Alpilles Luberon Piscines

Personnes très accueillantes merci pour vos conseils. Je recommande.

Cette entreprise à réaliser ma piscine en 2018. Il s’agit d’une piscine enterrée avec un volet roulant immergé . Le spot qui allume la piscine ne marchait , l’entrepreneur voulait me le changer quelques mois après alors qu’il s’agissait d’un problème électrique (fil mal connecté) deux ans après, il procède au changement de la pompe . Le travail est réalisé en 1h , facture :650€. Deux jours après la pompe était désamorcée , je regarde la réparation et je m’aperçois qu’il avait rajouté 3 coudes à 90 degré ( il y en avais 6 au total . Les tuaux reposaient dans le vide sans être maintenus par des colliers mais par des morceaux de bois trouvés à proximité.je rappelle Mr Filia pour lui faire part de mes remarques, il me répond « mais qu’est ce que vous connaissez en piscine » il refuse de venir dans un premier temps et ce n’est que sous la menace de faire opposition au chèque qu’il revient faire les réparations nécessaires . Une semaine après, je reçois un complément de facture de 160 €, que j’ai refusé de payer . De façon concomitante à ces événements , je lui fait remarquer que la cloison de séparation du volet piscine n’est pas une tenu et que la cloison se relève dans le bassin , il me répond , et oui ! De guère lasse, j’appelle un autre Pisciniste afin qu’il refile la cloison. Celui-ci m’informe que le système de fixation n’est pas correct et que le liner peut être endommagé . Je l’ai mis en demeure d’effectuer les travaux nécessaires pour améliorer la fixation de la cloison, il a refusé . Depuis je suis en bataille avec lui et son assurance et bientôt un procès . Alors , très sincèrement, je vous déconseille de faire appel à cette entreprise . Le propriétaire manque totalement de conscience professionnelle . Travail vite fait, mal fait avec de la mauvaise fois en prime

Parfait ! Bon accueil, de bons conseils, les produits sont de qualité, excellent suivi !

Bon accueil et surtout on y trouve tous les produits !

Ils m ont refait la piscine c'est parfait, et ils m ont automatisé la piscine de ma villa de vacances, l assistance est parfaite.

Très satisfait des prestations et de l’excellent accueil de Mr et Mme Fillia

M'a vendu un contacteur non adapté qui à grillé deux jours plus tard. Revenu au magasin, je demande à en racheter un autre, plus adapté, je ne demande aucun remboursement, je vais en payer un autre. Pas dispo, la dame note mon numéro de tel et m'assure de me rappeler. Sans nouvelle je repasse une semaine plus tard, elle ne se rappelai même pas avoir pris mon numéro . Elle reprend une nouvelle fois mon numéro de tel, et , c'est sur, elle va me rappeler. A ce jour toujours aucun signe de vie..... Pas sérieux. Suis allé ailleurs et ne reviendrait plus.....; Je précise ici, après votre réponse, que vous m'avez prêté, en toute confiance ce Contacteur en me disant de l'essayer, et que si cela allait, de venir le payer quand j'aurais le temps. pour respecter votre confiance, mon épouse est revenu le lendemain pour payer les 24€ 50 que ce contacteur coutait. Il n'était donc en aucun cas gratuit., et d'ailleurs nous n'avons jamais rien demander de ce genre. Ce contacteur à fonctionné 3 jours, puis à brulé. (Il n'était pas neuf...) Je suis retourné au magasin pour en acheter un neuf (Je n'ai jamais demandé de remboursement ou quoi que ce soit d'autre). Vous m'avez alors baladé de "demain" en demain" pendant une semaine.... Lassé je m'en suis procuré un , ailleurs. Nous n'étions pas client chez vous car nous venons d'acheter la maison avec cette piscine. Nous allions donc le devenir, c'est pratique, c'est à coté de chez nous. Cet épisode (mal entendu ou incompétence ?) à fait que nus allons un peu plus loin, là ou notre clientèle est appréciée.

Extrêmement déçu par cette entreprise que je croyais sérieuse! Suite à notre désir de changer de bâche début mai et après 3 relances de ma part pour que quelqu'un vienne prendre les mesures de notre piscine, nous avons obtenu un rv pour un vendredi à partir de 16h. Nous avons attendu pour rien! Personne n'est venu! Personne n'a téléphoné pour annuler le rv. Le samedi matin, le magasin étant ouvert, nous pensions qu'on nous appelerait pour des excuses, c'est la moindre des choses et la politesse la plus élémentaire, surtout que nous y achetons tous nos produits piscine. Rien! Et depuis maintenant plus de 15 jours, aucune nouvelle et aucune reponse à nos mail et sms pour avoir une explication. Il est bien évident que nous avons acheté notre bâche ailleurs (c'est tout de même un achat de 500€) et que nous avons également changé de fournisseur pour nos produits.