Ami Bois Toulouse

Nous avons fait appel à Ami Bois pour construire notre maison en ossature bois. Nous sommes satisfaits de la qualité du produit final et de l'accompagnement personnalisé, malgré les changements d'interlocuteurs pour cause de départ. Une fois la MAP validée et l'administratif géré, la réalisation de la maison a été rapide, l'intervention des différents artisans bien planifiée. Remise des clés faite bien avant l'échéance annoncée. Hâte d'y habiter et espérons une belle vie dans cette belle maison.

Merci à Amibois pour leur accompagnement même si notre projet n'a pu aboutir. Nous avons apprécié le suivi, l'écoute et les conseils. En espérant que la conjoncture actuelle s'améliore.

Fuyez , depuis 2ans les volets roulants ( le plus bas de gamme du marché) ne fonctionnent pas, malgré nos appels rien n avance ,! Très très cher pour un résultat plus que médiocre ! Avec les grosses chaleurs, impossible d y laissé ma mère de 80ans ,il y fait encore plus chaud que dehors,!très dangereux pour elle !on nous a pris les télécommandes des volets il y a 3mois et depuis pas de nouvelle ! fuyez

Nous avons fait appel à Ami-Bois pour la construction de notre maison dans le sud de Toulouse (agence muret). Pour synthétiser : - Côté commercial: Bien, Construction du gros œuvre : OK mais 5500€ ajoutés après signature du CCMI ! - Équipements, réserves et SAV : Catastrophique -> Bilan : Nous vivons dans une maison avec plusieurs fissures intérieures, élément de sécurité électrique manquant ! 1 an après, certaines de nos réserves ne sont toujours pas levées. Notre quotidien est gâché par nos relances hebdomadaires à Ami-Bois pour le suivi de nos multiples SAV. Au futurs propriétaires de maisons Ami-Bois : Méfiez-vous et renseignez vous bien avant de signer ! ------ Dans le détail : L'aspect commercial s'est bien déroulé, notre conseillère a été très réactive car nous étions pressés. Les conseils et l'écoute ont été bons, merci Alice ! :) Par contre manque de clarté sur certains points (domotique, surcoût des parquets) Une fois le CCMI signé, notre commerciale a passé le relai à une chef de chantier Ami-Bois, qui n'a pas hésité à mettre la main à la patte pour faire avancer les travaux de notre maison. Mais elle a quitté la société, et une gestionnaire de notre dossier est partie également. Quelques dates : - Signature CCMI : fin mars 2021 - Début du chantier : fin sept. 2021 - Réception des clés de la maison : début juillet 2022 -> Soit une maison construite en 10 mois. Nous savions que la construction d'une maison neuve n'est jamais un long fleuve tranquille. Le début des ennuis a été un avenant (5500€ présentés comme geste commercial alors qu'il s'agissait d'une erreur de leur part) pour des modifications de type de fondations car il n'y avait pas eu de déplacement sur le terrain pour analyser la pente alors même que nous avions fourni une étude de sol G2AVP. Par la suite nous avons été agréablement surpris du déroulement des gros travaux (terrassement, fondations, dalle, murs, charpente, menuiseries...), et constaté que les côtes du plan que nous avions donné, étaient respectées au millimètre prêt. MAIS, c'est lorsque la maison a été livrée que les ennuis se sont accumulés et accentués. Lors de la livraison, nous avons levé plusieurs réserves : problèmes électriques divers (prises, lumières, réseaux...), problèmes de plomberies (fuite), pression d'eau trop basse dans la douche, déchets non évacués, équipements manquants/mal posés... On nous a rassuré en nous disant que ces problèmes seraient réglés dans les prochains mois, s'agissant de réserves ou SAV garantissant le parfait achèvement de notre maison. Certains problèmes ont été résolus, mais de nouveaux sont également apparus. Voici un petit florilège : - Fissures de placo apparues 2 mois après la livraison, sur les côtés d'une dizaine de menuiseries - Poignées de portes qui ne tiennent plus - Paroi de bain qui se décroche - Liaison HC/HP de notre chauffe- eau non raccordée - et le pompon : Groupe de sécurité manquant sur le ballon tampon ! (non conformité électrique : faute professionnelle ?) Tous ces problèmes ont été signalés au fur et à mesure, mais le manque de considération du SAV d'Ami-Bois sur nos demandes est un réel manque de respect. Certes, notre maison est belle et certains artisans ont fait de l'excellent travail (toiture, parquets...) mais cela ne compense pas les nombreux défauts, et la fatigue de devoir relancer Ami-Bois toutes les semaines. Par exemple pour la réserve des verrous manquants, on nous a informé en décembre 2022 que c'était le cadre de porte qui rendait complexe la pose des verrous, et en juin 2023 on nous a dit la même chose, en faisant passer cela pour un nouvel élément sur cette réserve comme preuve que notre dossier "avançait". Au jour où nous écrivons cet avis, 1 an après notre emménagement dans notre maison, nous avons encore de nombreux éléments majeurs qui ne sont pas corrigés (groupe de sécurité, fissures, portes non verrouillables, soucis électriques). C'est inadmissible. Bilan : Nous sommes très mécontents de la manière dont Ami-Bois traite nos réserves et SAV. Mais nous n'allons rien lâcher, Ami-Bois est prévenu.

Nous sommes passés par la société Ami Bois pour la construction de notre toute première maison et nous avons trouvé au sein de cette société des personnes à l'écoute et réactives. Nous avons pu réaliser grâce à l'équipe notre rêve d'habiter dans une maison en bois. Le seul bémol concerne l'entreprise de menuiserie choisie par Ami Bois (fenêtres et baies vitrées) qui n'a pas été à la hauteur et est devenue injoignable après la remise des clefs. Mais la chargée de projet et la conductrice des travaux ont toujours su répondre à nos attentes.

Bonjour, Il y a de cela 7 ans que j'ai fait construire ma maison en faisant appel à Ami Bois et j'en suis toujours aussi contente. Depuis toutes ces années, la maison a bien évolué mais les bases sont là. Devenue conseillère en immobilier entre temps, je n'hésite pas à partager mon expérience de la construction de la maison ossature bois à mes clients qui ont le souhait de s'orienter vers ce genre de projet. Un couple de clients à qui j'ai vendu la maison est même venu visiter ma maison et s'est décidé à lancer un projet avec Ami Bois. Je recommande vivement cette entreprise !

Tellement déçue d'avoir fait appel à cette société... Projet commencé en 2019 bâclé , même pas de visuel 3D (!) une commerciale qui comprend rien et qui oublie la moitié des choses, qui nous a mal conseillé, concevoir une maison sur plan quand on n'est pas du métier imaginez la difficulté, conductrice de travaux épouvantable, qui était toujours du côté des artisans peu soigneux et scrupuleux, bardage abîmé et tâché (la faute du fournisseur aussi) dont on a dû batailler pour le remplacer. Résultat le bardeur qui l'a remplacé a abîmé nos volets coulissants en septembre, devait prendre la réparation à sa charge mais fait le mort depuis... Bref je pourrais continuer longtemps comme ça mais est ce que ce serait mieux ailleurs c'est même pas sûr vu que maintenant personne ne respecte plus rien c'est lamentable. En tout cas je ne recommande pas. Note suite à la réponse ci dessous: et bien il est incroyable de constater que vous avez le temps de répondre à mon commentaire et non aux innombrables contacts que nous avons essayé d'avoir avec vous sur cette affaire de rail... Rayure de 60cm comme nous vous l'avons indiqué et non de la taille d'une pièce (vous avez reçu les photos vous l'attestant pourtant) et il n'est pas question de remplacer nos menuiseries et encore moins la totalité (non mais d'où viennent ces mensonges!?) Mais uniquement de la pièce endommagée comme indiqué également dans nos échanges de mails. D'autre part nos volets ne sont toujours pas remontés alors que cela était convenu dans le changement du bardage donc il faudrait respecter ces engagements... Ce bardage a été changé car il ne correspondait pas à ce qui a été choisi au préalable et les tâches n'étaient pas invisibles non mais noires et bordeaux sur la majeure partie des lames qui ont été changées! Le bois était déjà en train de se déformer au bout de 2 ans! Le chauffe eau a été remplacé car il était tombé pendant le transport et que votre artisan n'a pas pris la peine de vérifier son état avant la mise en route! C'est le fournisseur venu faire la maintenance annuelle qui s'en est aperçu ! Vous êtes sur de vouloir en parler? Parce que la faute vous incombe. Les plans 3D auxquels je faisais référence concernait l'intérieur de la maison. Nous sommes choqués des mensonges que vous répondez à notre mécontentement c'est tout simplement honteux. Assumez vos erreurs au moins et ayez le respect de répondre à nos messages plutôt que de le faire uniquement via ce biais.

J'habite maintenant depuis 6mois dans une maison construite par Ami Bois. J'en suis très contente, la maison est très agréable à vivre, et sa conception est parfaite. Je tiens à remercier toute l'équipe d'amis bois et spécialement le conducteur de travaux et l'accompagnateur du projet. Petit bémol: beaucoup de monde s'arrête là prendre en photo. Sandrine

Nous ne recommandons absolument pas ! Nous sommes un couple démuni et complètement abandonné par la société Ami Bois. Un chantier qui a très mal débuté à Mesquer en septembre 2020 avec Ami Bois Nantes St Herblain. Des sous traitants en maçonnerie incompétents, nous avons dû proposer nous même un maçon... L'entreprise fait un dépôt de bilan. Ok. Reprise par la maison mère Ami Bois Toulouse et Rennes. Ok... Notre maison devait être livrée en Mai 2021, aujourd'hui septembre 2022 nous en sommes au point mort ! Une maison abandonnée, un expert qui constate une trémie de notre structure béton à refaire, aucun escalier ne pouvait y passer (ce problème a été résolu) mais tout le bardage est à refaire, l'expert signal également plusieurs travaux facturés dans notre notice descriptive n'ayant pas été réalisés (isolation de la dalle, imperméabilisation des murs extérieurs...) Notre maison ne peut pas nous être livrée et à l'heure actuelle rien ne se passe. Aucune communication, aucun respect, aucune compassion. Notre interlocuteur de l'assurance CGI Bâtiment nous parle comme des chiens !!! Aux dernières nouvelles, juin 2022, nous devions signer un protocole d'accord pour la reprise du chantier. Impatients de recevoir enfin ce graal et d'avancer ! Mais stupéfaction !! Des dates citée incorrectes, des détails sur la reprise bâclés et manquants, nous refusons donc de signer, demandant certaines rectifications et précisions. Il nous semble que cela s'appelle du bon sens.... Leur réponse : "on dirait que vous voulez faire traîner les choses" 😵😵😵😵 Et bien non Ami Bois, sachez que j'ai pleuré en vous entendant..... Sachez que nous aimerions plus que tout habiter dans notre maison, arrêter de payer des locations en plus de notre crédit, fonder une famille car nous attendons d'avoir un nid douillet pour agrandir notre famille, nous adorerions aussi arrêter d'enchaîner les insomnies, et toute la perte de temps et d'énergie que cette situation nous inflige. Nous sommes au bout de ce que nous pouvons tolèrer. Fatigués, stressés et démunis face à votre silence, votre manque d'intérêt. Nous avons trop longtemps attendu avant d'oser afficher notre situation au public, mais là s'en ai trop. Nous espérons maintenant que ce message en réveillera certains qui feront avancer les choses....

Bonjour, Lorsque nous avons signé avec AMIBOIS l'acte d'achat d'une maison individuelle en bois , la condition impérative était que cette maison puisse être construite très rapidement afin que notre mère, particulièrement âgée, puisse s'y installer dans les meilleurs délais. Si l'engagement a pu être tenu alors que le pays est tombé dans l'immobilisme le plus total à cause du Covid , c'est grâce à la ténacité de notre conducteur de travaux , Mr Stéphan Janiaud qui, avec beaucoup de professionnalisme mais aussi d'humanité et de compréhension de la situation familiale a eu à cœur de répondre à notre attente . Quelques mois ont suffi . La maison est bien construite et confortable. notre mère y est bien installée et a pu y retrouver équilibre et santé. certes, un certain nombre d'interventions ont été nécessaires pour bien tout finaliser mais Mr Janiaud a toujours répondu rapidement et tenu ses promesses. A une époque où rien n'est facile et surtout pas de construire une maison, je tenais a particulièrement mettre en avant la qualité de cette collaboration et à remercier mon interlocuteur.

Leur artisans blombier du secteur minervois nous a causé pas mal de soucis au niveau de la construction, attention au fuites ect .. attention également a la pose du bardage qui nous avais été pose a l'envers au début mais cela a été repris , et aussi bien vérifier vos portes d'entrée et baie vitrée au niveau de l'axe notre porte d'entrée même après plusieurs réglages se referme seule . . M is à part cela les choses ce sont bien déroulées malgré un manque de passage des informations entre l'agence de fabrezan et celle de Toulouse au début qui a failli nous coûter cher au niveau de la réalisation des fondations sur plot. Le conducteur de travaux devrais également prendre plus d'assurance et ne pas sortir tout un tas d'escuses aux clients . Et mieux géré ses équipes.

Manque de communication et de surveillance de chantier . Conclusion , construction baclée et banalisée par la direction.

Merci à Audrey Goiffon pour son accueil et sa disponibilité

Nous avons réalisés une construction de maison en bois avec amis bois (Audrey Goifon) ce fut une construction rapide, et de grande qualité. Les professionnels sont a l'écoute. Toutes les entreprises passées chez nous étaient vraiment de très bonnes entreprises. Je recommande donc fortement Ami bois et Audrey Goifon pour son suivi ,ses conseils et son écoute tout au long de notre projet. Si vous avez des projets allez y les yeux fermés et vous pouvez leur faire grandement confiance. Cordialement la famille Duchaussoy.

Nous avons fait appel à ami bois pour notre première construction de maison. Dans l'ensemble la maison nous plait sauf très grosses erreurs de leur part qui pour certaines ne sont toujours pas réglées. Par exemple il nous manque toujours un sèche serviette dans une salle de bain et un problème sur un volet roulant et la construction est terminée depuis un an. Et durant la construction aussi nous avons eu a faire a 2 conducteurs de travaux différents et 3 gestionnaires différentes, ce qu'il fait que notre dossier n'a pas été bien suivi et a permis d'autres erreurs telles que une mauvaise couleur de façade (que le conducteur ne voulait pas admettre et a fait un petit chantage à la remise des clefs..) etc. Nous sommes dans l'ensemble déçus de part cette entreprise car nous avons envoyé plusieurs mails et passés plusieurs appels afin de régler les derniers problèmes et dernièrement nous avons envoyé une lettre recommandée a laquelle nous n'avons toujours pas de réponse (réceptionnée il y a plus de 2 semaines) Alors pour répondre a votre commentaire, le fameux sèche serviette n'a jamais été livré et l'on m'a bien répondu depuis des mois que vous ne pouvez pas le changer pour un autre alors que l'erreur vient encore une fois de chez vous. Aucun gestionnaire n'est venu vers nous et nous avons (comme dit précédemment) fait des appels et envoyés des mails à de nombreuses reprises depuis 1 an. Un par mois minimum. Croyez bien que tout ce que l'on souhaite désormais c'est que tout soit réglé au plus vite pour enfin tourner la page car pour vous ce sont des problèmes mineurs mais pas pour nous qui vivons dans la maison sans moyen de chauffage dans la salle de bain. C'est bien triste d'en passer par là et croyez bien que si j'écris ces lignes c'est bien que cela nous impacte au quotidien. Bien cordialement

J'ai grandement apprécié le professionnalisme, la réactivité et la sympathie de l'équipe, notament de Stéphanie Lopes, mon contact dédié. Et quel plaisir de voir des personnes qui incarnent les valeurs de leur entreprise au service d'habitats plus raisonnés.

J ai été très bien reçu par Audrey au bureau de Toulouse. Elle m a très bien conseillé pour mon projet.

Constructeur de maison fiable, nous faisons construire une seconde fois avec eux, maison de qualité, excellente isolation, 4h de chauffage maximum par jour en hiver, équipe dynamique et à l'écoute de nos envies. Je recommande

Mme Lopes etait très professionnelle et a bien pris le temps de tout expliquer sur leur technologie. Le visite de chantier m'a rassurer sur la qualité de la construction et leur respect des accords contractuels.

Un immense merci à Audrey, la commerciale d'une patience proverbiale ainsi qu'à Aissatou, qui m'a tenu informée à chaque étape de la construction et même au delà. Aucun souci de timing . Une équipe bienveillante, avec qui je garde contact, très pro et à l'écoute de vos besoins. De plus , 6 mois après avoir emménagé, j'ai eu la visite d'un artisan , dépêché par AMI BOIS, pour me donner des conseils et astuces pour entretenir cette maison dans les règles. Je recommande vivement cette société.

Bonne expérience en ce qui nous concerne. Aucun problème majeur, personnel agréable et réactif. Ils se sont adaptés à nos exigences. Nous regrettons juste l'absence de possibilités de pouvoir leur faire faire certaines finitions, mais c'est leur politique, donc nous les avons faites nous mêmes. Maison agréable dans laquelle on se sent bien.

Équipe très disponible et agréable. Avec de jolies maisons en bois.

Tout se passe bien au debut, la maison est construit, et la absence de SAV. De plus on se rend compte que le contrat est pas respecté. A éviter absolument!

Nous avons été très satisfaits par la réactivité et le professionnalisme de l'accompagnement proposé par Estelle !

Ma compagne et moi avons été accompagnés par Estelle pour notre projet maison bois. et nous avons été ravis de sa réactivité et de son professionnalisme, je vous recommande vraiment cette entreprise ! Encore merci Estelle

Une équipe très professionnelle et très réactive. L'accompagnement est super, je recommande !

L’experience MOB est incroyable. La maison sort de terre à toute allure. On s’y sent bien. Et l’equipe a été à notre écoute tout le long.

Vraiment satisfaits de notre maison orchestrée avec brio par Mathilde jeune coordinatrice de travaux et au combien à l écoute, en anticipation, réactive et sachant se faire entendre des artisans. Julien notre commercial a su comprendre notre idée, nous a proposé des modèles et nous avons proposé nos idées de plan. Osez Amis bois en confiance. Belle réussite Claude et Pascal Fenouillet Claude et Pascal

Entreprise avec laquelle nous pouvons discuter et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Super content de l'aventure avec cette entreprise. Notre maison est comme nous l'avions imaginée. Les travaux se sont passés sans problème. Suivi sérieux et très professionnel. Oser le bois devient facile !

A l ecoute disponible une commercial vraiment super

Très bon contact et réponses a toutes mes questions. Très bon accompagnement merci a vous!

Préparez vous a un dialogue de sourd qui vous fera douter de votre propre bon-sens. A aucun moment vous n'obtiendrez ne serait-ce que des excuses de leur part pour leurs multiples erreurs dans le suivit et la gestion de votre construction. Une agence discourtoise, qui ne se donnera même pas la peine de vous servir le verre d'eau qui vous aidera à faire passer la pilule qu'ils vous imposent.