Aqua Conception

Un grand merci à l’équipe pour un service exceptionnel, pour l’installation d’un spa et sa mise en route ! Après 3 mois d’utilisation, complètement satisfaits du produit et de sa qualité !!! Je remercie spécialement monsieur Meyer nicolas pour les conseils,engagement et sa gentillesse personnelle et professionnelle !!!! Je conseil l’établissement....

Ma piscine est installée depuis 2021. C'est une merveille et la qualité de l'installation n'est plus à démontrer. L'entretien annuel est toujours fait avec soin par l'équipe. Je ne mets pas un commentaire à chaque fois, mais le dernier entretien mérite un commentaire. Après 4 ans, la sonde de l'electyrolyseur a rendu l'âme (usure normale). Après mon appel (et un accueil téléphonique remarquable), un technicien est venu dès le lendemain ! Ma sonde (et un petit contrôle général) a été remplacée en moins de 24h après mon appel ! A noter la gentillesse et le professionnalisme du technicien. Bravo et merci !

Mon bassin est couvert de bulles sur toute la coque et malgré de nombreuses relances depuis plusieurs années sur une prise en charge des dommages, toujours rien de fait. Pour moi la garantie est complètement bidon. L’entreprise n’est pas sérieuse.

Service après vente catastrophique !!! Nous attendons en vain que la société Aqua Conception remette en état de marche notre jacuzzi. Malgré nos appels et nos demandes insistantes personne au sein de cette société ne semble gérer notre demande de réparation. Nous sommes forcés de constater que le suivi et la satisfaction clients n’est pas vraiment une priorité. SAV à fuire. J’espère que ce message de la dernière chance réussira à faire bouger les choses … c’est déplorable ! Nous attendons de leur nouvelles et surtout le passage tant attendu d’un technicien qui saura remplacer la pièce défectueuse.

Depuis 2022, hivernages et remises en route ont à chaque fois été effectués par des techniciens agréables, respectueux, et toujours disposés à répondre aux questions et à donner des conseils. Les deux derniers techniciens rencontrés, Aurélien et Alexandre, ont confirmé cette règle et réalisé une prestation de qualité.

Cela fait maintenant 5 ans que je passe par Aqua Conception pour l'hivernage de ma piscine. Le technicien présent jusqu'alors était au top, et ce matin la relève a été assurée avec tout autant de qualité et de professionnalisme, avec les explications qui vont bien, des conseils, et des échanges agréables. Merci à l'équipe 🙏

C'est notre deuxième saison avec la piscine et toute la famille en est très contente. Le commercial Lucas a été à l'écoute de nos souhaits lors de la conception du projet. Merci à lui pour tout. Et lundi, Aurélien est venu faire l'hivernage. Il a été très sympa et également à l'écoute de mes questions. Le prix est très correct pour ce service plus plus. Merci à lui également et bravo à toute l'équipe ! Vivement le printemps pour la remise en service !

Je voulais simplement vous dire à quel point nous sommes satisfaits de votre service depuis toutes ces années. Votre entreprise est une référence dans le domaine. Continuez ainsi