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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Aquilus Piscines et Spas Vienne

Société de construction de piscine · Chonas-l'Amballan (38)

3,7 59 avis Google Fermé
Aquilus Piscines et Spas Vienne — Société de construction de piscine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Aquilus Piscines et Spas Vienne

Aquilus Piscines et Spas Vienne est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Chonas-l'Amballan (38121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
3,7
59 avis
5★34
4★7
3★2
2★1
1★15
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eric balland Google

Ne viennent même pas au RDV fixé. Aucun sérieux. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le rendez-vous manqué. Ce n’est absolument pas le niveau de sérieux que nous souhaitons offrir. Malheureusement, notre commercial a eu un grave problème de santé et n'a pu assurer ses engagements. Toutefois, il devrait reprendre son activité d'ici quelques jours. Si votre projet est toujours d'actualité, nous serions ravis d’échanger avec vous pour regagner votre confiance. Cordialement, Aquilus Piscines et Spas Vienne
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cecilia verschueren Google

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années. La vendeuse est charmante, très compétente et donne toujours d'excellents conseils. Elle prend toujours le temps de chercher une solution aux problèmes rencontrés dans sa piscine. Elle vend les produits nécessaires mais ne pousse pas à une consommation inutile. On peut faire analyser l'eau de sa piscine gratuitement si on vient pour acheter des produits. Très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verschueren, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe, ainsi que notre service d’analyse d’eau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé chez Aquilus Piscines et Spas Vienne une adresse de confiance, sans vente inutile, avec des solutions adaptées à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Aquilus Piscines et Spas Vienne
C
Christian Molinié Google

Très bien pour vendre des produits. En cas de problème, vous avez juste droit à un sourire ! J'ai acheté pour environ 40€ un produit qui s'est avéré défectueux. Aucune négociation possible sauf de recevoir "un cadeau" de 1 à 3€ sur mon prochain achat. Pas de geste commercial digne de ce nom! Je change donc de fournisseur.

J
Jphilippe Google

Accueil téléphonique déplorable. La notion de service client ne fait pas partie des compétences de la personne qui m'a répondu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre appel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En cette période de très forte affluence en magasin, il nous est parfois difficile de répondre simultanément aux clients présents sur place et aux appels téléphoniques. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Soyez assuré que, lors de votre prochain passage en magasin, nous prendrons le temps nécessaire pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux. En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Aquilus piscines et spas Vienne
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Ludovic Mabilon Google

J'y suis passé pour un problème de pompe sur ma piscine, la dame très pro m'a très bien conseillé et n'a pas cherché à me vendre des choses inutiles. merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mabilon, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Aquilus piscines & spas Vienne
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Gilbert Lascombe Google

Très bon conseil et accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lascombe, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir. À très bientôt ! Aquilus piscines & spas Vienne
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kelly donovan Google

Venu chercher un conseil j ai ete bien recu bien renseigner mercii pour vos conseils je recomande .

Réponse du professionnel : Chère Madame Donovan, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Aquilus Piscines et Spas Vienne.
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Loc Appart Google

Jessica est au top souriante professionnel Toujours disponible pour un renseignement Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Jessica ait pu vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre recommandation est une source de motivation pour toute notre équipe. Encore merci pour votre fidélité Aquilus piscines & spas Chonas l'Amballan
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elias seraphim Google

Je voudrais signaler un service 5 étoiles chez Aquilus Chonas (38). Accueil chaleureux, conseils très utiles, produits excellents à des prix raisonnables, et je remercie particulièrement Jessica, la responsable du magasin, pour son aimable et précieuse assistance

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Jessica et toute l'équipe d'Aquilus Chonas sont dévouées à votre satisfaction. Revenez quand vous voulez ! Un grand merci de la part de toute l'équipe
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scarface 38 Google

service déplorable , toutes les fois que l'on appel ils sont jamais rien , et leurs réponse avez vous achetée la piscine chez nous , autrement démerdé vous avec la personne qui nous la vendu , vous êtes de très mauvais commerçant !!!

c
christophe MARTELLE Google

Il y a 9 mois après avoir contacter plusieurs piscinistes, seul Aquilus par l'intermédiaire de David VELLA a su répondre à notre demande. Après quelques rencontres, David s'est montré très professionel, il a pris le temps nécessaire pour bien nous conseiller sur le type de piscine, de couverture et la partie technique. Il est également très disponible. David est venu nous faire la mise en route début avril et maintenand nous avons hâte de profiter de notre très jolie piscine. Nous sommes également passer chez Aquilus CHONAS où nous avons également été bien reçu. Nous recomandons vivement Aquilus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martelle, Toute l'équipe Aquilus vous remercie pour l'excellente note et pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons chaque jour de servir au mieux notre clientèle et apprécions lorsque celle-ci nous témoigne de sa satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réalisation de votre rêve aquatique. Encore un grand merci pour votre confiance. Profitez bien de vos moments de baignade l'été prochain. A très bientôt. Aquilus piscines et Spas Chonas.
A
Aurélie EPELY Google

Très bien conseillée dans mon projet de bache à barre. Jessica est impliquée, réactive et très pro. Encore un grand merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis très favorable et de nous attribuer la note maximale. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Encore mille mercis de nous avoir accordé votre confiance. A bientôt 😉. Aquilus Piscines et Spas Chonas
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Drouet François Google

Merci pour les très bons conseils sur une eau qui avait tourné. Alors qu'un autre pisciniste nous disait qu'il n'y avait rien à faire, nous l'avons récupérée rapidement et simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drouet, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous prodiguant les meilleurs conseils. A très bientôt dans notre magasin Aquilus piscines et spas Vienne.
L
Luis ALVES Google

Très bien accueillis par la responsable de magasin,de très bons conseils et professionnelle .Je recommande

P
Pegaso38 Google

Très bon pour vous vendre un max de produits pas adaptés. Me vend des galets d'hydrochlorite de calcium (galet pour 25 m3) pour une piscine de 12m3, rajoutant dans son argumentaire que chaque galet me feront 2 semaines. 1er galet ajouté dans eau neuve sortie du robinet. 3 jour après, eau laiteuse. Chlore choc + floculant a réglé le probleme. 2 eme galet utilisé, et rebelote. Eau laiteuse au bout de 3 jours. Ici l'eau est dure. leur seul conseille est de couper le galet en 2, et de rajouter de l'anticalcaire. Ca, pour vous vendre des produits, ils sont parfaits. Pour le professionnalisme, il faudra repasser. Je pense pour ma part que l'hydrochorite de calcium n'est pas adapté pour notre région ou l'eau est naturellement calcaire.

L
Laetitia Ravoux Google

Très bonne approche avec David lors de la mise en plac du projet. À l écoute, de bon conseil et très disponible. Travaux réalisés par une équipe professionnelle, sympathique.. Sans oublier les conseils en boutique qui facilitent la vie des débutants. Nous ne regrettons pas notre choix. Nous conseillons vivement ! Merci à vous tous...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAVOUX, Toute l'équipe Aquilus vous remercie pour l'excellente note et pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons chaque jour de servir au mieux notre clientèle et apprécions lorsque celle-ci nous témoigne de sa satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réalisation de votre projet de piscine. Encore un grand merci pour votre confiance et pour le partage de photos. Profitez bien de vos moments de baignade. A très bientôt. Aquilus piscines et Spas Vienne
f
franck volpei Google

Pour vendre, il y a du monde ! La piscine est correctement réalisée, malgré quelques allés-retours pour gommer les imperfections. Mais le gros probleme, c’est David Vela, le commercial. Depuis la fin du chantier, il est aux abonnés absents malgré les appels, les sms, les relances… c’est juste inadmissible d’ignorer à ce point ses clients ! Vendre : OK Service aprés vente : 0/10

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Volpei, Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Monsieur Vella est commercial chez nous depuis plusieurs années et intervient sur le secteur de Chonas l'Amballan pour la partie commerciale uniquement, il ne gère pas la partie technique. Nous avons un service dédié à cela (SAV, équipe de techniciens...) que vous pouvez joindre par téléphone au 06.48.31.31.37 en cas de besoin. Merci. L'équipe Aquilus&spas Vienne
T
T G Google

Conseillé par une voisine je conseille à mon tour ! L’employée est au top ! pour l’accueil et les conseils pour gérer la mise en eau et le traitement de ma piscine avec efficacité et sérénité. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Aquilus vous remercie pour l'excellente note et pour votre commentaire. Nous nous efforçons chaque jour de servir au mieux notre clientèle et apprécions lorsque celle-ci nous témoigne de sa satisfaction. Merci pour votre confiance. A très bientôt. Aquilus Piscines et Spas Vienne
M
Mickael Dieu Google

Un rêve réalisé!!! Après plusieurs années de réflexion et l'envie d'une piscine, je me suis jetée à l'eau :) ! J'ai donc enchainé les rendez-vous avec les piscinistes en tout genre et Aquilus c'est tout de suite démarqué dans ma demande. Une présentation claire et précise. Un choix assez large sur tout les pôles qui permettent une belle réalisation avec toutes les options souhaités. Ce qui à été très agréable et obligatoire, c'est le suivi de chantier. L' accompagnement tout au long de la réalisation et les bons conseils sont très important dans la construction d'une piscine. Je recommande vivement cette agence pour leur réactivité, leur soutien et tous ça dans un délai respecté. Bravo!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DIEU, Toute l'équipe Aquilus vous remercie pour l'excellente note et pour votre retour d'expérience. Nous nous efforçons chaque jour de servir au mieux notre clientèle et apprécions lorsque celle-ci nous témoigne de sa satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réalisation de votre rêve de piscine. Encore un grand merci pour votre confiance. A très bientôt. Aquilus piscines et Spas Vienne
H
Hervé 38 Google

Nous avons fait appel au service après vente et nous sommes très satisfaits du professionnalisme du technicien Dominique pour le remplacement d'une sonde hors gel sur Assieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire partager votre expérience. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Aquilus piscines et spas Vienne
A
Alain Maisan Google

Installation d'un dôme Elitys mianso, mi- haut gris anthracite en juillet 2022 sur une piscine ovale en 8x4. Super approche avec David, le commerciale d’Aquilus Chonas, de très bons conseils, réactif, à l’écoute de nos besoins et très disponible. Les 2 techniciens qui ont installés le dôme, étaient très pro, rapide, propre, calme, et c’est tant mieux, car la manutention des 4 blocs à descendre au bord de la piscine, n’était pas une partie de plaisir pour 2 personnes. Heureusement, le commercial qui a bien suivi son chantier, était présent (et de bonheur le matin) et moi-même, nous avons pu les aider à les porter, et les mettre en place au-dessus de la piscine. La finalité est magnifique, le rendu est sublime…Une plus-value non négligeable. Merci à eux 3…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAISAN, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous faire partager votre expérience client de façon si complète. Nous sommes très heureux d'avoir su mener à bien votre projet. Encore mille mercis de nous avoir accordé votre confiance. A très bientôt. Aquilus piscines et spas Vienne
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thierry falque-vert Google

J'ai apprecie le service AQUILUS lors de mon projet de piscine enterrée Respect des delais et disponibilte du commercial mr David Vella qui a egalement assuré le service apres vente je suis tres satisfait du projet terminé depuis 18 mois aucun probléme majeur rencontré les produits piscine sont malgre tout assez onereux ! Merci a l equipe AQUILUS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Falque-vert Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'apporter un retour positif sur votre réalisation de piscine. Nous prenons note de votre remarque sur le prix onéreux de nos produits d'entretien. Nous sélectionnons et proposons à la vente des produits dans le but d'apporter une efficacité maximale dans le traitement de l'eau donc fortement concentrés en principes actifs. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt 😉. Aquilus Piscines et Spas Vienne
F
Florian Vallet Google

Très bonne expérience avec Aquilus chonas. Je vois beaucoup de notes négatifs qui m t’étonnent ! Je pense que les personnes satisfaites n’ont tout simplement pas pris le temps de communiquer leur satisfaction et leur expérience heureuse ! Piscine fait à vienne sans aucunes problématiques ! Des professionnels sérieux, des bons conseils, un beau suivi derrière ! A ce jour, je n’ai pas de problème ! Ma piscine a été construite en juin dernier !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallet, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis très favorable et de nous attribuer la note maximale. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Encore mille mercis de nous avoir accordé votre confiance. Profitez bien de vos futurs moments de baignade . A bientôt 😉. Aquilus Piscines et Spas Chonas
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Martine Martin Google

Bonjour je viens signaliser un commercial de chonas ,excellent ,sympathique ,arrangeant ,très contente de l équipe aquilus piscine, équipe super je recommande cette équipe pour la construction d une piscine mme martin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Toute l'équipe Aquilus vous remercie pour votre sympathique commentaire. A très bientôt 😉. Aquilus Piscines et Spas Vienne
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Ludovic SERS Google

Mon avis concerne l'établissement de Chonas, qui est une annexe de celui de Valence. Mon avis est très négatif: les commerciaux vous promettront monts et merveilles, mais vous n'en verez pas la couleur... Les sous-traitants sont tous plus médiocres les uns que les autres (sauf un). Je déconseille très fortement d'utiliser les services d'Aquilus.

C
Cédric CARRET Google

Plutôt satisfait du rendu mais suivi déplorable. Erreur dans la déclaration préalable des travaux engendrant retard des travaux. Dates de début et d'avancement du chantier floues et incertaines. Dalle béton pourtour piscine pas droite, occasionnant des difficultés pour monter le pool house. Chantier sale : projections béton sur les boîtes aux lettres, blocs bétons séchés et laissés sur le sol du jardin après nettoyage du matériel... Malgré un mail de réclamation en date du 6 août 2022, ni la direction ni le commercial nous ont répondus. Bien que réglée, la totalité de la commande n'a pas été livrée à ce jour. J'espère ne pas avoir de soucis sur le bassin par la suite : sollicitations, relances et pas de rappels. Je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire et avons noté votre satisfaction générale sur le rendu final de votre installation. Nous sommes désolés d’avoir dû retarder le démarrage de votre chantier en raison d’une demande d’informations complémentaires émanant de la mairie de votre commune. Enfin, nous comprenons, en ce qui concerne la tenue de chantier et son nettoyage en fin d’intervention, que le résultat ne corresponde pas à vos attentes, et ceci malgré le niveau d’exigence que nous imposons aux différentes équipes techniques. Nous en prenons bonne note et allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour améliorer cela. L’élastique de nage manquant à la livraison vous a été livré, comme annoncé, par le commercial la semaine passée. Malgré ces désagréments, nous sommes convaincus que vous allez profiter pleinement de votre bassin pendant de nombreuses années, et restons à votre disposition et à votre écoute. Aquilus piscines et spas Vienne
p
perrine turpin Google

Pas professionnel du tout. On demande des renseignements pour une piscine qui tourne et on nous répond "on ne sait pas quoi faire" ! Génial

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre afin que ce désagrément exceptionnel ne se reproduise plus car la satisfaction client est au cœur de notre action quotidienne. L'équipe Aquilus Vienne
J
Jean-François Prez Google

Commercial tres pro et à l ecoute. Résultat final impeccable. Commercial tres dispo même après la vente. Je recommande vivement ces professionnels

c
catherine. calvo calvo Google

Très bonne équipe. Merci a David

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CALVO. Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note!!!
S
SYLVIANE FORES Google

Montage du boîtier électrique il manquait 2 fils ensuite têtes de vis prêtent à percer le liner margelles mal posées donc on device on revice résultat des morceaux de bois qui partent. Quand on les appelle personne répond avec un portable qu'ils ne connaissent pas comme pas hasard ils répondent. De qui se moque t on ..

V
Virginie Google

On devait me rappeler pour faire passé un technicien pour une fuite a ma piscines, sa fait 1 mois et j'attends toujours leur appel

G
Gerard Maillet Google

Plus de personnel compétent

c
carine martel Google

Pas professionnel du tout.

A
Alessandro TABACCO Google

pas professionnel. demande d'intervention faite depuis 15 jours . pas de nouvelles. Aucune prise en compte du client.

G
Guillaume F Google

Aucune convivialité Je regrette le départ forcé de Stéphane qui à mon sens était un commercial comme on n'en voit plus Il savait conseiller et être proche de ses clients On ne vend pas une piscine comme une tondeuse à casto

C
Clarisse Hocdee Google

Un accueil chaleureux et agréable, très bons conseils pour l'entretien de ma piscine. Super professionnelle. Je recommande vivement.

P
Philippe Paquet Google

Super bien renseignée merci beaucoup

H
Henri Jullian Google

Excellent accueil, professionnel, courtois.

D
David Perez Google

Très bon produits, bonne équipe de pose, entreprise sérieuse.

J
Jy Schaller Google

Bonjour, je suis un consommateur qui à subit plusieurs préjudices et je recherche des consommateurs qui ont eu des problèmes avec la société Aquilus Val et leur 'monteur' Création Salvagno exemple de problèmes: la non respect des Directives Technique des piscine , dans mon cas problème de drainage Des ouvriers qui se trompent entre l'aspiration et le refoulement de la pompe (photos pour preuve ) Un liner posé sur des cailloux je vous remercie d’avance prendre contact t pour action collective