Ajaccio Piscines

Réponse du professionnel : Monsieur. Pour mémoire. Vous n’êtes pas client en contrat d’entretien annuel chez nous. Vous « assurez vous-même » la maintenance de votre piscine à l’année. Vous ne faites appel à nos services qu’occasionnellement. Nos clients en contrat d’entretien et ceux qui nous ont confié la construction de leur piscine sont prioritaires, ce qui n’est pas votre cas. Nous sommes intervenus à plusieurs reprises en 2025 pour traiter certains dysfonctionnements, ce dont vous avez été enchanté. Votre piscine, à débordement, est équipée d’une goulotte de récupération, sans aucun accès, masquée par un plancher en bois. L’eau de cette dernière se déverse par une bouche d’évacuation, une canalisation enterrée conduit l’eau vers un bac tampon situé dans le local technique en sous-sol. Je démens formellement vos propos, fiches de suivi d’appel et bons d’interventions à l’appui. Votre mémoire semble vous faire défaut, je le crains … Pour information, au plus fort de notre activité (piscines en cours de construction, contrats d’entretien, remises en service etc..) vous nous avez appelé le 11 juin en milieu de matinée. Vous nous avez signalé que votre piscine était verte et fuyait lorsque vous aviez tenté de la remettre en service vous-même pour l’arrivée de vos petit-enfants le 20 juin. L’eau s’écoulait sur la route des Sanguinaires en contre-bas de votre propriété. En urgence, nous sommes intervenus le jour même de 13h45 à 14h45 (Bon d’intervention n°58166) pour effectuer une recherche de fuite. Nous n’avons pas descellé de fuite un niveau du bassin mais un suintement au niveau de deux traversées de parois fissurées dans l’épaisseur du mur en béton armé du bac tampon situé en sous-sol, étanché par une membrane. Nous sommes repassés le 15 juin (BI n°58170), de 14h00 à 17h15 pour approfondir nos recherches. Toujours aucune fuite sur le bassin après mise en pression des canalisations. Je me suis personnellement déplacé, à votre demande expresse, le 16 juin à 17h00 (intervention non facturée) pour découvrir que, comme vous me l’avez avoué, vous aviez laissé à l’abandon votre piscine tout l’hiver. Vous n’aviez pas nettoyé les bouches d’évacuation de la goulotte de débordement vers le bac tampon. Un amas d’aiguilles de pin dans la goulotte de débordement non accessible obstruait la sortie vers le bac tampon provoquant ainsi un engorgement et un débordement dans le jardin au lieu de s’évacuer dans le bac tampon. L’eau de la piscine s’infiltrait par le terrain pour finir sur la route des Sanguinaires. Le remplacement des traversées de parois fissurées dans le bac tampon nécessitait une intervention longue en maçonnerie ainsi qu’en plomberie et l’arrêt de la piscine pour plusieurs jours. Vos petits-enfants arrivants, nous avons fait en sorte que dès le 19 juin, la piscine soit malgré tout parfaitement opérationnelle. Nous verrions ultérieurement pour effectuer ces longs travaux de rénovation, sachant que la priorité était à ceux qui ne pouvaient pas encore bénéficier de leur piscine. Ce qui n’était plus votre cas. Malgré cela, vous m’avez répondu : « …oui mais j’aime que tout soit fait tout de suite… » En cette période de très forte activité, nous ne pouvons céder aux caprices d’un monsieur qui au mépris d’autres qui en pleine canicule ne se baignent pas encore, exige le superflu immédiatement. Tout comme mes confrères qui sont passés chez vous précédemment en témoignent, vous devriez monter plus d’objectivité, être moins impatient et égoïste. En conclusion, grâce à nos interventions, vos petit-enfants et vous-même avez pu vous baigner dès le 20 juin dans une piscine parfaitement propre et saine. Je vous salue. Thierry RITTER