Acorus Siège

Le plombier qui doit venir chez moi pour une recherche de fuite est catastrophique,il m'a raccrocher au nez et il est même pas capable d'être clair dans ses paroles . On aurait dit qu'il avait bu le gars

Bonjour, une équipe sympathique, disponible et à l'écoute qui a permis une adaptation du logement de maman dans les temps impartis. Les résultats sont probants et nous donnent satisfaction. Tous nos sincères remerciements à la team W701.

Suis très satisfaite des travaux réalisés dans ma sdb par Mr David Rodrigues. Travail soigné. De plus très sympathique, il s'est montré patient devant mes multiples questions. Je recommande !

Une prestation de qualité bien excutée. Les deux intervenants professionels et à l'écoute. Le travail est effectué très proprement et nettoyé tout le temps. 2 personnes correctes et agréables.Félicitations à eux. Marc

Une catastrophe ballon installé pas neuf n0 code barre 30006760124036 après plus d un mois d attente sans eau chaude en juillet, encore plus ancien que celui qui nous a lache, de plus aucun réducteur de pression n a été installé contrairement à ce qui est specifie sur l étiquette ,fait un boucan d enfer et l eau sort brûlante c est a se demander si ces techniciens ont des competences requises. Ca m inquiète fortement j ai 70 ans La ste devait passer il y a 15 jours toujours rien .

Une catastrophe. Des techniciens pakistanais qui ne parlent quasi pas français..si vous êtes une femme aucun respect et si vous êtes noire c'est encore pire . Changement de tableau électrique ils ont tout bousillé, le thermostat, les murs, la peinture neuve faite 15 jours auparavant et refusent de venir réparer . Pire leur travail est tellement mal fait que depuis nous subissons 2 à 3 coupures d'électricité par jour. Donc soit on a du chauffage, soit on a de l'eau chaude, mais les deux ensemble c'est impossible. A fuir

Intervention pour un aménagement pour vieillesse dans la cuisine, les WC et la salle de bain. Je suis très satisfaite du travail réalisé tant par le professionnalisme du technicien Mr Rodrigues ses compétences et sa gentillesse et par la qualité des matériaux PMR installés. Je recommande vivement l'entreprise Acorus. Un grand merci pour votre travail.

Je ne peux que recommander l'entreprise ACORUS pour l'accueil télèphonique chaleureux et compréhensif que j'ai reçu mais aussi pour le sérieux et le professionalisme avec lesquels ma demande a été traitée le 18 août dernier. Leur réactivité, leur bienveillance sont rares de nos jours. Un technicien est intervenu le soir même du sinistre à mon domicile alors qu'il avait achevé sa journée de travail. J'ai pensé que vous deviez savoir qu'il est un véritable atout pour votre entreprise. Toute personne qui traite ses clients avec autant de gentillesse et de respect est un joyau rare, et vous donne vraiment un avantage sur vos concurrents. La présence au sein de votre entreprise de Cécile à l'accueil téléphonique, de Kaoula assistante expérimentée, mais aussi de Franck l'un de vos techniciens, est incontestablement l'une des raisons pour laquelle je me réjouis d'avoir fait appel à vous. La RIVP peut également être fière de vous avoir choisi en qualité de prestataire extérieur et de continuer de vous faire intervenir pour la plus grande satisfaction des locataires de son parc immobiier. Toutes mes sincères félicitations pour cette belle équipe et cet esprit que vous su créer au sein de votre entreprise. Valérie

Ayant travaillé avec des promoteurs de renom dans l´immobilier, David est vraiment un technicien de haut niveau. Son travail est absolument remarquable et son extrême gentillesse s´ajoute à ses qualités. Merci David ma salle de bains est superbe.

J ai eu l impression que David le technicien avait travaillé chez moi comme si il réalisait des travaux chez lui. Personne très agréable et à mon écoute. Madame Gié Anne 17 avenue de Porte de Vanves 75014 Paris

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de la Société Acorus. Depuis le début des travaux de chauffage en février 2023 et qui se sont finis en juillet 2023, nous avons rencontré une série de problèmes majeurs avec notre pompe à chaleur. Malheureusement, la situation n'a fait qu'empirer, et à ce jour, notre système de chauffage ne fonctionne toujours pas correctement, malgré plusieurs tentatives de contact avec votre entreprise de BORDEAUX au cours des 2 dernières semaines et demies. Parmi les problèmes que nous avons rencontrés, citons une fuite inexpliquée, la turbine extérieure qui fonctionne sans relâche toute la journée, le thermostat qui ne s'allume plus du tout et les finitions n'ont pas été faites correctement. Cette situation est inacceptable et à causer de sérieux inconvénients à nos foyers. Après 5 mois de travaux, nous nous attendions à un système de chauffage fonctionnel, ce qui est loin d'être le cas. De plus, le manque de réactivité de votre entreprise est préoccupant. Malgré nos multiples tentatives pour vous contacter, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Cette négligence envers vos clients est inacceptable et compromet sérieusement votre réputation. Nous locataires, nous avons des enfants et personne âgée, dans les logements il fait au plus 14°.

A fuir absolument. Je devais refaire ma salle de bain en entier et un ragréage avant de vivre sur place : Après six semaines de travaux (contre 3/4 annoncées par leurs soins) ma douche n’est pas utilisable. Outre le fait qu’il a été fait n’importe quoi au niveau des prestations demandées (couleur des joints, pose du carrelage) il y a des malfaçons un peu partout que ce soit au niveau des joints, du siphon, du ragréage, carreaux et niche ébréchés avec une baguette de finition mal posée à deux reprises, joints blancs refait à la place du noir une deuxième fois. Les éléments sanitaires (neufs) ont été abimés car ils les ont posés avant de terminer les joints. (Éléments noircies). Les joints s'enlèvent lorsqu'on passe un coup d'éponge sur la faïence. Il y a également une fuite sous le bac à douche. La moquette de la copropriété a été abîmée. Et ils sont en plus de cela irrespectueux.

Apres plus d un mois d installation des nouvelles canalisation, le calvaire continu. Remonté péstidentiel dans la salle de bain et les toilettes odeurs a en vomir ! A chaque utilisation de la douche ou des WC des voisins, je me mets a vomir ! Voilà lettre adressé aux responsables. Oui il y a des fautes d orthographe oui! Oui j ai pas la capacité d écrire mieux ayant une pauvre dont, La scolarité a été difficile. Mais je ne suis pour au temps un sous être humain.... Monsieur Blary harold chef responsable de la société acorus rentré avec un ouvriers commence sont état des lieux sur sont téléphone. 10 mm J en profite pour lui demander qu' elle travaux vont être effectuez ce jour. Ils m informe du changement des colonnes d évacuation toilette et salle de bain. Ainsi qu' une interventions dans la cuisine( info de dernière minute) Je lui demande d informé ses ouvriers qu' étant présenté... Je ne supporterait pas leurs crimes et qu' appart les bruit obligatoire de destructions. Je ne veux pas entendre des cris d un appartenant à l autre, comme il l on fait pour les appartement voisins. Et que je ne supporterais aucun manque de respect! Il'part en m informant qu' en cas de soucis. Il est présent sur le site toute la journée. Les ouvriers très corrects pour ceux qui on travailler sur mon appartement. Et je m enferme avec mon chat dans le salon. Vers 10h 30 une envie pressant me prend. Je savais part des voisines qu' il coupais l eau... Mais pas que je me retrouverais sans toilettes... Non Je constate le début des traveaux et commence à prendre des photos! Je découvre un grand troue dans les toilettes déjà présent dans le mûr. Je'constate aussi la destruction du coffrage carrellé de ma salle de douche. Je continue à prendre des photos et laisse les ouvriers travailler. Quand les ouvriers finissent leurs travail dans la salle de douche... Je leur demande si le mur vas resté ainsi. Il m informe que oui!! Qu' il en feras part à l architecte et qu' un état des lieux est prévu à la fin des travaux fin avril 2019 et que des décisions serons prise aux cas part cas. Je l info me qu' il est hors de question que je reste avec se troue entourent la nouvelle colonne. Ouvertur sur le mur d origine de l immeubles. Bienvenue à vous bêtes en tout genre vivants dans les murs....( araignée cafard ect...) Je commence d ailleur a etre envahie d araignée!! Samedi matin! 3heurs pour ramassé les gravats oublier! 20 litres d eau pour débarrassé du sol et les mûrs? 6 machines a lavé car il n ont pas recouvert mon lit et travaillant les portes d entrés grande ouverts la poussière a pus s installé partout! A 15h j ai enfin fini de nettoyer mon appartement, ventoline a la mains! J ai constaté que mes dalles de lino on été abîmé particulièrement dans les toilettes et le couloir. Papiers peints toilettes pitoyables état. Je suis rentré dans se logement par le via une association! Je n ai effectuées aucun traveaux dans l appartement n ayant pas les moyens. J ai même des difficultés a payé mon loyer, travailleuse pauvre avec une santé fragiles très fragile physiquement et moralement, mon salaire ne me permet pas de me nourrire. Mais je ne suis pas Non plus à me laissé faire car mon lieu de vie est le seule endroit ou je suis toutes l année depuis 10 ans bientôt, et que même mes vacances se passe dans mon lieux de vie! Les pauvres ne parte pas en vacance... Depuis vendredi je suis dans un'état morale catastrophiques. Je me sens bafoué, et considéré... En faite non aucune considération. Je demande donc aux personnes responsables. L'architecte Madame Lecuyer et Madame Berlin de responsable du projet de la société les résidences. Une reabilitaion de mon logement! Car a quoi bon faire des traveaux qui nuisent à l isolement de ma salle d eau? Puisque un trous parcourt mon mur apportent l aire extérieur? Sachant aussi qu une porte blindée a été installé, avec un trou laisse grand ouvert sur le local technique permettant d ouvrir ma porte de l exterieur! Tous cela doit il attendre aussi le mois d avril 2019? ?????????????????