ADN Piscines & SPAS 23

Nous venons de réceptionner notre piscine. Nous avons eu un accompagnement de qualité et professionnel du premier contact à la réception ce jour. Suivi de qualité des différentes étapes. Un grand merci à l'ensemble des intervenants sous le pilotage du technicien commercial.

le vendeur connait vraiment rien . il devrait changer de boulot ,et pour lui il connaît tout ... N'hésitez pas à aller ailleurs dommage pour la patronne très sympa.

Sympa et surtout de bon conseil et très accueillant a recommander

La direction a eu un accueil chaleureux et convivial mais nous avons eu le technicien de vente en nous expliquant que tt était noté ds la notice pour la monter que cela était très facile et surprise,surprise tt en anglais😞alors pour l achat d une pompe au prix de 513 euro il aurai été préférable de nous en avertir surtout que c était un samedi 😡donc on ces débrouillé avec mon fils sur internet,on à pu l installer .j y suis retournée j ai eu la patronne qui ces excusé et fait passé le message mais cela n empêche pas la désinvolture de l employé.Dommage pour la patronne.

Patronne très sympathique personnel compétent mais peu souriant et peu engageant...articles de qualité ...mais prix excessif...ds l'ensemble bonne impression

Direction aimable Technicien efficace Avec eux, toujours (ou presque ) des solutions mais par contre toujours de bons conseils !! Merci 😁

La Pompe de ma piscine étant brusquement tombée en panne en plein mois de juillet J’ai appelé l’agence de Guéret Des 9 Hcar le technicien qui vient tous les ans faire la mise en route de la piscine est basé à Guéret Une dame m’a répondu qu’elle prévenait le technicien A midi je rappelle elle ne l’avait pas eu , à 14 h toujours pas elle me dit qu’elle n’a pas le temps D’envoyer un sms elle a des clients à la boutique Je dois dire que j’étais furieuse j’avais l’impression de voir ma Piscine verdir à vue d’œil J’ai donc appelé l’agence de saint Victor Montlucon et la non seulement Gregory a prit la Peine de vérifier avec moi toutes les causes possibles de panne mais il a contacté le technicien et a trouvé une pompe et viendra me l’installer au plus vite Donc merci le Super service à saint Victor et n’allez surtout pas à Guéret

de très mauvaise foi, leur technicien est intervenu sur un prisma qui fonctionné, suite à cette intervention de maintenance l'appareil est en panne....depuis plus de nouvelles nous avons du saisir la justice pour tenter de résoudre ce litige....honteux de devoir en arriver là

Rdv pris fin avril pour le 16 mai 9h30 pour un devis liner et dôme. 9h50 personne je passe donc un coup de fil au magasin : le commercial vous a laissé un message pour annulé le RDV. Effectivement message laissé 40 min avant le rendez vous par le commercial pour l’annuler et de prendre les cotations nous même pour lui envoyer par mail pour qu’il fasse le devis ! Je rappelle le commercial pour le remercier de nous avoir fait perdre à mon mari et moi notre journée de travail et que c’est son travail de venir prendre les mesures ... Réponse de Mr le commercial : « lors du premier rdv c’est votre mari qui était absent ! » Oui monsieur mais il y avait mon beau père pour vous accueillir réponse « oui mais il n’y connaîssait rien ! En gros il faut être professionnel pour pouvoir travailler avec eux ! Je rappelle la patronne pour faire part de cette conversation téléphonique et demande si un autre commercial peut passer, réponse il n’y en a qu’un. Je lui dis que nous sommes déçus et qu’on ne leur fera pas de pub réponse de Mme c’est pas grave on en a pas besoin !!! Alors si ils en ont pas besoin : Bravo à cette équipe pour leur Professionnalisme !!!