Agence Piscines & Spas 60/02

Très déçu de alliance piscines 60, où Carole Robert n'a même pas voulu sortir de sa voiture pourtant garée devant la maison pour notre rdv. Étant handicapé je ne pouvais me déplacer, et elle m'a indiqué que ma maison n'était pas de plein pied, qu'elle était handicapée et ne pouvait pas sortir. De plus, accès impossible....quand on ne veut pas on ne veut pas. Comment peut-on réaliser un projet piscine sans une étude chez les clients car mon terrain possède quelques imperfections. Remettez vous en question je pense.

Super content de l’ensemble des prestations ALLIANCE PISCINES ET SPAS 60/02 Un professionnalisme, un délais respecté et une sympathie dès le premier rendez-vous a la réception de chantier et même après l’installation … Un grand MERCI à Mme Robert et toute sa super équipe commerciale et d’installateurs organiser, et de bon conseilles qui connaissent leur métier en mettant tout en œuvre pour rendre une prestation de qualité … Je ne regrette absolument pas mon choix d’avoir choisi Alliance piscines et spas 60 pour notre projet, je recommande à 200 %

Je recommande vivement ce professionnel. Dans mon métier j’ai eu besoin de leur service et ils ont été très réactif. Merci 🙏

Tous le nécessaire pour une piscine ou un spa , je recommande fortement ! Vous trouverai tout ! accueil chaleureux et Très professionnel !

Travaux parfaitement réalisés , l’équipe Alliance Piscine de Villers-Cotterêts est très pro et très sympathique.

La rencontre avec la conseillère d’Alliance Piscines à Villers Cotterêts c’est super bien passé et à l’écoute de notre projet. Très professionnel, travaux bien réalisés. Je recommande l’agence de Villers Cotterêts pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses.

Heureux de notre piscine rien a dire personnes gentilles et agréable je recommande à 100%

suite à une expérience réalisée le 15/12/2021 Nous sommes très déçu du service Pour vendre le commercial est super pour ce qui est du suivi il a disparu. ce n'est pas le service que nous attendions Aucune coordination aucun suivi .Pas de communication. Ils attendent d être dans le secteur pour faire le sav et ensuite ils réclament de l argent .Suite à votre réponse votre technicien m avait félicité pour mon travail .et le remblayage a été fait il y a déjà 1 an et demi ci ça avait été mal fait sa n aurait pas tenu autant et la note c est se que vous méritez

Installation piscine faite avec sérieux pour le bac, filtration, pompe à chaleur, margelles et plage. toujours de bons conseils pour l’entretien de l’eau depuis 3 ans qu’elle est installée. Merci à toute l’équipe.

De vrais professionnels chez alliance piscine et spa 60 👍 connaissances et conseils techniques pointus, délais respectés, disponibilité écoute et amabilité : nous recommandons cette équipe de pro à 200%

Personnes très agréables et professionnelles, première visite dans le magasin ce lundi 26 juin et tous mes problèmes résolus. Nous sommes très loindes critiques que j'ai pu lire. Je conseille vivement cette société. Encore merci pour votre réactivité et vôtre professionnalisme

Très satisfait depuis l'expression initial du projet jusqu’à la livraison.

Professionnelle de la baignade : spas et piscines...

Bonjour, voiçi mon expérience : Mon projet, simple, est le grand nettoyage et remise en fonctionnement d'une grande piscine en bon état général. Je ne connais absolument pas ce domaine, n'est aucune expérience en la matière. J'ai donc pris contact avec cette entreprise, à villers-cotterêt. 3 fois physiquement en magasin, puis à la demande des vendeuse, par mail avec tous les détails techniques et photos fournis...cela en l'espace de 4 mois (de Février à juin)...toujours aucune réponse...aucun devis...et seulement quelques vagues conseils en magasin. L'objectif était quand même d'utiliser la piscine si possible en juillet. De mon constat au magasin, aucune réponse ni solution m’a été communiqué, toujours détourné. Les vendeuses avec qui j'ai discuté ne savent pas m'expliquer les bases de la maintenance et de l'entretien d'une piscine. Ni comment la nettoyer, ni comment la remettre en fonctionnement, que cela soit par moi même ou par un technicien de leur entreprise ce déplacant chez moi. Rien ne m'est proposé. J'étais pourtant prés à mettre la main au porte monnaie en produits, accessoires matériaux nécessaires et main d’œuvre. En magasin, Une vendeuse admet ne pas bien connaitre le domaine et me dirige vers la responsable, au premier étage. de cette dernière : je n'ai eu que de vagues explications flous, désordonnées, aucun interêt porté à mon projet... Aucune réponse quand je demande un prix précis pour une bache à taille précise. Aucune réponse quand je demande un prix précis pour un filtre à sable neuf adapté à ma piscine. En revanche le nouveau système de traitement et chauffe de l'eau, il est géniale, On me dit d'acheter ce système complet neuf à 1790€ alors que mon système actuel est fonctionnel...mais cela s'arrête là avec aucune explication technique... Je n'ai que des remarques pour me faire comprendre de remplacer ma piscine par une neuve...pourtant ma piscine est juste sale. Je demande simplement un entretien. La responsable, en tout cas ce présentant comme tel, n'a su m'expliquer l'objectif technique de la bache et sa performance. Personne n'a su me dire, avec toutes les caractéristiques techniques de fournis en détail, si mon installation de traitement de l'eau est correctement dimensionnée. Ni comment l'entretenir en détail. Ni comment hiverner une piscine. Ni sont coût (€) d'entretien moyen à l'année. Aucun produit ou accessoire recommandé. Aucun devis de tout ça.... Finalement dans mon ressenti, je me suis demandé si j'étais le client bienvenu, et si l'entreprise voulais vraiment me vendre ses services et produits. J'irais donc voir un autre prestataire de piscine. Enfin pour REPONDRE à l'entreprise qui répond à mon avis : Je ne peux que constater à la vue de cette agressivité, la colère d'une entreprise au pied du mur, qui accuse un concurrent que je ne connais pas, faute d'argument solide… Qui répond ici en 24hrs mais pas aux mails après plusieurs mois. Personnellement je me suis bien déplacé au 74 avenue de la Ferté Milon à Villers-Cotterêt en qualité de client seul indépendant de toute autre entreprise de piscine. J'ai bien eu la belle carte de contact afin de converser par mail ensuite, sans réponse. Celà j'en ai la preuve tout comme je pourrai témoigner en audition libre après le dépots de plainte de la responsable. Je confirmerai et prouverai ma qualité de client indépendant. Je confirme également avoir eu affaire à la responsable au premier étage. Dans le cas contraire je témoignerai en votre faveur contre le délit de l'usage de l'identité d'un tiers. Je confirme la pub inappropriée pour un système de traitement de l'eau 4 en 1 à 1790€ TTC dont je n’ai besoin. Je remercie l’entreprise de la pub de l’existence d’autre prestataire de piscine local. J'espère avoir éclairé de mon expérience les futur clients de ce qui les attends.

Efficacité du SAV ,service client au top,personnel agréable et très réactif. Merci à vous.

A fuir ! Nous sommes passés en avril pendant les portes ouvertes pour une piscine coque une krono 6. Les travaux étaient prévus pour mai ensuite décalés en juillet la coque d'exposition nous a été livrée sans notre accord nous avons refusé cette coque qui est en expo devant leur magasin à villers depuis plus de 2 ans et nous avions commandé une neuve à la base ! Du coup travaux encore reculés en août le temps de faire fabriquer la coque nous avons mi fin à ce projet avec cette entreprise pas du tout serieuse. Devis gonflé ! Exemple :le bloc filtrant soit disant offert parce que nous sommes venus pendant les portes ouvertes est inclu quand vous achetez une krono mais cette information nous l'avons eu après avoir fait faire un autre devis auprès d'un autre alliance piscine. Nous ne recommandons pas du tout cette entreprise très mauvaise expérience avec eux. Nous sommes passé par une entreprise très disponible et très sérieuse à Chauny (02) ducoup nous avons une piscine plus grande et plus performante pour quasi le même prix. Mr et Mme Gigoux

j'ai acheté mon SPA l'année dernière "Octopus" , de très bons conseils et toujours à l'écoute , j'y passerai très bientôt pour d'autres produits. continuez ainsi. merci

SPA & SAUNA au top. Je remercie le professionnalisme de toute l’équipe!

Une étoile car on ne peut mettre 0. Jeune vendeuse qui ne connaît pas les produits qu’elle commercialise. Au final perte d’argent et de temps.

Nous avons fait installer une piscine en 2015 et nous en sommes très satisfait. Le service après-vente est au top. Nous continuons à acheter nos produits tous les ans chez eux lors des portes ouvertes. L'équipe est très sympathique. Continuer ainsi.

Piscine installée chez nous depuis peu. Ravie du professionnalisme et du sérieux de cette entreprise. L’accueil au showroom de Villers Cotterêts au top. De bons conseils et du sérieux. J’ai du mal à croire en la véracité de certains commentaires laissés précédemment…

A VOMIR !! Aucun professionnalisme, comment un établissement pareil peut être encore ouvert ?! Personne (une femme) très désagréable qui prend les gens de haut , ne connait rien à son métier ! A éviter !!

Je suis très déçu de cette entreprise une étoile c’est déjà trop dommage qu’il n’est pas possible de mettre zéro Le personnel n’est pas aimable et manque sérieusement de savoir vivre et de savoir être La manque de respect est total à fuir

Personne très très très très ... très désagréable. Personne hautaine, se prend plus haut que n'importe qui, n'a jamais le temps (apparemment). Je déconseille.

Tout se que cette entreprise sait faire c'est faire de la discrimination 0 professionnalisme se genre d'entreprise devrait fermer 😡

Pas de commentaire Enfin hivernage !!!Merci

Se sont de pros de la piscine et de ses dérivés. J'ai toujours eu un accueil très chaleureux. Je recommande vivement.

Un petit showroom mais un accueil de qualité par un artisan local qui connaît son métier

Installation très Professionnelle, du terrassement à l'installation finale, le tout dans un souci de livrer la piscine dans un environnement bien géré avec une très bonne qualité relationnelle. Délais respectés, ce qui renforce notre satisfaction. Nous recommandons très fortement Alliance Piscine Villers-Cotterêts.

aucun service après vente de la part de Mme Robert. pas de réponses au téléphone ... j'ai acheté une piscine en kit et Spas60 m'a livré un sac de joints déjà pris en masse, ne veut pas le remplacer ; il manque 4m de tuyaux, Elle ne veut rien entendre et les spots ne fonctionnent pas , çà ne la dérange pas ;à nous de nous débrouiler ! on ne sait que faire !

Rien à redire, tout est parfait. Délais parfaitement respectés, chantier impeccable, mise en main très complète, et SAV très réactif au moindre besoin. Je recommande vivement

Je recommande pour les pose de piscine

Faisant appel à leurs services depuis quelques années, je ne peux que les recommander. Fiables, ponctuels, professionnels et courtois.