Nous avons acheté notre maison Kervran en 2012 à un particulier, construction de 2010.
Depuis nous n’avons eu que des problèmes :
2014 : Infiltration d’eau sous la membrane du toit (évacuation d’eau mal posée sur notre toit plat) - résultat infiltration d’eau dans notre garage).
2014 : Champignons de VMC qui s’envolent, appel au SAV, ‘’on a autre chose à faire, on passera quand on pourra …’’ je décide à l’aide d’un ami ayant du matériel (grande échelle) de faire la réparation moi-même avant que ma laine de verre soit trop imbibée d’eau de pluie…
Deux dégâts des eaux dans la salle de bain :
2015 / L’évacuation en dessous de la baignoire se déboite, toute l’eau de la baignoire s’évacue par les gaines, inondation dans la chambre du RDC …
2016 / L’évacuation d’eau en PVC situé dans les murs n’est pas collé, résultat grosse fuite au niveau du coude qui s’est déboité … Chambre du RDC très endommagée (plafond, mur, parquet …) et de deux …
Depuis 2013 / Gros Problème d’enduit : Nous avons vu notre enduit se dégrader de plus en plus. Après plusieurs appels, une personne du SAV est venue constater et a reconnu que l’enduit n’avait pas été bien réalisé. Ma peinture s’écaille dans une chambre, des traces d’humidité apparaissent dans une autres …Il demande à sa direction d’intervenir, mais refus de sa part. Kervran traine des pieds malgré mes nombreuses relances. J’appelle AXA pour faire valoir mes droits à la dommage/ouvrage. Après une longue attente, j’ai enfin (novembre 2015) un RDV avec l’expert de l’assurance, le Maçon se déplace mais personne de la société Kervran … L’Expert constate (ainsi que le Maçon) que l’enduit et mal réalisé mais les infiltrations ne sont pas encore assez infiltrantes … Depuis et malgré mes relances, aucun contact avec la direction n’est possible, le SAV me dit de reprendre rendez-vous avec l’assureur quand les infiltrations par les fissures auront suffisamment dégradé l’intérieur de ma maison … Quel professionnalisme !!! Alors, à ce jour j’attends que les dégradations soient suffisamment importantes (surtout ne rien toucher m’a dit l’expert …) afin de pourvoir faire valoir mon droit à ma garantie décennale …
En résumé, si vous cherchez un constructeur, passez votre chemin devant KERVRAN construction et trouvez une société sérieuse digne du nom de Constructeur …