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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

AQUA'STAR PISCINES-SPAS-SAUNAS

Société de construction de piscine · École-Valentin (25)

4,0 140 avis Google Fermé
AQUA'STAR PISCINES-SPAS-SAUNAS — Société de construction de piscine

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À propos de AQUA'STAR PISCINES-SPAS-SAUNAS

AQUA'STAR PISCINES-SPAS-SAUNAS est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à École-Valentin (25480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,0
140 avis
5★78
4★27
3★9
2★7
1★19
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fabien CHATRENET Google

Très bon accueil et disponible pour les conseil. Merci à Anabelle pour l'attention apportée à mes problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour, Je transmets à Annabelle Merci beaucoup. Ça nous fait très plaisir. Bel été Cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
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Bernard Fénix Google

Très bonne équipe de professionnels. Installation sans surprises 😊

Réponse du professionnel : Cher Bernard, Merci infiniment pour votre excellente évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez AQUA'STAR PISCINES-SPAS-SAUNAS ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Présidente Isabelle Monneur Rollin
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François CORTINOVIS Google

Nouvelle prestation réalisée par AQUASTAR : changement de liner, remplacement du mécanisme du volet roulant, et mise à niveau du local technique. Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de toute l’équipe, ainsi que l’accompagnement, les conseils avisés et la grande disponibilité d’Isabelle MONNEUR ROLLIN tout au long du projet. Un grand merci à elle et à l’ensemble des collaborateurs, tous très impliqués et à l’écoute. Avec le recul, ce que nous retenons aussi, c’est la relation de confiance et la sérénité que nous ressentons en tant que clients. Travailler avec AQUASTAR est un réel plaisir. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Cortinovis, Toute l'équipe se joints à moi pour vous remercier pour votre message ainsi que pour l'accueil que vous leur avez réservé lors de chaque intervention. La confiance que vous nous témoignez a aussi contribué à la réussite de cette belle rénovation. Bel été Bien cordialement La Présidente Isabelle MONNEUR ROLLIN
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Maria Lorenzi Google

Carlos braz guerra (beure 25720) un très grand merci pour votre intervention très très rapide et soignée un ouvrier super simpa et efficace le 23 juillet 2025 une entreprise très performante et très compétante à conseiller sans problème merci à vous et à toute votre équipe 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message que je transmets à notre technicien. Quand cela est possible, c'est avec plaisir que l'on intervient rapidement. Bonne fin de journée. Bien cordialement La Présidente Isabelle MONNEUR ROLLIN
L
Louane Gaillot Google

Très bon service client ! Accueil chaleureux, personnel sympathique, à l’écoute et vraiment efficace. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils prennent le temps de conseiller avec professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
K
Karole Staccio Google

Super piscine ! Malheureusement, l’entreprise gagnerait à être plus sympathique avec ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message, qui a retenu toute notre attention, ne nous permets pas de gérer le problème car nous n'avons pas de client à votre nom. Nous vous conseillons de nous contacter Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
c
chantal DUVIGNAU Google

Un grand merci à la dame qui m'a accueilli hier pour tester mon eau et me donner tous les conseils nécessaires pour sauver mon eau de piscine. Donc un conseil arrêté d'acheter en grande surface des produits bidons qui flingue votre piscine en un rien de temps. Allez chez aqua'piscine ils ne sont pas plus cher et meilleure qualité. Vraiment merciiiiiiîi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message Bel été Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
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Philippe Nonnotte Google

Merci pour le traitement de mon SAV sur un robot marque AIPER. C'est dans ces moments là que l'on reconnaît un professionnel. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Bel été bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
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Teddy Tetu Google

Quand je lis les quelques commentaires négatifs , me font halluciné !! Aquastar est une entreprise très rigoureuse avec le cœur sur la main et de bon conseils, ont y trouve un endroit chaleureux et convivial . En tant que client et revendeur je n'ai jamais eu aucun soucis avec Aquastar. Je ne crois aucunement au mauvaise 🌟 qui ont étais affiché. Et je conseil fortement cet établissement à 100 % l'équipe est au top et surtout FIXE dans la durée !

Réponse du professionnel : Bonjour M. TETU, Merci pour votre message réel et sincère. Ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas. Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
N
Nicolas Gasse Google

Nous sommes ravis de notre nouvelle piscine réalisée par AQUA'STAR. L'équipe a été très professionnelle, respectant les délais et les détails. Le résultat est magnifique, avec des finitions impeccables. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe d 'AQUA'STAR et moi même vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. La couleur du liner choisie s'intègre parfaitement dans l'environnement de votre maison. Belle fin de saison Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
M
Marcov Google

Nous avons fait appel à Aqua'star pour la réalisation de notre piscine. Équipe accueillante et compétente toujours à l'écoute pour vous conseiller dans le suivi, l'achat de produits pour l'entretient du bassin et de son eau. Très satisfait de leurs services et conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message qui fait palis à toute l'équipe. Bien cordialement La Présidente Isabelle MONNEUR ROLLIN
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P Lem Google

Jamais déçus en bientôt 20 ans , les solutions aux rares problèmes - comme pour toute piscine un jour ou l'autre - ont toujours été trouvées et avec le sourire ... si si ! Rénovation liner et structure cette année sans soucis .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message de la part de toute l'équipe. Bien cordialement La Présidente Isabelle MONNEUR ROLLIN
J
Jean-Philippe Charles Google

Malhonnête à fuir absolument. M’oblige à prendre 4 seaux de traitement pour ma piscine en me disant qu’il faudra au moins ça et après traitement, un seau ayant suffit, je me rends au magasin pour faire reprendre 2 seaux et me répond qu’il ne reprend pas les articles et ne veut rien entendre. Il y a d’autres piscinistes beaucoup plus honnêtes et sympathiques que celui-là et vous avez beau dire dans votre réponse que l’on ne m’a pas obligé à acheter 4 seaux, je vous répète qu’on m’a bien dit de les acheter les 4 pour le traitement de ma piscine. Ne fuyez pas vos responsabilités, cela ne vous honore pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire me semble exagéré et déplacé. D'une part, personne ne vous a obligé à acheter 4 seaux et d'autre part, il écrit, à plusieurs endroits dans le magasin, que les produits ne sont ni repris ni échangés. Cette pratique a été mise en application suite à des retours douteux pour protéger nos clients. Bien cordialement
M
Mel Google

Si vous venez pour un accessoire vous êtes pas les bienvenues patronne pas agréable et pas professionnelle ma venue ne date pas d hier 😉😂🤣 désolée ça change en rien à mon commentaire que je suis venue et qu elle n était pas agréable et professionnel c était pour un aspirateur robot

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolés mais si vous étiez venue au magasin, vous auriez constaté que notre patronne n'était pas présente. Bien cordialement
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eric lambert Google

Après 15 ans , j'ai commandé un nouveau liner. Le délais et les conseils ont été appréciables. Travail sérieux et merci également à l'équipe qui est venu changé le liner. Bonne continuation à vous Cordialement

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Lambert Je vous remercie pour votre avis qui a fait très plaisir à toute mon équipe. Je vous souhaite un très bel été. Bien cordialement Isabelle MONNEUR ROLLIN
t
thierry courtot Google

Veux acheter 2 raccords On me demande la marque de la piscine et la marque de la pompe ( on s’en fiche) Le vendeur me renseigne à peu près et s’en va….. Le patron me signale que je suis mal garé (je ne gêne pas) Du coup vu le mauvais état d’esprit je décide de partir sans rien acheter et d’aller ailleurs et le patron me dis (j’espère ne plus vous revoir…) Ce n’est pas professionnel du tout On ne traite pas les clients de la sorte Magasin à éviter Réponse à madame la présidente Je suis choqué!!! En aucuns cas il y a eu "des gestes brutaux et des propos déplacés" vous vous trompez de personne Chères clients , ils sont fous dans cette boutique n'y aller pas !!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, La situation est un peu vite résumée. Mon vendeur n'a fait que son travail car les raccords peuvent être différents en fonction du modèle. Il s'est excusé lorsqu'il a dû s'absenter pour aider un client à charger une margelle. La remarque qui vous a été faite car votre véhicule gênait la circulation sur le parking a été formulé sans aucune animosité. En revanche, devant la brutalité de vos gestes et de vos propos, il n'y avait aucune autre réponse possible. Cordialement Isabelle MONNEUR La Présidente.
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Fred Google

J'ai fait poser par leurs équipes le kit piscine enterré qu'ils ont développé et j'en suis très satisfait. Le matériel est de qualité, la pose a également été très bien faite. Je pense que le rapport qualité prix est excellent comparé aux devis que j'avais fait réaliser. Il m'a cependant manqué clairement de conseils une fois la mise en eau terminée, heureusement, je fais faire mes analyses d'eau au magasin et on me conseille sur les traitements à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour l'attention que vous portez à notre Etablissement. Je transmets à notre équipe. Au plaisir de vous aider pour votre traitement de l'eau Très cordialement I. MONNEUR LA GERANTE
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Teddy Ballet Google

Après une première visite au magasin pour un spa Be Well, tout semblait bien parti pour faire affaire ensemble. Avant de valider la commande, j’ai donc souhaité que les prix soient formalisés sous forme d’un devis en bonne et due forme plutôt que des prix sur un catalogue. Monsieur ROLLIN m’a clairement dit qu’il fallait revenir au magasin (80km) et qu’il n’avait pas que ça à faire d’envoyer des devis, il semblait à priori victime de son « succès ». Ça me laisse perplexe sur le reste, livraison ou un éventuel SAV. Je ne recommande donc pas ce revendeur Be Well qui n’a rien de professionnel et encore moins de commerçant !

Réponse du professionnel : Bonsoir M. BALLET, Je suis sincèrement désolée. Je pense qu'il s'agit d'une incompréhension car M. Rollin n'hésite jamais à faire 80 kms pour rencontrer un client. Cependant, il est vrai que c'est toujours plus explicite de parler des différences de chaque modèle lorsque l'on est en face du spa concerné. Bien cordialement La gérante I. MONNEUR
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Jean-paul Journot Google

Accueil de, qualité, commercial très professionnel, super ressenti. Installation du spa, impeccable,personnel très professionnel,et attentionné pour le matériel,expliquation pour le fonctionnement et la mise en service au top. Je recommande cette société ,trop bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui me concerne personnellement Au plaisir de vous voir Prenez bien soin de vous Bien cordialement La gérante
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lautregite Doubs Google

j'ai eu affaire avec cette entreprise et je vous la déconseille vivement !! accueil déplorable , écoute de mauvaise grâce et qui plus est : travail mal fait ! la responsable m'a dit sans vergogne : je m'occupe de mes clients d'abord !quand je l'ai appelé pour un cas urgent de fuite de piscine !!!je lui demandé comment elle faisait alors de nouveaux clients ? sa réponse: ça fait 20 ans que je fais comme cela :je ne vais pas changer maintenant ..... !!! elle risque de ne plus le faire longtemps à ce rythme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lors de votre appel en juillet 2018, nous vous avons indiqué que nous n'avions pas de disponibilité immédiatement et nous vous avons proposé une intervention en fin de saison. Effectivement, en pleine saison, il nous semble normal de privilégier nos clients qui possèdent notre carte privilège. Je suis surprise d'apprendre que le travail a été mal fait car vous m'avez demandé une nouvelle intervention hier. Nous ne pouvons malheureusement vous répondre favorablement car nous ne sommes pas équipés pour faire une détection de fuite sur les canalisations. Je comprends votre déception mais cela ne justifie pas un tel commentaire. Cordialement La gérante