HABITAT CONCEPT LENS

Tags: Constructeur de maisons personnalisées,

• Amanda.a

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  Le 27/04/2022 à 11:59

  Agence commerciale à recommander, commerciaux très pros, secrétaire commerciale disponible et réactive pour la partie administrative. Agence commerciale à l’écoute du client et maîtrisant parfaitement le sujet de la qualité. Nous recommandons Sebastien Gabez pour sa réactivité et ses compétences en découverte client et offre pertinente proposée. Commercial qui suit ses clients meme post construction. Nous avons signé un R+1 avec lui en Mai 2019 et il a fait son maximum afin de se démarquer face à la concurrence. Quelques difficultés rencontrées lors de la construction mais solutions finales apportées par l’agence travaux. A recommander
• Lysian.h

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  Le 27/04/2022 à 11:08

  Agence commerciale à recommander, commerciaux très pros, secrétaire commerciale disponible et réactive pour la partie administrative. Agence commerciale à l’écoute du client et maîtrisant parfaitement le sujet de la qualité. Nous recommandons Sebastien Gabez pour sa réactivité et ses compétences en découverte client et offre pertinente proposée. Commercial qui suit ses clients meme post construction. Nous avons signé un R+1 avec lui en Mai 2019 et il a fait son maximum afin de se démarquer face à la concurrence. Quelques difficultés rencontrées lors de la construction mais solutions finales apportées par l’agence travaux. A recommander
• Élodie.

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  Le 06/03/2022 à 22:13

  Est-il possible de prendre vos responsabilités en tant que constructeur et d'arrêter les dépôts sauvages sur les terrains des constructions concurrentes ? Nous sommes à deux doigts de vous poursuivre en justice suite à de nombreux déchets laissés sur notre propre terrain (matériaux non utilisés par notre constructeur). Les photos ne manquent pas.
• Lucas.e

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  Le 24/12/2021 à 06:25

  Déçu depuis le début, Depot du permis de construire couplé avec celui d un autre, heureusement ç est le bon qui à été choisi !! Erreurs maçons, porte Entrée décalé, manque 1 baie vitrée, oublié de la réservation pour le chauffage au sol et j'en passe. Pose de placo interminable (plus de 3 mois) a coup de 8 plaques posé par semaine alors que la structure était déjà posé. Société qui ne respecte pas ses planning. Un maître d ouvrage qui ne suis pas ses chantiers et quasiment toujours en rendez vous. Aujourd'hui j'ai pu constater des enduits intérieure que même mon enfant de 10 ans ne ferai pas ainsi que des trous dans le placo de l escalier. Cela fait plus de 13 mois que nous sommes en construction et je ne pense pas réceptionné de si tôt !!! Un conseil réfléchissez bien avant de signer avec habitat concept vous serez partie pour des mois de galère !!! .
• Logan.o

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  Le 14/12/2021 à 21:20

  Fuyez ! Tout va bien jusqu’à la signature du CCMI. Le bureau d’étude a du recommencer les plans au moins 6/7 fois pour voir une acceptation du permis de construire. Quand les maçons se trompent, rien de mieux que de couper le linteau ainsi que la ferraille sur 15 cm pour rattraper la hauteur voulue, mais selon le conducteur de travaux rien de grave ! Une pose de briquettes désastreuse, qui a été effectuée en mai 2021, après de multiples réclamations, habitat concept a enfin accepté de démonter et refaire les briquettes, mais pas avant avril/mai 2022. Le chantier a commencé le 17 Novembre 2020, aujourd’hui il reste << des finitions>>….voilà déjà plusieurs semaines que j’attends mais toujours aucunes sociétés présente sur le chantier. Plus d’un mois que je demande le qualigaz afin de pouvoir prendre RDV pour une installation et ouverture de compteur gaz mais toujours dans l’impossibilité de l’avoir, malgré que la facture des 95% soit réglée Et j’en passe. Si vous ne suivez pas votre chantier, bonjour les dégâts ! Ne croyez pas en leurs promesses, elles sont si belles…réception prévu en septembre, puis octobre, puis novembre et maintenant décembre mais toujours rien… Si vous souhaitez des photos, n’hésitez pas !
• Max.e

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  Le 02/12/2021 à 10:08

  La gestion du chantier est CATASTROPHIQUE! Après un passage par la partie commerciale plutôt satisfaisante, les ennuis ont commencé lors du passage au bureau d'étude avec pas moins de 6 jeux de plans renvoyés avec des erreurs ainsi qu'une erreur lors du dépôt du permis de construire malgré de nombreuses réunions et mails échangés. Cela c'est passé durant le COVID je peux comprendre les problématiques. Mais depuis l'ouverture du chantier, c'est tout simplement la course à l'information. Je passe mon temps à essayer d'avoir un retour de ce qui va se passer sur mon chantier, je reçois des dates d'avancement de mon conducteur qui son tenue 1 fois sur 10, c'est même parfois moi qui donne les infos. A titre d'exemple la même maison que la mienne, commencée en même temps et réalisée par l'agence travaux de Beaurains à été réceptionnée en Novembre. J'attends bien plus d'Habitat Concept LENS pour modifier mon évaluation ...
• Dylan.

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  Le 21/11/2021 à 14:53

  Au départ très satisfait, nous avons perdu confiance à habitat concepte. Réception prévu en juin, puis septembre puis octobre... nous sommes à 14 jours de pénalités de retard et n'avons aucune dates de livraison ... Nous attendons la réception et le chiffrage des pénalités afin de savoir si nous devons monter ou non les étoiles
• Pascal.a

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  Le 05/09/2021 à 18:13

  Bonjour, Nous souhaitons par la présente, vous faire part de notre désarroi à propos de notre chantier qui se situe à LIEVIN (dépendant de l agence de Lens). Malgré une équipe commerciale au TOP ! (Sebastien et Emilie que nous remercions) Nous avons perdu confiance en Habitat Concept. Car depuis presque 2 mois aucun ouvrier est venu travailler sur le chantier, le laissant à l'abandon et à la merci des pilleurs en tout genre. L’élévation des murs a pourtant bien débutée, le 27 avril avec 6 jours consécutif de travail. Et depuis le début du mois de mai à aujourd'hui, quelques journée sde travail à déplorer. Il ressort lors des contacts pris avec notre conducteur de travaux qu’il s' agirait d'un problème lié au Covid. Nous tenons à souligner son professionnalisme et son aide dans ce dossier, car sans son aide et son écoute nous aurions abandonnés depuis un moment. Le choix des prestataires notamment en maçonnerie est à revoir dans notre secteur, car oui nous ne sommes pas les seuls à notre connaissance. Aujourd’hui nous ne sommes pas rassurés quand à la tournure des évènements et bien que les délais seront apparemment tenues, nous avons peur du « travail bâclé » pour tenter de rattraper le retard. Comme nous l’avons souvent entendu par les équipes commerciale et travaux, nous « n’achetons pas une baguette de pain ». Nous attendons alors un minimum de considération et professionnalisme. La situation aujourd’hui est devenue stressante et difficile à vivre. Encore aujourd'hui malgré un courrier adressé au siège nous restons sans réponse. Il est vrai qu'il est plus facile d'organiser des jeux concours sur la page facebook pour appâter le client que répondre à ce genre de réclamation. Le service client pendant la construction est inexistant. Je ne veux même pas pas voir le service client après vente. Aujourd'hui je vous déconseille Habitat concept
• florent.i

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  Le 21/06/2021 à 06:27

  Plus jamais habitat concept ! Chantier démarré 5 mois après avoir eu le permis de construire, pignon tombé sur la dalle lors de la construction (malgré nos avertissements par temps de grd vent) , retard en tt genre et cerise sur le gâteau : remise des clefs sans chauffage fin décembre donc pas d'eau chaude et sommes restés 2 semaines à nous débrouiller pour nous chauffer et se laver a l'eau froide, le conducteur de travaux "ayant fait son boulot" "ne peut rien de plus" en gros : demerdez vous... Quand aux finitions, depuis 6 mois on attend... Pas de nouvelles de personnes malgré plusieurs relances ... Zéro communication ,de tte façon dans l'ensemble ça a été une expérience zéro pointé....
• Anthony.o

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  Le 26/03/2021 à 15:57

  Aucune finition, carrelage mal posé porte intérieur pas droite et quand ont contacte le sav c'est toujours la même chanson ....bref des amateur
• matthieu.a

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  Le 20/01/2021 à 11:24

  Experience positive sur toute la durée, superbe accueil et écoute, ainsi que leur courtiere,
• CLAUDE.A

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  Le 01/11/2020 à 09:30

  Pour notre projet de construction, nous avons consulté plusieurs constructeurs . Nous avons finalement signé dernièrement avec Habitat Concept grâce au commercial paul Pereira qui a fait la différence. Très réactif et compétent ,il a su répondre à nos attentes et nous proposer un projet de construction sur mesure . Prochaine étape, le permis de construire.... Nous espérons que la suite se passera tout aussi bien que cela a commencé avec Habitat Concept. .. à très bientôt pour vous tenir informé du déroulement des prochaines étapes !
• fabien.i

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  Le 18/10/2020 à 18:43

  Aucun suivi de service après vente. Ça fait 28 mois que l'on attend les finitions !!!!
• Celine.R

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  Le 27/09/2020 à 06:15

  Le chantier de la maison a commencé en fevrier, apres de longues semaines d attente. Nous sommes fin septembre et nous n avons toujours pas la dalle!!! Une succession de problemes, de non-dits, absence de communication claire. Desesperant.
• Ym.a

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  Le 30/07/2020 à 09:58

  Merci à Paul pour la patiente et l efficacité de son travail .Il est très accueillant , sais comprendre les attentes du client et fais tous ce qui est possible satisfaire vos attentes . Merci
• Barbara.n

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 14:08

  Nous avons fais confiance a habitat concept Lens avec un commercial (PAUL) au top, très professionnel et à l'écoute de ses clients même après signature. Il y a également Émilie la secrétaire qui est super gentille également et serviable même après réception de la maison, elle est toujours la pour nous aider. Nous sommes passé par easy finance pour notre prêt avec Sandrine et Marie France qui ont sue gérer notre dossier assez compliqué on va dire. Un GRAND merci à cette équipe pour leur professionnalisme. Coté construction, il y a eu des hauts et des bas résolu avec notre nouveau conducteur de travaux (agence Beaurain) Monsieur HUMAIN qui est également à l'écoute de ses clients et qui a su reprendre notre chantier qui avait mal démarré. Toujours dispo pour ses clients, il a su respecter les délais . Nous avons réceptionné début juin.
• Darlène.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 11:37

  C’est avec plaisir de faire alliance avec habitat concept pour nous orienter et nous aider au mieux pour notre projet de construction 🏗 merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! On vous recommande de passez par cette agence afin de pouvoir concrétiser vos projets.
• Fessart.e

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:28

  Une superbe équipe très a l'ecoute, une bonne agence au sein de laquelle toute question est abordée, vraiment je recommande.....
• a.a

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:24

  Bonjour, nous avons commencés notre projet début septembre 2019, aujourd’hui je met à jour cet avis avec un peu plus de recul. Nous avons reçus la maison en avril 2021. Concernant la préparation projet, l’équipe est au top rien à dire. Pour la construction, il faut suivre être vigilant et rien laisser passer. Dans l’ensemble ça a été. Concernant le SAV c’est une catastrophe. Depuis la remise des clés nous avons 2 problèmes non réglés. 3 mois d’attente et toujours rien. Personne ne vient et habitat concept rejette le truc sur la société qui est intervenue. Sauf que c’est à vous de régler le problème. 3/5 car dans l’ensemble ça a été mais le sav est une honte.
• Fabienne.i

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 15:52

  Signature du ccmi demain. Très Bon accueil tant pour Paul Peireira qquee pour Émilie la secrétaire. P Peireira est à l'écoute et est réactif. Disponibilité et empathie complètent le profil
• July.B

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 08:15

  2eme construction avec habitat concept. Dans l'ensemble, la construction s est bien passée. Un bémol : le relationnel avec le conducteur de travaux pas top...d où mes 3 étoiles Des petites réserves mais rien de bien méchant Bon rapport qualité/prix
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:15

  Bientôt l'achèvement de la construction, dans quelques jours remise des clés pour nous. Pour une 1ere construction tout s'est bien déroulé du début à la fin. Très bien conseillé et accompagné. Si c'est à refaire, je résigne direct avec les mêmes personnes !! Merci aux commerciaux Sébastien et Émilie très gentils et professionnels. Et aussi à notre conducteur Maxime très réactif, à l'écoute, de bon conseils et plus que sérieux dans son travail. Merci Habitat Concept 😁
• Julie.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 18:58

  Habitat concept lens a un accueil exceptionnel, on vous explique bien le déroulement de la construction, on se sent entouré et suivi et en plus le courtier en interne s'investi dans votre projet, en résumé ils s'occupent de tout, je recommande l'agence Habitat concept Lens.
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 05:16

  Agence chaleureuse équipe agréable, souriante. Conseil parfaitement sur les produits et nous explique bien les démarche a suivre courtier sur place pour tous simulation de financement.
• Sullivan.e

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 18:02

  Très bon accueil très bon conseil vendeur et conducteur de travaux au top. Suivi du projet du début à la fin.Je recommande vivement cette agence.
• greg.e

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:08

  Une très bonne équipe du commercial en passant par l'accueil , le service financement et le conducteur de travaux ce sont des personnes impliquées.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:54

  Premier projet super bien passé et bien organisé en temps et en heure. Voilà a aujourd'hui je reviens vers vous pour un nouveau projet. Super équipe chez habitat concept. A recommander
• David.e

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 16:39

  Tout c'est trés bien passer. Du commercial au conducteur de travaux sans oublier l' acceuil. Ils on étaient à l'écoute de nos question, de nos doute. Avec un suivi permanent de notre chantier du début à la fin. ( un chantier qui à duré 7 mois😉) Et encore aprés réception ! Encore merci à Habitat concept 😍❤🗝🏠
• Alicia.g

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 06:00

  Commercial compétent et très à l'écoute qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Secrétaire très réactive qui gère très bien l'administratif. Et un conducteur de travaux qui suit de près le chantier. Je recommande ce constructeur.
• gerard.a

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 22:15

  Bien reçu, renseignements precis et complet.
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 10:13

  Malfaçon en tous genre vice caché et sav zéro bienvenue chez habitât concept
• Eric..

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 19:39

  Un chantier mort pendant des mois et un SAV qui ne traite pas les problèmes de ses clients... 2 ans après la livraison notre regard ne change pas. On peut trouver mieux....