercier Google

J'ai fait appel à ARA Rénovation pour l'installation de mes panneaux solaires, tout s'est merveilleusement bien passé! Le dirigeant est à l'écoute, pleins de bon conseils, ils viennent à chaque rdv, le chantier est propre, bref que du positif! Je recommande sans hésiter!

S
Stéphane boyaval Google

Monsieur Paccou est qualifié et passionné. Nous avons eu de très bon conseils pour la renovation thermique de la maison de ma fille et elle a reçu toutes ses subventions suite au passage du contrôleur. Le menuiseries pvc sont de très bonne qualité et design. Personnel sérieux. Je conseille cette entreprise

A
Amandine Lassus Google

SUPER ENTREPRISE!Je vous recommande ARA RÉNOVATION. Patron vraiment très pro et qui connait très bien son sujet.Mr Paccou est à l'écoute des demandes et respecte les souhaits du client tout en donnant de bons conseils pour vous éviter des erreurs de choix et des dépenses inutiles, ce qui est rare de nos jours... Une équipe de plusieurs professionnels, chacun étant spécialisé dans son domaine, réalise les travaux avec respect et soucis du détail( chez nous: installation de notre cuisinière à bois, création d'un conduit d'évacuation des fumées à l'extérieur en inox, installation d'une hotte aspirante dans notre anciens conduit de cheminee, carrelage mural ,placo,sol en pierre bleue, VMC, installation de panneaux solaires avec onduleur hybride et batterie....).

G
Geobasque Basque Google

Sa fait 3 semaine que mon propriétaire a payé les travaux et aucune nouvelle car leur seul est unique employés est absent depuis 3 semaines c'est vraiment honteux à éviter cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n avons pas le plaisir de nous connaitre. Néanmoins sachez que nous intervenons pour le compte de propriétaires régulièrement et ce depuis 33 ans. Et cela ne pose jamais de problèmes particuliers avec les Vrais Propriétaires. D'ici a ce que votre "propriétaire" vous indique nous avoir passé une commande ou avoir payé (ce qu il n a pas fait bien sur, il devrait payer APRES l intervention ) dans le seul et unique but de vous faire tourner en bourrique ou vous faire patienter en rejetant la faute sur un tiers (à savoir Ara) il n y a qu un pas. Ceci expliquerait effectivement que nous ne sommes jamais intervenus chez vous.
M
Michel Chocquet Google

J'ai fait installer 24 panneaux photovoltaïque en surélévation sur ma toiture pour une puissance de 9 kwc un petit souci d'adaptation de l'onduleur très vite résolu par le patron très réactif. L'équipe d'installation a effectué un travail remarquable malgré une météo pluvieuse un personnel très à l'écoute de mes exigences et mes contraintes une bonne entente entre eux respectueuse des plantations dans le jardin et ponctuelle. un responsable d'équipe compétent avec des capacités à contourner les difficultés. Je recommande vivement cette entreprise

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Guy Roussel Google

entreprise a fuir a grande enjamber tous les travaux realiser ne sont ni fait ni a faire plus presser de nous escroquer que de realiser les travaux correctement a la demande du client en plus apres travaux non realiser j ai des degats supplementaires pierre bleu de dessus de pilier abimer avec echaffaudage

Réponse du professionnel : Nous avons réalisé les travaux chez vous conformément au devis accepté par votre assurance. Je comprends que notre refus de faire différemment pour 'toutouiller" à votre avantage au détriment de votre assurance ait pu vous embêter. A toutes fins utiles je vais preciser que vous avez tenté la même manœuvre chez votre fils. Vous avez démonté notre ouvrage pour le modifier et le remonter sans queue ni tête. Ce que vous ne saviez pas si que des témoins vous avaient vu. Vous avez ensuite convoqué une expertise d assurance et qu'a la conclusion de celle ci il en est ressorti que votre manœuvre frauduleuse pouvait aboutir a une exclusion définitive de votre fils de l assurance voire des poursuites judiciaires . Pris la main dans le sac, Vous avez même fait preuve de menaces physiques a mon égard lors de l expertise et vous avez même tenté d intimider les voisins témoins de votre stratagème
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Thomas Bories Google

Très content de la manière dont les travaux se sont passés. Travail de qualité avec une équipe agreable et polie.

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Marc Germont Google

ENFIN!!! EDF vient de me brancher mon compteur d autoconsommation... Enfin..quelle armée mexicaine...Ca n a pas bcp changé en 10 ans c etait deja comme cela pour ma premiere installation en revente. Sinon pour la pose pas de probleme, même si j ai du attendre un peu (le fabricant de batteries n arrivait plus a suivre la cadence mais ca s est reglé).. Travaux terminés, l'installation a tout de suite eté mise en route pour en beneficier immediatement. J ai beaucoup apprécié, c est rare et il faut le signaler, le patron ma fait 5 devis différents avec plusieurs approches pour nous aider dans notre décision. Par rapport aux devis fait sur un coin de table en 10 minutes ca change

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Elodie Paresys Google

De belles paroles mais rien derrière : injoignable, aucun conseil, aucune expertise, ouvriers qui se plaignent et des travaux bâclés. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n avons pas de client PARESYS dans notre base. Pouvez vous nous indiquer de quel chantier il s agit?
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Sylvie Ledieu Google

Patron hautain et dédaigneux. Malfaçons diverses. Presque 4 mois de souffrances. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n avons pas de client LEDIEU dans notre base. Pouvez vous nous indiquer de quel chantier il s agit?
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Jean Francois DEHOUCK Google

Beaux discours du patron Mr P. lors de sa visite. Assurance dans ses propos et argumentaire techniques.. Le travail réalisé fut complètement l'opposé. Peu de suivi du personnel intervenant et des travaux, de ce fait des travaux hors DTU et préconisations fabricant. On parle juste d'une pose de bardage isolé ! (J'ai même du insister pour mettre le bon isolant pour l'extérieur) Toiture terrasse avec pente non respectée (charge de plusieurs centimètres d'eau lors des pluies), habillages des dessus d’acrotères non fixés correctement et retrouvés sur la voirie lors de vents.... Du coups prise en eau des sous faces que j'avais faites par moi même et je dois recommencer (Juste 800€ de matériaux à racheter et deux week end) Étanchéité diverses Plomb et silicone, oui un nouveau concept !! ! Mise en oeuvre d'une nouvelle toiture bacs acier et ensuite travail sans protection sur celle ci, donc rayée Impossible d'avoir un schémas de pose correct de la part du responsable Mr P. Un très long combats de plusieurs années appuyé par notre assurance pour les faire revenir et tout n'est pas résolu et ne le sera jamais. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Moi qui suis pour la main d'oeuvre locale afin de dynamiser les entreprises de proximité, ils m'ont déçu.

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Titine Lille Google

Remplacement de moquette par Parquet collé de tout l' appartement sur region Lilloise (90m2) , et tous les travaux annexes (remplacement plinthes, barres de seuils, rabotage des portes etc..) Travaux prevus en 2 semaines, finis 2 jours avant - nickel pour un demenagement sans stress Bonne communication, 0 problemes, decoupes tres minutieuses et nettoyage de fin de chantier bien fait. Ravis des travaux!

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rob bour Google

Poele a pellet Hydraulique JollyMec et systeme solaire en soutien pour le chauffage et l eau chaude, le tout en remplacement de ma chaudiere Fioul. Apres 2 ans: 75% d'économie sur ma facture de chauffage!! Le solaire, c est une tuerie, meme dans le nord! Entretien et SAV : pas de probleme particuliers et plutot reactif

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Sandra Boche Google

A éviter absolument!!!! Poêle à pellet installé l'année dernière. A l'installation la couleur du poêle n'était pas celle qu'on avait commandé, un mois après nous avons reçu la bonne mais abîmée retour donc à l'expéditeur ce n'est qu'au bout de deux mois que ce problème fût résolu après plusieurs relances. De plus , les salariés sont peu formés au technologies des poêles (ils n'ont pas réussi à installer le wifi, c'est nous même qui avons fait les manipulations après recherche pour que cela fonctionne!!) Le pire de notre mésaventure est que la vermiculite s'est fissurée quelques mois plus tard, nous avons interpellé à plusieurs reprises les salariés mais aussi le patron car produit sous garantie. Ce dernier fait le mort!!!! A ce jour toujours pas de nouvelles malgré nos appels et nos mails.... Ce qu'on retient "Patron sympathique et a l'écoute jusqu'a la signature du devis" mais après aucun service après vente et patron inexistant!!!!

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Kevin Nieppe Google

le chantier s est bien passé. Equipe sympa. A recommander

P
Philippe Dekeister Google

En attente d'une réponse, suite à un problème depuis février. Impossible de joindre le patron par téléphone.

T
Thierry Di Girolamo (TDG) Google

Las de toutes les misères vécues : fenêtres ou porte trop grandes pour le tableau... pas de souci pour les professionnels confortés par leur patron. Ils passent une matinée à tenter d'agrandir le tableau en réduisant le linteau... sisisi, jusqu'à couper les fers ! Quant aux fissures provoquées par le piqueur : on ne fait pas d'omelette sans casser les œufs. J'avais décidé d'essayer d'oublier plusieurs mois de véritable souffrance mais les malfaçons se sont révélées. En effet, je découvre la peinture d'un angle du séjour qui se tache. Etait-ce de l'humidité parce que les menuiseries en pvc sont plus hermétiques que les anciennes... et bien non ! il manquait un joint de silicone. Je constate une autre tache dans un angle de la salle de bain. Je pose un extracteur d'air, rien n'y fait. L'angle de la salle de bain continue à noircir et reste humide au toucher. Je monte donc à l'étage vérifier le radiateur, rien. Il me revient donc en mémoire l'autre expérience... La fenêtre n'est pas jointoyée et laisse apparaître 3 cm de jour à la fenêtre de la chambre. J'ajoute donc, la mauvaise foi devant le briquet éteint par l'infiltration d'air, 1,5° mesuré au thermomètre professionnel, les larmes du chef de chantier, l'arrogante impolitesse du patron qui s'impose chez vous comme l'expert arbitre et qui, lorsqu'il est pris au dépourvu, qu'à cause des mes constats il a renvoyé l'ouvrier incompétent, de défaut de consignation du réseau électrique qui passe devant l'échafaudage où deux ouvriers travaillent en plein tempête et sous la pluie... Bref, puisque tout cela pourrait sembler un peu exagéré, je déclare donc que je dispose de photographies et films qui prouvent mes propos. Aussi, la liste aurait-elle pu s'arrêter. Mais il est survenu un nouvel incident. J'étais en effet plutôt satisfait du système de production solaire de préchauffage de l'eau. Le dispositif est relativement efficace sauf que fixer le vase d'expansion dans le béton cellulaire avec de simples chevilles classiques n'est pas très heureux. Je vous laisse donc imaginer ce vase effondré sur le ballon, raccords arrachés et le liquide calorifère répandu.