Ami Bois Toulouse

Nous avons fait construire une maison ami bois il y a 14 ans. Depuis nous avons eu une série de galères inimaginables : déformation du bardage, infiltrations d’eau du fait de la membrane du toit terrasse qui ne recouvrait pas l’acrotere. Aujourd’hui le plafond de la pièce à vivre est en train de s’effondrer car une partie de la structure du toit terrasse s’est. enfoncée de 20 cm. L’expert nous conseille de quitter les lieux du fait d’un risque d’effondrement total. Ami Bois a fait faillite mais ses responsables travaillent ailleurs (toujours dans le bâtiment) et nous nous nous retrouvons dans une situation catastrophique. La maison n’est plus sous garantie décennale. Il ne reste plus qu’à envisager une action en justice.

AMIBOIS Agence de Toulouse a réalisé ma maison individuelle. L'ensemble des personnels de lagence est à notre écoute et réactif. Le suivi du chantier a été régulier et rigoureux, Les délais de livraison respectés. Les déchets du chantier ont été gérés de façon éco-responsables. Après aménagement, force est de constater que l'isolation est bluffante : intérieur frais en été et facture de chauffage peu élevée l'hiver. Je recommande cette agence pour vous accompagner dans votre projet de construction individuelle.

Je ne ferai pas de long discours, les photos parlent d'elles même, ils ne pourront pas dire que je fabule ! J attends toujours une réponse après envoi de recommandés et mise en demeure ! (Livrée fin mai 2023) PS : ou je parles d'une lame de terrasse ou photos ?? , je pense que vous n'avez pas bien regardez mon avis/photos , ça montre bien votre déni total de la situation ,vous êtes incroyable !

Nous avons fait appel à Ami Bois pour construire notre maison en ossature bois. Nous sommes satisfaits de la qualité du produit final et de l'accompagnement personnalisé, malgré les changements d'interlocuteurs pour cause de départ. Une fois la MAP validée et l'administratif géré, la réalisation de la maison a été rapide, l'intervention des différents artisans bien planifiée. Remise des clés faite bien avant l'échéance annoncée. Hâte d'y habiter et espérons une belle vie dans cette belle maison.

Nous avons fait appel à Ami-Bois pour la construction de notre maison dans le sud de Toulouse (agence muret). Pour synthétiser : - Côté commercial: Bien, Construction du gros œuvre : OK mais 5500€ ajoutés après signature du CCMI ! - Équipements, réserves et SAV : Catastrophique -> Bilan : Nous vivons dans une maison avec plusieurs fissures intérieures, élément de sécurité électrique manquant ! 1 an après, certaines de nos réserves ne sont toujours pas levées. Notre quotidien est gâché par nos relances hebdomadaires à Ami-Bois pour le suivi de nos multiples SAV. Au futurs propriétaires de maisons Ami-Bois : Méfiez-vous et renseignez vous bien avant de signer ! ------ Dans le détail : L'aspect commercial s'est bien déroulé, notre conseillère a été très réactive car nous étions pressés. Les conseils et l'écoute ont été bons, merci Alice ! :) Par contre manque de clarté sur certains points (domotique, surcoût des parquets) Une fois le CCMI signé, notre commerciale a passé le relai à une chef de chantier Ami-Bois, qui n'a pas hésité à mettre la main à la patte pour faire avancer les travaux de notre maison. Mais elle a quitté la société, et une gestionnaire de notre dossier est partie également. Quelques dates : - Signature CCMI : fin mars 2021 - Début du chantier : fin sept. 2021 - Réception des clés de la maison : début juillet 2022 -> Soit une maison construite en 10 mois. Nous savions que la construction d'une maison neuve n'est jamais un long fleuve tranquille. Le début des ennuis a été un avenant (5500€ présentés comme geste commercial alors qu'il s'agissait d'une erreur de leur part) pour des modifications de type de fondations car il n'y avait pas eu de déplacement sur le terrain pour analyser la pente alors même que nous avions fourni une étude de sol G2AVP. Par la suite nous avons été agréablement surpris du déroulement des gros travaux (terrassement, fondations, dalle, murs, charpente, menuiseries...), et constaté que les côtes du plan que nous avions donné, étaient respectées au millimètre prêt. MAIS, c'est lorsque la maison a été livrée que les ennuis se sont accumulés et accentués. Lors de la livraison, nous avons levé plusieurs réserves : problèmes électriques divers (prises, lumières, réseaux...), problèmes de plomberies (fuite), pression d'eau trop basse dans la douche, déchets non évacués, équipements manquants/mal posés... On nous a rassuré en nous disant que ces problèmes seraient réglés dans les prochains mois, s'agissant de réserves ou SAV garantissant le parfait achèvement de notre maison. Certains problèmes ont été résolus, mais de nouveaux sont également apparus. Voici un petit florilège : - Fissures de placo apparues 2 mois après la livraison, sur les côtés d'une dizaine de menuiseries - Poignées de portes qui ne tiennent plus - Paroi de bain qui se décroche - Liaison HC/HP de notre chauffe- eau non raccordée - et le pompon : Groupe de sécurité manquant sur le ballon tampon ! (non conformité électrique : faute professionnelle ?) Tous ces problèmes ont été signalés au fur et à mesure, mais le manque de considération du SAV d'Ami-Bois sur nos demandes est un réel manque de respect. Certes, notre maison est belle et certains artisans ont fait de l'excellent travail (toiture, parquets...) mais cela ne compense pas les nombreux défauts, et la fatigue de devoir relancer Ami-Bois toutes les semaines. Par exemple pour la réserve des verrous manquants, on nous a informé en décembre 2022 que c'était le cadre de porte qui rendait complexe la pose des verrous, et en juin 2023 on nous a dit la même chose, en faisant passer cela pour un nouvel élément sur cette réserve comme preuve que notre dossier "avançait". Au jour où nous écrivons cet avis, 1 an après notre emménagement dans notre maison, nous avons encore de nombreux éléments majeurs qui ne sont pas corrigés (groupe de sécurité, fissures, portes non verrouillables, soucis électriques). C'est inadmissible. Bilan : Nous sommes très mécontents de la manière dont Ami-Bois traite nos réserves et SAV. Mais nous n'allons rien lâcher, Ami-Bois est prévenu.

Nous sommes passés par la société Ami Bois pour la construction de notre toute première maison et nous avons trouvé au sein de cette société des personnes à l'écoute et réactives. Nous avons pu réaliser grâce à l'équipe notre rêve d'habiter dans une maison en bois. Le seul bémol concerne l'entreprise de menuiserie choisie par Ami Bois (fenêtres et baies vitrées) qui n'a pas été à la hauteur et est devenue injoignable après la remise des clefs. Mais la chargée de projet et la conductrice des travaux ont toujours su répondre à nos attentes.

Bonjour, Il y a de cela 7 ans que j'ai fait construire ma maison en faisant appel à Ami Bois et j'en suis toujours aussi contente. Depuis toutes ces années, la maison a bien évolué mais les bases sont là. Devenue conseillère en immobilier entre temps, je n'hésite pas à partager mon expérience de la construction de la maison ossature bois à mes clients qui ont le souhait de s'orienter vers ce genre de projet. Un couple de clients à qui j'ai vendu la maison est même venu visiter ma maison et s'est décidé à lancer un projet avec Ami Bois. Je recommande vivement cette entreprise !

Nous avons fait appel à ami bois pour notre première construction de maison. Dans l'ensemble la maison nous plait sauf très grosses erreurs de leur part qui pour certaines ne sont toujours pas réglées. Par exemple il nous manque toujours un sèche serviette dans une salle de bain et un problème sur un volet roulant et la construction est terminée depuis un an. Et durant la construction aussi nous avons eu a faire a 2 conducteurs de travaux différents et 3 gestionnaires différentes, ce qu'il fait que notre dossier n'a pas été bien suivi et a permis d'autres erreurs telles que une mauvaise couleur de façade (que le conducteur ne voulait pas admettre et a fait un petit chantage à la remise des clefs..) etc. Nous sommes dans l'ensemble déçus de part cette entreprise car nous avons envoyé plusieurs mails et passés plusieurs appels afin de régler les derniers problèmes et dernièrement nous avons envoyé une lettre recommandée a laquelle nous n'avons toujours pas de réponse (réceptionnée il y a plus de 2 semaines) Alors pour répondre a votre commentaire, le fameux sèche serviette n'a jamais été livré et l'on m'a bien répondu depuis des mois que vous ne pouvez pas le changer pour un autre alors que l'erreur vient encore une fois de chez vous. Aucun gestionnaire n'est venu vers nous et nous avons (comme dit précédemment) fait des appels et envoyés des mails à de nombreuses reprises depuis 1 an. Un par mois minimum. Croyez bien que tout ce que l'on souhaite désormais c'est que tout soit réglé au plus vite pour enfin tourner la page car pour vous ce sont des problèmes mineurs mais pas pour nous qui vivons dans la maison sans moyen de chauffage dans la salle de bain. C'est bien triste d'en passer par là et croyez bien que si j'écris ces lignes c'est bien que cela nous impacte au quotidien. Bien cordialement