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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Alkéa Rénoval/ Solabaie

Entreprise de construction · Sainte-Gemme-Moronval (28)

4,3 76 avis Google Fermé
Alkéa Rénoval/ Solabaie — Entreprise de construction

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À propos de Alkéa Rénoval/ Solabaie

Alkéa Rénoval/ Solabaie est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Sainte-Gemme-Moronval (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,3
76 avis
5★58
4★5
3★0
2★1
1★12
T
Tabusteau Marc Google

Nous avons une véranda acheté chez Alkea Dreux. Nous avons des fuites qui sont apparues il y a environ 3 ans et nous avons eu des interventions mais les fuites toujours présente et abîmé notre mur. Nous n’arrivons pas à avoir un rendez-vous et personne nous rappel. Donc je commence à m’inquiète sérieusement car il faudra bien trouver une solution. Je ne voudrais pas en arriver à passer par la justice mais quand on paye plus de 30 000€ on s’attend à quelque chose de sérieux 😟 J’apporte en date du 19/06 un complément à mon mail ou j’avoue être déçu. L’équipe et le nouveau Directeur et venu voir notre soucis une personne à l’ecoute t que je remercie car il nous aide et prend son rôle au sérieux. Donc oui c’est décevant d’avoir un produit aussi cher et aussi rapidement avec des soucis mais au moins il y a un SAV qui semble sérieux Je repasse donc ma note à 4 En espérant que le soucis soit qu’une mauvaise histoire maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre inquiétude face à la persistance de ces infiltrations. Concernant votre dossier, plusieurs interventions ont déjà été réalisées par nos équipes afin d'identifier l'origine du problème. Malgré nos investigations, la source exacte des fuites n'avait malheureusement pas pu être déterminée lors des précédents passages. Suite à votre dernière réclamation, nous n'avons pas été en mesure d'intervenir aussi rapidement que souhaité en raison de la distance géographique, d'un manque temporaire de personnel et d'un pic d'activité important. Nous comprenons que ce délai ait pu être perçu comme un manque de suivi et nous vous présentons nos excuses. Afin d'améliorer notre réactivité, nous recherchons actuellement un collaborateur supplémentaire dédié au SAV, avec pour objectif de pouvoir traiter les demandes sous 24 heures. Par ailleurs, le gérant de notre société s'est personnellement déplacé la semaine dernière afin d'étudier votre véranda et de mettre en œuvre une solution que nous espérons durable. Nous attendons désormais votre retour lors des prochaines fortes pluies afin de vérifier si les travaux réalisés ont permis de résoudre définitivement le problème. Soyez assuré que nous prenons votre dossier au sérieux et que notre volonté reste de trouver une solution pérenne à cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. L'équipe ALKEA
L
Léo BOB Google

Je recommande fortement cette entreprise. J' ai fait installer une porte fenêtre et je suis ravie du résultat. Du devis à l'installation, tout est parfait ! Un travail professionnel, propre et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et votre appréciation de notre service. C’est un plaisir de savoir que le résultat de l’installation de votre porte-fenêtre correspond à vos attentes. Un grand merci pour cet avis. Bien cordialement, L'équipe ALKEA
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kim simon Google

Un grand Merci à vous pour ce magnifique travail !!! en particulier M Lamoureux et Johan. Équipe ponctuel, travail précis et chantier laissé propre, rien à dire. Bonne continuation et à bientôt. famille SIMON

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes avec ponctualité, précision et soin. Nous espérons nous revoir prochainement quand l'aménagement intérieur sera réalisé 😀 Cordialement, L'équipe ALKEA
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Cindy DALESE Google

Une très bonne entreprise que je recommande fortement. De bons conseils toujours très avisés pour notre projet, une pose réalisée avec professionnalisme et un service client au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour vos commentaires positifs. 😀 Nous sommes ravis que nos conseils et notre service aient répondu à vos attentes et contribué au succès de votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition pour une paire d'années 😀 Bien cordialement L'équipe ALKEA
S
Serais Alain Google

Entreprise sérieuse, délais respectés, installateurs au top! Nous sommes entièrement satisfaits de la réalisation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Serais, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe d'Alkéa Un grand merci pour les photos 😍 Bien cordialement L'équipe ALKEA
J
JULIA LEFEBVRE Google

Équipe très réactive ! Nous les avons contacté en fin de journée pour un soucis de volet roulant. L'équipe était sur place dès le lendemain matin et le nécessaire a été fait. Merci pour votre professionnalisme et rapidité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il n'est pas toujours simple de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner dans l'urgence. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement L'équipe ALKEA
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Monique ALLIGNE Google

Professionnalisme à tout point de vue : informations très claires sur le projet, respect des délais, qualité de la pose, rendu parfait. Nous recommandons vraiment et largement cette entreprise avec des professionnels compétents, sérieux et en plus extrêmement gentils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ALLIGNE, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour positif. Votre recommandation nous honore beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement envers la qualité et le respect des délais vous a pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer une petite photo quand votre véranda sera aménagée :) Bien Cordialement, L'équipe Alkéa - Vérandas Rénoval/ Menuiseries Solabaie
P
Pascal A Google

Remplacement de 13 fenêtres et d'une baie vitrée. L'équipe Alkea est très sérieuse et disponible. Les produits sont de qualité, les poseurs très compétents et professionnels. Je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe et la qualité des produits ont su répondre à vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation Bien cordialement L'équipe Alkéa - Vérandas Rénoval/ Menuiseries Solabaie
G
Gwendoline Juquin Google

Entreprise professionnelle, très bonne communication et arrangeante. Nous avons fait posé une pergola et sommes ravis du rendu, la pose est soignée, rapide, les ouvriers discrets et source de conseils. Je conseille vraiment cette entreprise pour vos projets. Nul doute que je penserai à vous à l'occasion de futurs projets.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que la qualité de notre travail et notre communication vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation est précieuse et nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. Bien cordialement, L'équipe ALKEA
E
Eric Poulain Google

Cela fait près de 10 mois que je profite de ma véranda. De la conception du projet à la pose tous c'est remarquablement passé . Assisté par Aurélien lamoureux et Jimmy Perissat ainsi que Johan et son assistant . Les délais ont été parfaitement respectés . Une fois la terrasse sur pilotis posée devant cela sera le plus bel effet, mais là c'est un autre projet !!! Un grand merci aussi au secrétariat toujours trés réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre véranda vous apporte satisfaction depuis presque un an et que le déroulement du projet ainsi que le respect des délais ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles envers notre équipe et le secrétariat. Cordialement, L’équipe Alkea
J
Joannie GARO Google

Nous avons fait appel à Alkéa pour la réalisation de notre véranda. Tout d’abord nous avons eu affaire à Jimmy pour la réalisation de notre projet. Il a été de très bon conseil, il connaît très bien son travail, il a été disponible à chacune de nos interrogations. Concernant la pose par Aurélien et Johan nous sommes très satisfait de leur travail et leur disponibilité également. Merci à toute l’équipe Alkéa nous ne manquerons pas de vous recommander !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur GARO, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre véranda et du travail réalisé par l'équipe ALKEA ! Merci pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous transmettrons vos remerciements à Jimmy, Aurélien et Johan. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets à l'avenir. Au plaisir de se revoir en nos locaux. Bien cordialement. Le secrétariat ALKEA.
J
Jimmy A Google

Nouveau portail commandé et posé ! Merci ! La couleur est parfaite, la réception et la pose furent rapides. Entreprise très pro et à l'écoute. Tout est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le portail vous convient parfaitement et que le service a répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre aimable retour. Bien cordialement L'équipe ALKEA

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