Très mauvaise expérience avec Kermor Habitat, 1ère prise de contact début mars, 1er rendez vous rapide le 20 mars où nous recevons le commercial LAURENT JULIEN pour lui faire part de nos critères, à la fin de ce rendez-vous Monsieur nous dit de lui même qu'il nous envoie les plans ainsi qu'un devis détaillé d'ici " Une BONNE quinzaine de jours", pas de problème. Le 9 avril (3 semaines après) n'ayant toujours AUCUNE nouvelle de Mr Julien, nous lui envoyons un mail lui demandant où en est notre projet ? il nous répond aussi sèchement soit-il " Bonsoir, prévu semaine prochaine." Très bien nous attendons. La semaine se passe toujours AUCUNE nouvelle, nous envoyons un mail le Week end, et mardi 20 avril, soit 1 mois jour pour jour après je me permet de l'appeler n'ayant toujours rien… LE DRAME ! Je lui rappelle très calmement la chronologie en lui demandant où en est alors notre projet ? Monsieur Julien, se permet de crier dans le téléphone, sans même que je ne puisse lui répondre car il m'interrompait à chaque fois " ON NE TRAVAILLE PAS ENCORE LE WEEK END !!!!" Certes, cependant un mail ou un coup de téléphone pour nous dire qu'il y avait du retard prend 2 minutes et nous aurions compris.
Le comble (je vous épargne du reste de la conversation), il s'est permis de me dire " BON LA C'EST BON JE RACCROCHE" et m'a raccroché au nez, voilà comment sont reçus les potentiels clients.
Bien évidemment, nous mettons fin à notre projet avec eux au vu du comportement lamentable de ce monsieur car nous n'osons même pas imaginer la suite avec une personne comme celle ci, aussi peu sérieuse et irrespectueuse.
Fuyez cet établissement, malheureusement pour les autres personnes qui y travaillent et que l'on ne connait pas, mais leur commercial est très irrespectueux ! Je me demande comment fait cette entreprise pour fonctionner encore si ils reçoivent tous leurs futurs clients comme cela…C'est lamentable ! Vous trouverez sûrement d'autres constructeurs qui seront à votre écoute, qui respectent leur parole, et surtout qui respectent les personnes qu'ils ont en face d'eux...
Johnny.a
Emma.a
neveu.p
sophie.�
christophe.a
alain.o
