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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Acorus - Peintisol

Entreprise de construction · Brie-Comte-Robert (77)

3,8 21 avis Ouvert
Acorus - Peintisol — Entreprise de construction

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À propos de Acorus - Peintisol

Acorus se spécialise dans la rénovation globale et durable, réinventant le secteur grâce à une approche collective et locale. L'entreprise vise à améliorer le confort des occupants et à réduire l'impact carbone.

AcoRénovationApproche globale et durableOrganisation Lean (SMILE) RénovationMaintenanceRéhabilitationÉtudesBureau d'étudesChauffage ventilation climatisationDésamiantage et déplombageMobilité douceOpérateur VNOPerformance énergétiqueRénovation énergétiqueTravaux de copropriété

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

3,8
21 avis
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Lucy Veisblat

Travaux de peinture réalisés par Greg : ponctualité, travail impeccable, délais respectés, chantier impeccable après travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Lucy Veisblat, Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que la ponctualité, la qualité du travail et le respect des délais aient pleinement répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Acorus
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Edy Reybel

TRÈS MAUVAIS EXPÉRIENCE. À FUIR Après des semaines d’attente pour un rdv, le technicien fait faux bond sans même nous avertir. Pas un sms, ni un appel pour en avertir. Quelques jours plus tard, il envoi un sms comme si de rien n’était pour avertir de son passage en choisissant tout seul le rdv. Incroyable, j’ai l’impression d’être son valet. C’EST UNE HONTE POUR UN PRESTATAIRE AGRÉÉ AXA. Ils ne devraient pas travailler avec ce type d’entreprise. On paye une cotisation Axa plus cher que la concurrence pour un service de qualité, or ce n’est pas le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Edy Reybel, Nous sommes navrés d'apprendre la situation que vous avez rencontrée et vous présentons nos excuses. Ceci ne correspond en rien à nos valeurs et au service habituel que nous apportons à nos clients. De ce fait, nous avons identifié le collaborateur et l'avons reçu pour rappel des procédures et exigences internes afin que la situation ne se reproduise plus. En revanche nous avons en parallèle tenté de vous contacter afin de rectifier la situation mais sommes sans retour. En cas de besoin, pensez à contacter directement le responsable de l'intervenant en cas de problème qui est en mesure de vous apporter une solution immédiate. Par ailleurs je reste à l'écoute, vous pouvez m'adresser un message directement sur [email protected] Directrice Acorus-Peintisol
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Laurence Silvestre

Mandatée par mon assurance pour remise en état de cuisine et salle de bain après un dégât des eaux, Peintisol a envoyé cette semaine Thierno qui s'est très bien débrouillé pour tout repeindre alors qu'il était seul en 4 jours. Il a été très consciencieux prenant le temps de bien faire les enduits et de laisser sécher les toiles de verre aux plafonds avant de les peindre, sans bâcler son travail.

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Jean-Pierre Martiniere

La main d'oeuvre est 100% sous-traitée. Les devis doivent être négociés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous garantissons que non notre main d'oeuvre n'est pas 100% sous-traitée comme vous l'indiquez. Peut-être avez vous eu sur votre chantier un de nos partenaires sous-traitant historique qui vous laisse à penser ceci. Etes vous insatisfait de nos prestations? Pourriez vous nous en dire plus? N'hésitez pas à nous transmettre un message sur : [email protected] Bonne journée
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DB HN

Mon assurance les a engagés pour un dégât des eaux. L’intervenant qui devait établir le devis devait passer entre 10h et midi, j’avais reçu un sms. Ce monsieur appelle à 9h30, il voulait passer plus tôt, sans réponse de ma part il ne s’est même pas présenté à mon domicile . Je l’ai appelé et ai demandé quand il passerait, il ne passera pas. Je lui ai exprimé mon étonnement, monsieur, pas content, sans conscience professionnelle, m’a dit d’appeler l’assistante. Cette dernière (polie et compréhensive) m’a donné un autre rdv pour dans 2 SEMAINES !!!! J’ai demandé à mon assurance de changer d’entreprise. Cet intervenant prend la responsabilité de ruiner la réputation de toute une entreprise qui, si on en croit les autres avis, a pourtant l’air d’être sérieuse

Réponse du professionnel : Cher DB HN, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pleinement rempli notre mission comme cela aurait dû être le cas. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Actuellement, nous sommes en train d'examiner attentivement les détails de ce qui s'est passé afin de mieux comprendre la situation dans son ensemble. Votre avis est essentiel pour nous aider à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette affaire très au sérieux, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur [email protected] Encore une fois, veuillez accepter nos plus plates excuses pour cet incident. Cordialement, La direction
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Fred Hapulat

Acorus Pentisol est intervenu dans mon appartement à Paris suite à un dégât des eaux chambre et SdeB. Leur technicien FAROUK a passé la semaine du 4 au 8 septembre à réaliser des travaux de peinture et la pose du papier peint. Son travail a été exemplaire, précis et sans fausse note. Il était courtois et sympathique c'est un vrai plus.de plus la chambre était encombrée de certains meubles il s'en est sorti sans difficulté en centrant et bachant au milieu de la chambre. Au final le dégât des eaux s'est avéré être une aubaine. Je ne peux qu'être très satisfait, vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Google. C'est un plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous passerons le message à Farouk! Bonne continuation
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Christian G.

Ayant eu un dégâts des eaux très sévère mon assureur Axa à fait intervenir la société Acorus-Paintisol. Je tenais à les remercier pour leur professionnalisme et leur suivi de chantier. Je tiens à signaler que je n'ai jamais eu à faire à une standiste mais uniquement à des assistantes en charge du suivi de mon dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci infiniment pour votre avis ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que vous ayez pu constater les modifications d'organisation que nous avons effectuées. Très belle journée à vous
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E V

Mon assureur Axa assurance m'a mis en contact avec cette société et quelle déception !!!. La standardiste, Amelie T, est teigneuse et il est très difficile de prendre un rdv sans vous faire littéralement agresser. J'ai du passer par ma conseillère Axa assurances pour prendre rdv. Et, là encore lors de la conservation à 3 : (Axa, la standardiste et moi ) la standardiste, qui aboie au lieu de parler, hurle : " vous voulez qu'on se batte alors on va se battre " euh non je voudrais juste un rdv sans me faire agresser . un seul conseil : FUYEZ !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec notre standardiste. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues, et nous sommes profondément désolés que vous ayez été mal accueillie. Nous attachons une grande importance à offrir un service clientèle de haute qualité, et le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes. Sachez que notre standardiste ne fait plus partie du service en question et nous faisons tout afin de ne plus se voir reproduire une telle situation. Encore une fois, veuillez accepter nos plus plates excuses.