AQUADOUCE SERVICE

Aquadouce m'a réalisé ma piscine de 15 x 5m. Résultat au top. Sérieux avec un vrai S.A.V ... Je recommande un liner sombre car vous gagnerez 3 degrés. Je leur ai commandé une seconde piscine pour un autre établissement.

Je viens de croiser un de vos employés sur la route qui était en tort dans un rond-point et qui m'a regardé tout en m'insultant et en me faisant un doigt d'honneur. Je ne suis pas une de vos clientes et je ne suis pas prête à le devenir quand je vois le comportement de vos employés. Vous avez tort de dire que l'incivilité de vos employés sur la route ne reflète pas votre entreprise car avec un tel comportement on est en droit de se demander comment sont effectuées les livraisons et installations et surtout comment ça se passe en cas de réclamation.

Un chauffeur de la société, en camion logoté dans Mantes, s’est montré d’une agressivité et d’une attitude hargneuse sur la route. Ce genre d’attitude reflète très mal l’image de l’entreprise et ne donne certainement pas envie d’en devenir client. Vous devriez vraiment briefer vos chauffeurs : ils représentent aussi l’état d’esprit de votre entreprise.

Dommage d’avoir des employés qui prennent la route pour des poubelles 🗑️ sensibilisez vos employés de ne pas jeter leurs déchets sur la voie publique le matin, quand on les suit …. Ç est honnêtement une très mauvaise image pour l entreprise…

Très mauvais relais colis .j ai du revenir 4 fois pour récupérer mon colis car magasin jamais ouvert. Ne répond pas au téléphone et laisse des mots sur la porte "je reviens bientôt" . Je reviendrai plus chez eux :a eviter ++

Merci à l'équipe d'Aquadouce Service pour l'intervention sur la fuite au niveau du projecteur de ma piscine. Une intervention qui a donné du fil à retordre. Un grand merci pour ce traitement de problème tant au niveau des interventions et le sang froid sur place de Romain et Sébastien face à un problème qui était tout sauf évident à traiter que pour les échanges au téléphone avec Manon qui a été super dans la recherche de solutions. Merci à vous !

Clients d'Aquadouce depuis de nombreuses années, nous avons souhaité rénover notre système de filtration et le mettre en conformité (puisard). Les travaux ont été réalisés par une équipe très compétente et dans les délais convenus. Merci aussi pour leur accueil et leurs conseils en magasin

Spa soit disant très haut de gamme à 20000 euros. Depuis l'installation que des problèmes. Courriers recommandés sans aucun retour Ah si pardon au bout de 3 mois 😡 pour vous faire passer un technicien pour changer des pièces que eux mêmes ont cassées et on vous dit gentiment exceptionnellement on ne vous les fait pas payer . Enceinte qui ne supporte pas l'humidité, le tuner qui lâche, la fontaine dans le spa qui ne fonctionne pas depuis le départ et on vous répond c'est normal au début c'est toujours comme ça. Question combien de temps dure le début car là ça fait 3 ans quand même. Bref si vous souhaitez acquérir quelque chose de chez eux, un conseil oubliez cette idée et courrez vite ailleurs.

Bonne connaissance du métier. Je vous en dirai plus dans quelques mois lorsque la piscine sera terminée. Ce jour le 13 décembre 2023: Avec 1 mois d'avance sur le planning, le béton est coulé. Je confirme que l'équipe est vraiment professionnelle. A voir la suite. Pour information, piscine de 12 x 4 m. Aujourd'hui 2 février 2024: Le chantier avance dans les temps. Pas de mauvaises surprises et la communication avec les équipes est toujours au top. J'apprécie leur souplesse dans des modifications de dernière minutes. Les conseils sont plaisants. Dans le détail, 3 à 4 personnes sont présentes tous les jours. Il faut reconnaitre que la fabrication d'une piscine et de ses abords ne se fait pas en un jour. Aujourd'hui mardi 16 avril. Le chantier ralentit, je pense qu'ils ont maintenant quelques retards. Après avoir envoyé un mail, on m'explique qu'avant fin avril, tout devrait être presque terminé. J'ai confiance car lorsqu'on les appelle, ils répondent sans problème. Je dois préciser que le travail est fait avec précaution et avec le souci du détail. RDV début mai pour faire le point.

Accueil téléphonique par Manon très agréable, mais cela ne fait pas tout... Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, aucune réponse et service en boutique aléatoire.