Il n'y a pas de note en étoiles négatives, genre -4 étoiles ?
Entreprise très décevante. Un des seul postes pour lequel nous avons gardé les prestations de base : le chauffage : radiateurs bas de gamme, l'entreprise choisie par Artis a réalisé un travail médiocre avec des malfaçons et depuis malgré de nombreuses demandes il ne se déplace pas. Nous avons entre autre souci et non des moindres, depuis le départ un très faible débit d'eau chaude (impossible d'utiliser 2 postes d'eau en même temps. Alors qu'on nous a affirmé que le débit serait suffisant à la commande.
Il y a 2 mois ,après un débit de moins en moins important nous sommes tombés en panne ; Toujours pas dépannés par le prestataire conseillé par Artis ; Coût des interventions : près de 800 € alors que l'installation à 3ans et demi. Panne due au calcaire, le modèle de production d'eau chaude est apparemment inadapté au zone avec une eau trop dure.
Donc même avec cet investissement, la panne va se reproduire
Nous avons contacté Artis :
Réponse "l'installation est conforme à ce que vous avez signé : installez un adoucisseur ". Nous n'entrons pas en matière.
Merci Artis, nous n'y avions pas pensé !
Qui est responsable du bon fonctionnement de l'installation, et de la bonne prescription de matériel ?
Nous leur avons laissé 260 000 € dont environs 50 % de plus-value !