Aquilus Piscines et Spas

Nous sommes tomber sur un concessionnaire frauduleux. Nous avons solliciter aquilus groupe qui avait l'air de bien connaitre le soucis. Leur réponse a été de nous dire de reprendre contact avec l'entreprise... Plusieurs mails a Aquilus groupe pour expliquer que nous voulions récupérer l'accompte encaisser par le concessionnaire, plusieurs appel sans réponse et une promesse de rappel par la direction qui n'a jamais eu lieu pour nous trouver une solution... Concessionaire escroc a l'image du groupe qui le soutien. Nous portons plainte contre les deux ! N'hésitez pas a partager !

je vous déconseille ce professionnel. Il installe du matériel sans formation et suivi, et profite des clients qui lui font confiance. Je n'en dirai pas plus, car j'évite le dénigrement dans mes avis.

Appel auprès des services techniques , puis appel auprès de la Direction d’aquilus pour avoir des précisions sur le mode la marque des différentes pièces ( pompe et autres …) , nous sommes dans un autre monde avec des gens dans leur tour d’ivoire , qui ne veulent ABSOLUMENT PAS nous éclairer sur la demande formulée.Bien loin de la réalité du terrain et du service après vente que nous sommes en droit d’attendre pour un tel investissement . Visiblement la GENTILLESSE ET LES INFORMATIONS qui sont la règle avant la vente n’existent plus après la signature du contrat . Heureusement l’agence sur place est plus efficace et sympathique , et surtout plus accessible et disponible . Gérard SERY , propriétaire d’une mini water depuis env 7 ans , installée par l’agence de Macon .

Propriétaire d’un spa Aquilus j’ai dû attendre 3 mois pour le premier changement d’une pièce, puis de nouveau un mois pour le changement d’un joint. Et maintenant cela fait plus de deux mois que j’attends le changement d’un autre joint. Depuis un an mon spa a été utilisable 6 mois. Je ne suis vraiment pas satisfait de l’après-vente d’ Aquilus.

Aquilus le groupe aucun suivi sav éviter de faire installer par eux directement .

A fuir!!! Franchisé qui sous traite et refuse de fournir sa décennale, résultat des malfaçons à n’en plus finir et le groupe n’en a que faire et vous renvoie vers le franchisé, une honte!!!

Professionnel rien à dire

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Très déçu de cette entreprise : Aucune qualité et de professionnalisme dans la construction de notre piscine : Nombreux plis dans la pose du liner Non-respect du contrat de vente (Piscine payé en décembre 2019 non livré à ce jour avril 2020) Raccordement de la filtration non terminé : évacuation des eaux sales dans le garage Aucune qualité dans l’installation de la filtration (fuites). Pas de formation sur l'utilisation de la filtration Je regrette amèrement cet achat

Très déçue... Piscine à 40 000€ commandée en octobre 2019, 6 mois plus tard piscine toujours pas finie! Qualité des matériaux médiocre, de nombreuses malfaçons sur la maçonnerie, rien n'est droit ! Inadmissible !

Très satisfait de la reprise de notre chantier par le Groupe qui a su trouver une solution à notre difficulté commune.