Maisons Clefs d'Or Brest

Tags: Constructeur de maisons personnalisées, Entreprise de construction,

• Stéphanie.C

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  Le 06/07/2022 à 14:19

  Maison construite en 2016. Contente de la maison mais très déçue du service après-vente qui ne répond pas (mails, recommandé, téléphone) concernant des fissures dans le carrelage de la salle de bain, et moisissures sur les murs à l'étage). La maison n'a que 6 ans...
• bruno.k

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  Le 24/06/2022 à 20:06

  Aucune réponse de leurs part depuis que nous avons donner le dernier chèque, ils se fouttent de notre gueule tout suimplement, nous allons devoir saisir la justice pour nous faire entendre, tout ça pour quelque mise au point, pas du tout professionnel, allez chez les concurrents
• Lonni.a

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  Le 21/04/2022 à 16:10

  Première construction avec le groupe Clefs d'or. Dépôt du dossier de construction avec des erreurs, nous avons du faire une demande de modification de permis de construire de notre propre chef. Un chantier géré par 3 chefs de chantier différents donc problème de communication et de suivi des échanges entre les différents artisans. Cependant, pas de problème de construction rencontré à ce jour. En revanche, nous avons (6mois après la réception de la maison) et après de nombreuses relances, encore des gravats du chantier à évacuer malgré le paiement de cette prestation. Conclusion : Prestations commerciale : sans expérience, désintéressé Prestations de chantier : bon travail des intervenants, chef de chantier surchargés/non disponible Après vente : inexistante !!! Passez votre chemin !!!!
• Maxime.a

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  Le 23/03/2022 à 15:46

  SIGNEZ, DONNEZ VOTRE ARGENT, LE RESTE N'EST PAS IMPORTANT: Nous avons signé notre maison en mai 2021, et notre terrain en décembre 2021. Notre chantier était censé débuter au mois de mars 2022 (notifié sur le contrat de construction). La personne avec qui nous avons signé la maison était très professionnelle et agréable, et nous propose une maison à l'image de ce que nous recherchons. Il nous assure qu'il n'y aura pas de retard de livraison, puisque la société commande toutes les matières 1ères à la commande pour éviter de se retrouver en rupture. Lors de la 1ère prise de contact avec le chargé d'affaires, celui-ci nous indique que les travaux ne débuteront pas avant le mois de septembre 2022, soit avec 6 mois de retard. Toutes les raisons sont bonnes pour prétexter le retard : rupture de stock (censé être commandé à la signature), covid (certes les chantiers n'ont peut-être pas avancés pendant 2/3 mois, mais je doute que les commandes aient affluées pendant que tout le monde était confiné, et à noter également que le secteur du bâtiment fût l'un des premiers arrêtés à reprendre le travail), guerre en Ukraine (alors que nous avons commandé en mai 2021), etc etc... Mécontents, nous lui expliquons que nous avions des projets de vie liés à la construction de la maison, et également que les intérêts du prêt nous sont facturés chaque mois, malgré leur retard. Ce à quoi le chargé d'affaires nous répond "vous n'aviez qu'à décaler votre signature chez le notaire" . Déjà à ce moment là, nous nous demandons où nous avons mis les pieds. Nous décidons alors d'aller directement au siège (à Brest) afin de les "secouer" un peu, et quelle tristesse: personne à l'agence, nous avons dû hausser le ton dans les couloirs pour qu'au bout de quelques minutes un monsieur sorte de son bureau, et là sincèrement nous aurions dû filmer le sketch : lorsque nous l'informons qu'un contrat nous lie à Clefs d'or, et qu'il doit être respecté, la personne nous répond "NOUS AVONS ASSEZ DE CHANTIER, SI VOUS N'ETES PAS CONTENTS, VOUS N'AVEZ QU'A CASSER LE CONTRAT". On marche sur la tête! Dommage que ce monsieur était technicien, il aurait fait une grande carrière commerciale au sein des maisons Clefs d'or, à n'en pas douter. Nous avons appelé lundi dernier, la secrétaire nous a fait patienter le temps de contacter le chargé d'affaires, mais ce dernier était au téléphone, malgré qu'il a quand même eu le temps de lui demander la raison de notre appel et de répondre à quelques questions. 2 jours que nous attendons qu'il nous rappelle...Peut-être un éventuel réveil ou sursaut de bonne conscience après ce post? Alors oui, lorsqu'on se dit "professionnel", on n'accepte pas des commandes en sachant pertinemment qu'on ne tiendra pas les délais, ou alors on recrute pour pouvoir pallier à son manquement. On essaie un minimum d'être commercial, et de respecter ses clients. Eventuellement, on respecte ses engagements contractuels...
• Alain.l

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  Le 17/03/2022 à 10:32

  Je recommande maison clef d'or pour la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de Aurelia Diverres. En prenant en compte tous mes critères elle a su s'adapter et me proposer un projet qui répond à mes attentes.
• A.

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  Le 04/03/2022 à 11:21

  Très bon accueil et très bons premiers contacts ! Aurélia est une commerciale réactive et à l'écoute des besoins et des envies, tout en respectant le budget. Un projet au départ qui grâce à elle devient rapidement concret... Je recommande !
• Grall.a

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  Le 03/03/2022 à 22:38

  Première construction avec Clefs d’or . J’ai été très bien accueilli avec Aurélia ,elle a su cibler mes attentes en respectant mon budget. Elle est à l’écoute , réactive et de très bon conseils. Bruno et Maxime se sont montré disponible et ont répondu à toutes mes demandes rapidement, ils ont suivi le chantier de main de maître. Le chantier a commencé, il y a tout juste 8 mois et ils viennent de me livrer ma maison en avance par rapport à la date de livraison prévue. Merci à eux pour leurs services très professionnels. Je vous conseille de travailler avec eux Service irréprochable du premier contact à la livraison. Je reviendrai vers vous pour mes futurs projets.
• Jean-Yves.E

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  Le 03/03/2022 à 09:21

  Après 2 rencontres, la commerciale, à l'écoute et réactive, a su nous proposer un projet qui répond à nos attentes et dans notre budget. Je dis bravo pour cette phase, beau professionnalisme. Hâte que la construction commence.
• Romuald.e

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  Le 03/03/2022 à 06:20

  Maison livré hier, construction compliqué au départ à cause d'un patron de maçonnerie qui prend les choses à la légère, donc livraison tardive à cause ça. Commerciale au top merci à Aurélia et Merci à notre chef de chantier Max pour les différents gestes commerciaux sur la maison.
• Gwendoline.o

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  Le 02/03/2022 à 11:29

  Voilà un an que nous avons réceptionné notre maison. Je vous résume donc notre expérience Tout d'abord très bien suivi par notre commerciale Aurélia qui a était très à l'écoute et nous a donner des conseils afin d'aménager au mieux notre intérieur. Très disponible quand nous avions des questions et prête à tout pour nous faciliter la vie merci à elle Ensuite lors de la construction notre chef de chantier était toujours disponible pour répondre au différentes questions et nous informer des avancements de notre maison Nous avons eu un petit souci lors de la pose de la cuisine mais directement on nous a mis en contact avec un artisan afin d'arranger le problème et c'était réglé dans la semaine tres efficace. De plus en terrassant ils ont arracher une borne et le géomètre est intervenu pour reborner notre terrain Il y'a quelques mois nous avons remarquer que des ardoises étaient décollé nous avons donc contacté le SAV et ça a été réparé rapidement Merci à eux pour leur gentillesse et leur patience Nous recommandons clefs d'or Brest
• alex.t

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  Le 02/03/2022 à 11:27

  Très bon accueil, Aurelia est très sympathique, professionnelle et à l'écoute, de bons conseils. Maintenant attendons le début des travaux.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:43

  Merci pour notre maison, Surtout à Aurélia j'espère que ses patrons sont conscients de la chance de pouvoir travailler avec elle.
• Alexis.r

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  Le 02/03/2022 à 09:41

  Nous avons fait construire il y a quelques années, commerciale très bien et suivi de chantier réactif. Des choses a rectifier sur le chantier, mais pris en charge par le constructeur rapidement. Un soucis dans la douche mais le SAV a également pris en charge la réparation et la réfection totale de l'espace sous un délai de 2 mois. L'avantage majeur est de pouvoir faire une maison qui vous ressemble sans réel plan type !
• Caroline.o

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  Le 15/02/2022 à 15:27

  Chantier commencé le 22 novembre 2021 à ce jour le 15/02/2022 nous avons seulement les fondations, qui bien évidemment sont pleines de boue..., pas beaucoup de retour du conducteur de travaux, ni même de la personne qui a géré notre réunion de chantier et c'est pourtant pas faute de se déplacer régulièrement jusqu'au siège à Brest. Quand par miracle nous arrivons à avoir quelqu'un on nous répond toujours la même chose "nous n'avons pas assez de maçon" peut-être serait-il bon dans ce cas de ne pas accepter autant de constructions, quand on sait qu'ils tournent aux alentours de 200 par an.. bref chantier catastrophe qui n'avance pas et dont on ne sait rien!
• Anne-Marie.A

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  Le 19/12/2021 à 22:09

  J'ai reçu les clés de ma maison il y a 3 mois il y avait une erreur,la baignoire est posée sans les poignées c'est vu avec eux et je fais une relance téléphonique toutes les semaines....la réponse que j'obtiens est toujours la même..... c'est en cours. Le plombier et le carreleur doivent venir pour y remédier mais quand ???? Je ne peux pas prendre de bains et je ne peux pas non plus finir ma salle de bain puisque tout va devoir être cassé par ailleurs je ne peux pas non plus vitrifié mon escalier car il risquerait d'être abîmé pendant les travaux qui auront lieu en qu'elle année.????
• Audrey.o

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  Le 24/10/2021 à 22:06

  Nous avons fait construire en 2020, réception en 2021 .. Sav non excitant malgré de nombreux appels, mails sur des travaux qui doivent être repris depuis mars ..
• Anthony.e

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  Le 12/10/2021 à 16:09

  Matériaux bas de gamme, aucune réactivité en après vente. Si c'était à refaire nous ne choisirions pas ce constructeur.
• Charlène.e

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  Le 04/08/2021 à 14:02

  Très laborieux du début jusqu'à la fin. Dernier problème relevé : raccordement électrique impossible. Je remercie le sav d'être intervenu rapidement. Mieux vaut passer régulièrement sur les chantiers car très peu d'échange avec le constructeur et je déplore le manque de transparence. J'espère enfin pouvoir profiter de ma maison et je croise les doigts pour que les problèmes soient derrière moi.
• L.a

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  Le 03/08/2021 à 13:18

  Nous n'avons été que jusqu'au CCMI, pour lequel nous nous sommes rétractés dans le délai de 10 jours. Si vous cherchez un accompagnement et de la transparence, vous ne sonnez pas chez le bon constructeur. Les premiers rdv se passent bien, tant que vous ne posez pas trop de questions. Ensuite, on dira sûrement de vous que vous êtes tatillon, exigeant, chiant ?! Mais, Chers commerciaux, vous vendez une maison, pas une baguette de pain !! Le projet d'une vie bien souvent. Pour avoir des retours satisfaisant nous avons dû reprendre les plans donnés, encore et encore, et faire un tableau tarifaire pour savoir exactement ce que ça coûte. Sinon ? Contentez-vous d’une liste de prix annoncés et débrouillez-vous ! Croisez-les doigts pour ne pas oublier quelque chose. Si vous souhaitez choisir une porte d’entrée, le type de vélux, etc. demandez ! Sinon, vous aurait ce qui est prévu de base dans le prix…D’ailleurs, le tarif, parlons-en ! Suite à mon tableau tarifaire, j’ai juste obtenu que mon tableau et le montant total était bon…rien d’officiellement annoncé. Pour finalement quelques jours plus tard recevoir, au lieu des plans officiels de la maison, un mail annonçant une hausse de 10 % effective depuis la veille (coût des matériaux, vous comprenez). Déjà que nous n’avions aucun geste commercial, nous avons pris en plus 16 000 € d’augmentation ! Nous étions prêts à passer outre… MAIS il y a eu trop de couacs depuis le début. Nous n’étions pas sereins dans ce projet avec eux et ce n’était que le début. Ce sentiment d’être pris pour des pigeons ou des vaches à lait… ! Nous sommes jeunes, mais pas c*ns. Leur but est de vous faire signer au plus vite, pour que toutes les modifications à faire fassent l'objet d'avenants (donc coûts supplémentaires, rallongement du délai de travaux : 15 jours par avenant). On vous impose des frais d'architecte (2600 € dans notre cas tout de même) et malgré plusieurs demandes auprès de la commerciale, nous avons reçu les docs officiels sans la rencontrer. Vu la qualité du service, nous préférons abandonner avant que ça ne soit la cata. De plus, si vous voulez visiter le village expo, accrochez-vous pour avoir quelqu'un au téléphone et personne ne vous rappellera! Ou faites comme nous, allez-y sans rdv, vous avez une chance sur deux pour que quelqu'un y soit aux horaires d'ouverture ! "Courage, fuyons" comme le dit si bien l'expression !
• Yvon.e

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  Le 19/07/2021 à 14:08

  Pas de service après vente
• Timothy.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:49

  Conducteur de travaux incompétent, délais non respecter, carrelage sdb n'y fait n'y a faire. Décrocher pour passer une ventilation dans la cuisine pour une maison neuve..
• Johann.

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  Le 11/06/2021 à 16:38

  Fuyez
• Gildas.o

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  Le 23/04/2021 à 16:02

  Nul
• gaelle.O

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  Le 30/01/2021 à 16:46

  J ai construit avec les maisons clefs d or en 2019. Les délais ont été plus que respectés, ils sont réactifs pendant les travaux et je suis très contente du résultat.
• Anne.o

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  Le 27/01/2021 à 11:02

  Ne surtout pas construire avec eux prix attractifs mais zéro gestion le charge d affaire est un homme odieux Je ne vais pas détailler tout ce qui c est passé mais constructeur a fuir 😡😡😡
• Clémentine.E

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  Le 02/11/2020 à 20:11

  Nous recommandons, nous sommes ravis ! Dommage qu'il y ait un partenariat avec les cheminées Godin-Corentin Martins qui sont tout particulièrement malhonnête, nous les déconseillons fortement pour une pose de poêle.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:41

  Super projet de construction. Notre commerciale Mme DIVERRES est sympathique, charmante et efficace. Elle a su comprendre ce que nous voulions faire. Notre maison est une réussite, la livraison a été fait dans les délais. Notre responsable de chantier, ROMAIN fait très bien son boulot. Je recommande les maisons clefs d'or BREST.
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 14:36

  Très satisfaite de ma construction en tout point. Grand professionnalisme de ma conseillère Aurelia ainsi que mon chef de chantier Mr RAOUL. Je recommande grandement ce constructeur ainsi que l'équipe.
• Philippe.A

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  Le 02/07/2020 à 15:08

  Première construction avec Clefs d’or . Nous avons était très bien accueilli avec Auréliar, là commerciale qui a su cibler nos attentes en respectant notre budget. Elle s’est montrée très disponible, à l’écoute et réactive. Toujours dans l’attente du début de la construction suite à la condition sanitaire. Mr Lebail, le conducteur de travaux s’est également montré disponible et a répondu à mes nombreuses questions (je suis très exigeant). Le chantier devrait commencer d’ici une semaine Je suis satisfaite actuellement et je remercie Aurélia et Mr Lebail pour leur implication. Je continuerais à donner des avis en fonction de l’évolution de la maison.
• Anne.o

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  Le 29/06/2020 à 20:15

  Première construction avec Clef’s d’or en juillet 2017. Très bon contact avec Aurélia, là commerciale qui a su cibler nos attentes en respectant notre budget. Elle s’est montrée très disponible, à l’écoute et réactive. La construction c’est bien passé, je passais 3/4 fois semaine sur le chantier, comme toute construction il faut bien la suivre. Mr Raoul, le conducteur de travaux s’est également montré disponible tout au long de la construction et a répondu à mes nombreuses questions (je suis très exigeante). Tous les défauts que j’ai constaté ont été rectifiés tout de suite après les avoirs signalés (enduit fissuré sur un mur et caisson en placo non conforme au plan). Le chantier a commencé début décembre 2016 et nous avons été livré le 4 juillet 2017. Je viens également de testé le SAV pour une fuite d’eau dans la douche, et une ardoise fissurée. Intervention de l’expert rapide, tous les professionnels étaient présents. L’ardoise a été réparée le jour de l’expertise par le couvreur. Je suis satisfaite de cette première construction et je remercie Aurélia et Mr Raoul pour leur implication. Nous partons pour une deuxième construction et c’est tout naturellement que nous sommes retournés voir Aurélia.
• Sabi.A

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  Le 29/06/2020 à 19:20

  Nous avons lancé notre projet de maison il y 2 ans. Nous en sommes ravis, le chantier a duré 10 mois et y habitons depuis 1 an. Les délais ont été respectés sans soucis. Toute l'équipe a su répondre à nos attentes sans dépasser notre budget, un grand MERCI à Aurelia, très professionnelle. Nous recommandons les Maisons Clés d'Or pour vos futurs projets. Nous sommes vraiment au top dans notre maison.
• tof.e

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 18:17

  Très bonne équipe, très content du travail fait sur notre maison. Commerciale au top.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:52

  C'est notre troisième projets avec les maisons clé d'or, nous sommes satisfait de leur travail. Le relationnel, le suivi de chantier et le choix des artisans qui interviennent et un plus.
• fred.e

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 15:01

  Excellente prestation. la commerciale Mme DIVERRES est à l'écoute, pro et réactive. Aucune mauvaise surprise tout au long du chantier. je recommande vivement.
• stefs.i

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 20:11

  Nous avons choisi les maisons clefs d or pour leur rapport qualité prix. Maison livrée dans les délais. Service chantier très à l ecoute. Le SAV est très réactif. Je recommande les maisons clefs d or.
• Damien.r

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  Le 11/09/2019 à 06:20

  Ma Maison a été livrée en décembre 2018. Il y avais beaucoup de chose qui n'aller pas et encore aujourd'hui car plus aucune nouvelle d'eux. La charpente a dû être reprise car elle a été faite par une personne incompétente. Il on fait les bandeaux de peinture un jours de pluie donc bien évidemment la peinture a couler. Comme l'enduit avait été posée il a été décidé qu'une peinture serais mise pour recouvrir les coulures sur cette facade. J'ai rien signé pour cette solution. Il sont venu sans me prévenir sans prise de rendez vous. Je comptais appeler pour refuser mais trop tard pour moi. Il on refait les bandeau de peinture par la suite. A l'école on nous apprend à faire un trait droit. Et bien pas dans leur école apparemment, les bandeau ne sont pas droit ma filleule de 4 ans aurais fait mieux. J'ai un seuil en béton de la baie vitré qui et fissuré à deux endroit il sont au courant mais sa n'a pas l'air de les inquiétée. J'aifait expertisé m'a maison. Il c'est avéré que les pente de plusieurs seuil de fenêtre et porte ne sont pas conforme selon l'expert. J'ai eu pendant la construction une infiltration d'eau au niveau de la baie vitrée il on enlevé la baie vitrée mais au lieux de dévissé les plaque de placo il on decidé de coupé autour à une distance de 15 cm du bord de la baie j'ai voulu qu'il refasse le placo à cet endroit il mon répondu non car j'avais repeint dessus il considère que c'est accepter . Je ne sais pas encore comment de vais faire pour posé ma crédence de cuisine. Je suis dégouté je vient de faire un emprunt sur 25 ans pour une maison qui présente des défauts du au manque de sérieux de cette entreprise. Entreprise que je ne recommande pas du tout.
• severine.a

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  Le 28/05/2019 à 14:06

  Rien à dire sur la construction et le suivi de chantier, super commercial, super chef de chantier, par contre service après vente plus que moyen, 6 mois que j'attends que quelqu'un intervienne.....
• Caggiano.r

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  Le 21/06/2018 à 10:14

  Nous sommes qu'au début de notre chantier de construction. Nous avons monté notre projet de construction avec la commerciale Aurélia Diverres qui est une professionnelle remarquable, à l'écoute de ses clients qui connait très bien son métier ce qui lui a permis de répondre à nos nombreuses questions et inquiétudes. Elle est très disponible, je suis très satisfaite de cette première prise en charge et à ce stade de notre projet je vous conseille les maisons clefs d'or brest et encore plus la commerciale Aurélia Diverres.
• Florian.o

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  Le 18/06/2018 à 14:10

  Rien a dire sur les maison clefs d’or. Commerciale au Top et suivi du chantier très bien. Je recommande les maison clefs d’or ! Rien à dire sur la maison.nous sommes super content
• Oceane.n

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 14:05

  Nous n’avons rien à redire sur Clef d’or Brest. Maison livrée en 7 mois! Début des travaux mi décembre 2016 et remise des clefs juillet 2017 Nous avons été suivi pour notre projet par Mme Diveres Aurélia, la commerciale. Elle a était au top! Nous a aidé et donné des conseils, et elle c’est toujours rendu disponible quand on a eu besoin d’elle. MR Raoul le chef de travaux, a lui aussi été super ! Au niveau des entreprises qui sont intervenues sur le chantier, nous venions tous les jours pour suivre l’évolution, il n’y a rien eu à re dire. Comme tout constructeur, faut être régulièrement sur le chantier afin de vérifier tout eventuel problème. Pour le SAV, lège bruit d’un volet électrique, le jour même de notre appel un technicien est venu pour contrôler. Vous pouvez faire appel à clef d’or Brest pour la maison de vos rêves 😉
• fraouti.o

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  Le 07/06/2018 à 09:43

  Une superbe équipe de la réalisation des plans au suivi de chantier jusqu’à la remise dès clef rien à redire
• Maelle.u

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 08:55

  Rapidité et efficacité A l'écoute, de bons conseils qui m'ont évité des surprises 15 mois entre l'idée de construire une maison et l'emménagement Mon beau père (maçon à la retraite) a suivi tous le chantiers et il n'a trouvé rien à redire ca fait un an que l'on habite dans la maison de nos rêves et c'est que du bonheur, aucune mauvaise surprise Encore Merci à Grégory Le Brun et Clefs d'or
• Kev.r

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  Le 06/06/2018 à 11:10

  Commerciale : rien à dire, elle fait bien son travail et est à l’écoute. SAV : Catastrophique j’ai un problème de grincements à l’etage depuis bientôt 3 ans et rien n’ai fait. La première année le responsable me dit attendez un an pour faire marcher là dommage ouvrage. Bien sûr je n’ai pas attendu en envoyant des courriers, des recommandés et autres mail mais ils faisaient toujours traîner en longueur. Un expert mandaté par l’assurance a constaté des défauts au niveau de la pose des rails et suspentes à l’etage. L’artisan a dit qu’il allait intervenir pour régler le problème. 1 an plus tard on attend toujours. CONCLUSION : au niveau commercial vous aurez une personne à l’ecoute de vos besoins. Plutôt content de la maison en général. Par contre si vous avez un problème sur la maison, pas la peine de compter sur eux, ils sont aux abonnés absents ...
• boutin.e

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  Le 21/10/2017 à 09:24

  Incompétent manque de Professionnalisme