Acorus Nantes

Bonjour, je désespère avec cette entreprise qui a pris le marché pour la LNH. Depuis, janvier 2025, soit 13 mois, je signale une à 2 fois par mois un dysfonctionnement total de 4 lampadaires extérieurs, est rien n' été fait. La LNH réalise des bons de travaux, pour ces 4 lampadaires, mais ils ne sont pas exécutés, et pas de retour sur la non exécution des travaux demandés. Aurons-nous de la lumière extérieur en 2026 ???

Mandaté par mon bailleur ils ne m'ont jamais rappelé et quand j'appelle un numéro fixe je tombe sur messagerie qui me dis de ne pas laisser de message vocal et de privilégier les sms !!!! Sms fixe ?¿!!!

La Nantaise Habitation met les entreprises en difficulté vis-à-vis des clients. C’est La Nantaise Habitation qui doit donner l’accord pour les travaux, mais ces accords tardent ou sont mal gérés. À cause de ces retards administratifs, les dossiers prennent du retard et les entreprises intervenantes, comme Acorus, se retrouvent à subir les conséquences, alors qu’elles n’en sont pas responsables. Dans mon cas, un nouveau bon de commande a dû être ouvert uniquement parce que La Nantaise Habitation n’avait pas donné son accord à temps. Je tiens toutefois à féliciter l’artisan pour le travail réalisé, un travail propre, soigné et professionnel. Le suivi n’est pas satisfaisant et le client perd du temps inutilement. La Nantaise Habitation devrait améliorer sérieusement sa gestion et sa communication

Je déconseille fortement cette société. Mandatée par mon bailleur pour effectuer des travaux, l’intervention a été réalisée de manière très approximative, avec de nombreux défauts visibles dès le départ. Malgré plus de deux ans de relances, une mise en demeure et plusieurs demandes, rien n’a été corrigé ni finalisé. Le service après-vente est inexistant et la société refuse de reprendre son travail. Une expérience extrêmement décevante et un résultat catastrophique.

Ordre de travail établi par mon bailleur il y a 2 mois et demi, aucune nouvelle jusqu'à aujourd'hui. L'intervention doit se faire sur des fenêtres dont une menace de tomber. L'entreprise a été relancé 6 fois par mon bailleur et quand je les appelle je tombe directement sur un répondeur. Cette entreprise méprise ses clients.

Bonjour, déplacement d'un technicien fin mai pour un changement de 2 portes de chambres. Délai estimé: 1mois et demi en prenant en compte de délai. Après de nombreux appels, aucune réponse, Contact fin août pour plus de nouvelles, il n'y a que le technicien en question qui peut me renseigner. Nous sommes début septembre, 4 mois de délai au lieu d'un et demi. C'est catastrophique, même une porte d'entrée sur mesure arrive en moins de temps que ça. Voilà ce qui se passe quand on est gentil et patient. On abuse de vous, c'est catastrophique Numéro de dossier : 25021548

Pour le moment très mauvaise expérience, mon bailleur à envoyé 3 fois le bon qu'ils disent ne jamais avoir reçu, Finalement après plusieurs appels ils l'on reçu mais doivent enregistrer la demande, voilà 1 mois que la demande est faite et toujours pas de Rendez-vous, ma porte devient difficile à ouvrir et tout le monde s'en fou. J'ai entendu qu'ils étaient débordés mais cela ne les empêche pas de prendre des contrats supplémentaires mais ça ne suit pas derrière, facile et on attend toujours c'est pas sérieux !

Mauvaise expérience en cours ... J'ai appelé Gambetta pour des problèmes de portes (au départ 2 portes) et j'ai reçu un courrier m'indiquant que ACORUS NANTES devait me joindre pour mettre en place un rendez vous entre le 13 février et le et le 7 mars... Aujourd'hui le 23 avril toujours aucune nouvelle... (Et maintenant 6 portes) J'ai appelé a plusieurs reprises pour les relancer j'ai appelé Gambetta qui les a relancer plusieurs fois également... J'ai meme envoyé un SMS à la personne en charge de mon dossier chez eux pour expliquer la situation avec politesse le 31 mars.JAMAIS DE REPONSES ! À ce demander si cette entreprise existe !? Je pense que la prochaine fois je vais demander à faire appel à une autre entreprise car aujourd'hui je me retrouve avec 6 portes à problèmes au lieu de 2 en février... Vraiment très très déçu du gros manque de professionnalisme. Bon courage à vous si vous faites appel à eux ... Pour résumer : manque de professionnalisme, chauffeurs aux conduite dangereuse, manque de ponctualité, dialogue agressif (physiquement et téléphoniquement), pas minutieux, mauvais entretien après leurs passage, pièces de rechange perdu ou volé qui sais ? Et ne tiennent pas leur paroles sur les ''ACORUS NANTES vous appellera entre tel et tel date pour mettre un rendez vous en place'' (donc peu digne de confiance). /!\ PS : si les avis sont réellement pris en compte pourquoi ces problèmes récurrents persistent ?!